（）是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。

题目

（）是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。

相似考题

1.预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()

2.前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.A、客人抵店前准备工作阶段B、客人抵店前时的行李服务阶段C、客人入住时的登记服务阶段D、客人入住后的介绍服务阶段

3.客人抵店前准备工作阶段的流程内容有哪些？

4.客房家具打蜡一般在()进行。A、房间无人租住时B、客人外出时C、客人抵店前D、客人离店后

参考答案和解析
正确答案:预订
更多“（）是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。”相关问题

  • 第1题：

    抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。

    • A、抵店时
    • B、抵店前
    • C、住宿期间
    • D、离店时         
    • E、离店后

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    客人抵店前的准备工作分为（）阶段。

    • A、客人抵店当天早上
    • B、提前一周或数日
    • C、客人抵店前一天
    • D、提前两周

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客人抵店前准备工作主要分为三个阶段分别是（）、（）、（）。


    正确答案:提前一周或数周；抵店前夕；抵店的当天

  • 第6题：

    开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。

    • A、抵店前
    • B、抵店时
    • C、抵店后
    • D、都不对

    正确答案:A

  • 第7题：

    饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。

    • A、抵店前的准备
    • B、抵店时的迎接
    • C、住店时的日常接待
    • D、离店时的送别

    正确答案:A

  • 第8题：

    按照国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间至抵店日的当天下午16：00，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    为什么要做好订房客人抵店前的准备？

    正确答案： 为了缩短订房客人办理入住登记时间和提供针对性服务。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    （）是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。

    正确答案： 预订
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    酒店网络预订的程序大致是（）
    A

    通讯联系－明确订房要求－接受或婉拒预订－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

    B

    通讯联系－明确订房要求－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

    C

    选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－确认预订－预订的变更、取消与抵店前的准备工作

    D

    选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－预订的变更、取消与抵店前的准备工作


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    （）就是客人抵店的预先订约。


    正确答案:客房预订

  • 第15题：

    VIP客人接待规程（）

    • A、接受通知
    • B、准备工作
    • C、客人抵店
    • D、客人离店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    为什么要做好订房客人抵店前的准备？


    正确答案: 为了缩短订房客人办理入住登记时间和提供针对性服务。

  • 第17题：

    客房预订，是指宾客在抵店前对饭店（）的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。

    • A、用餐
    • B、客房所有权
    • C、客房使用权
    • D、酒店特殊接待

    正确答案:C

  • 第18题：

    根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店当天的（）。

    • A、中午12时
    • B、下午6时
    • C、下午10时
    • D、下午2时

    正确答案:B

  • 第19题：

    客人抵店前的准备工作主要有哪些内容？


    正确答案: （1）预报客情。按规定的预报、预测周期及时段，依据预订资料统计和对开房率的预测，由预订部将VIP、团队／会议、散客等各类型客人的预报表、接待计划等，按规定的时间予以送达或通知。
    （2）预分排房。按预订要求、接待标准，提前为已办理预订的客人分配房间，确定房号，并将有关变更或补充的通知传达至相关部门。
    （3）实施计划。在客人抵店的前一天，将已批准的各项接待计划及安排计划（如派车通知单、礼宾鲜花及贵宾水果篮等通知单）送达相关部门。

  • 第20题：

    判断题
    预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。
    A

    抵店时

    B

    抵店前

    C

    住宿期间

    D

    离店时

    E

    离店后


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    （）就是客人抵店的预先订约。

    正确答案： 客房预订
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客房预订，是指宾客在抵店前对饭店（）的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。
    A

    用餐

    B

    客房所有权

    C

    客房使用权

    D

    酒店特殊接待


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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