简述总台销售人员的销售艺术。
题目
简述总台销售人员的销售艺术。
相似考题
更多“简述总台销售人员的销售艺术。”相关问题
-
第1题：
简述销售人员的任务。
正确答案:销售的任务有：搜寻、沟通、销售、服务、收集情报和分配。 -
第2题：
简述市场营销人员与销售人员的区别
正确答案:品牌忠诚度是指消费者持续购买同一品牌，即使是面对更好的产品，更多的方便，更低的价格，也会如此。一般根据忠诚度的高低可以分为：承诺购买者、情感购买者、满意购买者、习惯购买者、无品牌购买者。品牌忠诚度的资产价值体现在以下几方面：降低营销成本；增加渠道的谈判力；吸引新顾客；降低竞争带来的威胁。 -
第3题：
作为一名营业厅销售人员，必须树立良好的营销意识，具备沟通和销售的基本技能，掌握得当的营销技巧和表达艺术。
正确答案:正确 -
第4题：
简述销售人员的薪酬分配的难点和对策。
正确答案: 销售人员是企业掌握市场信息，贯彻"以销定产"原则基础上的超前力量，是实现企业经营计划目标的重要前提。
①工作价值的衡量：
·工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策略技能；
·工作价值取决于企业整体的绩效。
②人员素质的特殊要求：
·通常是年富力强、知识面广多专长的人员；
·销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”；
·擅长沟通和对信息的定夺。
①具体的薪酬政策和措施：
·薪酬取决于企业效益，通常享有利润分享；
·由于中高级营销人才相对短缺，因此薪酬可能较一般管理人员、工程人员要高；
·对于市场开发、市场占有率有重大突破者，应给予特殊奖金。 -
第5题：
简述销售人员绩效考核标准的要求
正确答案: 1.可测量性
2.可行性
3.相关性
4.可区分性
5.稳定性 -
第6题：
（）的工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策略技能。
- A、生产人员
- B、研发人员
- C、销售人员
- D、高级主管人员
正确答案:C -
第7题：
总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？
正确答案: （1）表现出良好的职业素质；
（2）把握客人的特点；
（3）销售客房，而非销售价格；
（4）从高到低报价；
（5）选择适当的报价方式；
（6）注意语言艺术；
（7）为犹豫不决的客人提建议或带领客人进房间参观；
（8）利益引诱法。 -
第8题：
问答题简述市场营销人员与销售人员的区别正确答案： 品牌忠诚度是指消费者持续购买同一品牌，即使是面对更好的产品，更多的方便，更低的价格，也会如此。一般根据忠诚度的高低可以分为：承诺购买者、情感购买者、满意购买者、习惯购买者、无品牌购买者。品牌忠诚度的资产价值体现在以下几方面：降低营销成本；增加渠道的谈判力；吸引新顾客；降低竞争带来的威胁。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题论述总台销售的一般工作要求。正确答案： （一）销售准备
（1）仪表仪态要端正，要表现高雅的风度和姿态。
（2）总台工作环境要有条理，使服务台区域干净整齐，不零乱。
（3）熟悉酒店各种类型的客房及其服务质量，以便向潜在客人介绍。
（4）了解酒店所有餐厅、酒吧、娱乐场所等各营业场所及公共区域的营业时间与
地点。
（二）服务态度
（1）要善于用眼神和客人交流，要表现出热情和真挚。
（2）要面部常带微笑：对客人表示：“欢迎，见到您很高兴”
（3）要礼貌用语问候每位客人。
（4）举止行为要恰当、自然、诚恳。
（5）回答问题要简单，明了，恰当，不要夸张宣传住宿条件。
（6）不要贬低客人，要耐心向客人解释问题。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题根据以上材料可以推出（ ）。A销售量最稳定的是冰箱
B农村居民对微波炉、热水器等新型家电的需求增长缓慢
C下半年家电下乡产品销售额呈稳定增长趋势
D1～9月份冰箱、彩电、洗衣机三者的销售总台数占全部产品销售总台数的70%
正确答案： C解析：
A项正确，由表中数据可知，10、11、12三个月冰箱销量波动没超过30%，是所有家电中波动最小的。B项错误，热水器和微波炉的销量增长率很高，并不缓慢。C项错误，下半年8月、9月、11月的销售额都出现了下滑。D项错误，1～9月，冰箱、彩电、洗衣机销量约占总销量的79.7%。 -
第11题：
