简答酒店对散客NO-SHOW的预防措施。

题目

简答酒店对散客NO-SHOW的预防措施。

相似考题

1.简答散客旅游的定义及近年来迅速发展的原因．

2.酒店公寓区别于一般酒店的主要标志是()。A:长住客户B:散客客户C:短期住户D:参加会议的客户

3.下列关于酒店公寓散客租赁管理服务说法错误的是()。A:散客客户是酒店公寓的主要服务对象B:散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段C:对有预定和无预定的客户，酒店公寓提供相同的服务程序D:散客退房一般是到前台自行结账

4.简答掉块及井壁塌陷的预防措施?

参考答案和解析
正确答案:①接受预订时，必须了解相关信息，如预订人的姓名、联系方式、入住客人的姓名、联系方式、预计抵达时间等。
②声明并坚持没有确切入住时间的预订只保留至当日18：00，逾期不到视为自动取消。
③视情况收取一定比例的定金。如在抵达当日才通知预订取消的，预付款应视为赔偿金来处理。
④建立预订信誉等级，使预订信誉等级与定金款额挂钩。
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  • 第1题：

    上门散客指那些没有事先预订酒店客房而直接登门入住的散客。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    简答酒店对团队NO-SHOW的预防措施。


    正确答案:①要求旅行社在团队抵达前15天给酒店发接待计划，计划逾期未到，视为该团预订自动取消。
    ②团队抵达前5至7天应与旅行社再确认核对预订。
    ③团队抵达当日，销售人员应随时掌握团队的CheckIn情况，并及时与旅行社联系，询问未到团队及人数的动向。
    ④在旺季，尤其是国家3个法定7天假日期间，对国内旅行团队的预订，要求旅行社缴纳足额定金，以防虚客房。
    ⑤对No-Show情况登记和分析，划出旅行社预订信誉等级，以使今后接受预订时掌握主动。

  • 第3题：

    酒店做促销活动时，以下哪几类客源的促销幅度最低为门市价6.5折（）？

    • A、上门散客、协议散客、会议、长住客
    • B、上门散客、家宾会员、中介散客、旅游散客
    • C、家宾会员、协议散客、会议、长住客
    • D、家宾会员、中介散客、旅游散客、长住客

    正确答案:A

  • 第4题：

    简答几种体操教学中的预防措施。


    正确答案: （1）加强宣传教育
    （2）合理组织做操队形
    （3）运用正确示范
    （4）恰当运用讲解
    （5）准确运用口令
    （6）及时纠正错误。

  • 第5题：

    接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的酒店联系，查询其是否已自行到达饭店。（　）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    酒店对NO-SHOW现象实施控制，也是收益管理的重要内容之一。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    问答题
    简答疫情后炭疽的预防措施？

    正确答案： 1、隔离炭疽患者：所有类型的炭疽患者，都需要在隔离状态下进行治疗。
    2、患者周围环境的消毒措施
    （1）患者的衣物和用品；
    （2）隔离治疗患者的环境。
    （3）炭疽死亡患者的处置。
    3、隔离观察肺炭疽患者的密切接触者措施；
    4、预防性投药；
    5、免疫预防接种：
    （1）对区域内的非接触者人群接种疫苗
    （2）对牲畜普遍实施疫苗接种
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    NO-SHOW交易最准确的解释是（）
    A

    持卡人未在指定酒店按时出现

    B

    持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费

    C

    酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费

    D

    持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的酒店联系，查询其是否已自行到达饭店。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简答酒店对团队NO-SHOW的预防措施。

    正确答案： ①要求旅行社在团队抵达前15天给酒店发接待计划，计划逾期未到，视为该团预订自动取消。
    ②团队抵达前5至7天应与旅行社再确认核对预订。
    ③团队抵达当日，销售人员应随时掌握团队的CheckIn情况，并及时与旅行社联系，询问未到团队及人数的动向。
    ④在旺季，尤其是国家3个法定7天假日期间，对国内旅行团队的预订，要求旅行社缴纳足额定金，以防虚客房。
    ⑤对No-Show情况登记和分析，划出旅行社预订信誉等级，以使今后接受预订时掌握主动。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿登记，这种客人通常被称为散客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简答国际酒店通行的几种收费方式。

    正确答案： （1）欧洲式只包括房费，而不包任何餐费的收费方式，为世界上大多数酒店所采用。
    （2）美国式不但包括房费，而且还包括一日三餐的费用，因此，又被称为“全费用计价方式”，多为远离城市的度假性酒店或团队客人所采用。
    （3）修正美式包括房费和早餐，除此而外，还包括一顿午餐或晚餐（二者任选一个）的费用。
    （4）欧洲大陆式包括房费及欧陆式早餐。欧陆式早餐的主要内容包括冷冻果汁、烤面包、咖啡或茶。
    （5）百幕大式包括房费及美式早餐。美式早餐除过包含有欧陆式早餐的内容以外，通常还包括鸡蛋和火腿或香肠或咸肉等肉类。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    酒店在下列哪种情况下可以临时性关闭CRS的预订（）？

    • A、酒店当日流量较好
    • B、酒店近期CRS订单NO-SHOW率过高
    • C、公司特殊要求关闭
    • D、黄金周期间

    正确答案:C

  • 第14题：

    简答疫情后炭疽的预防措施？


    正确答案: 1、隔离炭疽患者：所有类型的炭疽患者，都需要在隔离状态下进行治疗。
    2、患者周围环境的消毒措施
    （1）患者的衣物和用品；
    （2）隔离治疗患者的环境。
    （3）炭疽死亡患者的处置。
    3、隔离观察肺炭疽患者的密切接触者措施；
    4、预防性投药；
    5、免疫预防接种：
    （1）对区域内的非接触者人群接种疫苗
    （2）对牲畜普遍实施疫苗接种

  • 第15题：

    如家酒店的主要客源对象是哪几个（）？

    • A、公司团队；商务散客
    • B、公司团队；旅游散客
    • C、旅游团队；商务散客
    • D、商务散客；旅游散客

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是（）

    • A、预订且未入住，而事先通知了酒店取消
    • B、预订且未入住，没有事先通知酒店取消
    • C、入住时没有出示有效证件而入住的房间
    • D、入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间

    正确答案:B

  • 第17题：

    简答国际酒店通行的几种收费方式。


    正确答案:（1）欧洲式只包括房费，而不包任何餐费的收费方式，为世界上大多数酒店所采用。
    （2）美国式不但包括房费，而且还包括一日三餐的费用，因此，又被称为“全费用计价方式”，多为远离城市的度假性酒店或团队客人所采用。
    （3）修正美式包括房费和早餐，除此而外，还包括一顿午餐或晚餐（二者任选一个）的费用。
    （4）欧洲大陆式包括房费及欧陆式早餐。欧陆式早餐的主要内容包括冷冻果汁、烤面包、咖啡或茶。
    （5）百幕大式包括房费及美式早餐。美式早餐除过包含有欧陆式早餐的内容以外，通常还包括鸡蛋和火腿或香肠或咸肉等肉类。

  • 第18题：

    NO-SHOW交易最准确的解释是（）

    • A、持卡人未在指定酒店按时出现
    • B、持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费
    • C、酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费
    • D、持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例

    正确答案:C

  