问答题简述总台销售人员的销售艺术。正确答案： （一）把握客人的特点；
（二）销售客房，而非销售价格；
（三）提供选择菜单，从高到低报；
（四）选择适当的报价方式；
（五）注意语言艺术；
（六）客人犹豫不决时，要多提建议，直到带领客人进客房参观；
（七）利益引诱法；
（八）避免把客房置于销售剩余或定价很高的不利位置。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？正确答案： （1）表现出良好的职业素质；
（2）把握客人的特点；
（3）销售客房，而非销售价格；
（4）从高到低报价；
（5）选择适当的报价方式；
（6）注意语言艺术；
（7）为犹豫不决的客人提建议或带领客人进房间参观；
（8）利益引诱法。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述销售人员甄选的程序。
正确答案:（1）面谈；
（2）心理测试；
（3）特殊经历测验；
（4）个性测验和成就测验；
（5）身体检查；
（6）安排工作。 -
第14题：
简述销售人员综合意见法德主要优点。
正确答案: （1）销售人员经常接近购买者，对购买者意向有较全面深刻的了解，比其他人有更充分的知识和更敏锐的洞察力，尤其是对受技术发展变化影响较大的产品
（2）由于销售人员参与企业预测，因而他们对上级下达的销售配额有较大的信心完成
（3）通过各种方法，也可以获得按产品、区域/、顾客或销售人员划分的各种销售预测 -
第15题：
总台销售工作的目标有两个：一是提高客房的（）；二是使客人满意。
正确答案:利用率 -
第16题：
简述销售人员绩效考核的目的
正确答案: 1.动机与激励
2.目标与反馈
3.晋升依据
4.薪酬调整
5.开发与改进
6.培训需求分析
7.惩罚与人员调整 -
第17题：
简述销售人员的工作特点和薪酬管理特点。
正确答案:工作特点：（1）企业的生存和销售业绩密切相关；（2）工作时间不确定；（3）工作过程无法实施有效的控制和监督；（4）工作场所不固定；（5）工作业绩能够衡量；（6）业绩不稳定，波动性大。
薪酬管理特点：（1）公平的薪酬是取得销售人员的信任、争取销售人员支持并为企业作出更大贡献的基础；（2）薪酬方案的激励性；薪酬数额主要由业绩决定。 -
第18题：
简述保险销售从业人员职业道德的原则。
正确答案:守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。 -
第19题：
简述汽车销售人员在汽车销售过程中的作用。
正确答案: 1.寻找、开拓客户；
2.接待客户、善于挑起客户的兴趣、激起客户的购买欲望；
3.针对客户的主要需求，进行车辆环绕展示，向客户介绍车辆最主要的性能、特征、及给客户所带来的利益；
4.正确的认识和把握客户的异议，并针对不同客户的异议，采取不同的策略，妥善处理客户异议，足成交易；
5.全面了解客户的态度，试探客户对汽车产品的说明和成交的反应，把握提出交易的时机；
6.认真的做好维系客户且有益于客户的售后服务，与客户建立长期的友好关系。 -
第20题：
单选题（）的工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策略技能。A生产人员
B研发人员
C销售人员
D高级主管人员
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题销售人员素质的特殊要求包括（ ）。A具备正确的经营思想
B具备经营销售艺术和策略技能
C通常是年富力强、知识面广、具有专长的人员
D销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”
E擅长沟通和对信息的定夺
正确答案： E,D解析：
销售人员是企业掌握市场信息，在贯彻“以销定产”原则基础上的超前力量，是实现企业经营计划目标的重要保障。其人员素质的特殊要求有：①通常是年富力强、知识面广、多专长的人员；②销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”；③擅长沟通和信息的取舍。 -
第22题：
判断题要使销售成功，总台员工首先要表现出良好的职业素质，良好的职业素质是销售成功的一半。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述销售人员薪酬方案设计的步骤。正确答案： 第一，组建新的薪酬方案设计团队。
第二，评估现有的薪酬计划。
第三，设计新的薪酬方案。
第四，执行新的薪酬方案。
第五，对新薪酬方案的评价。解析： 暂无解析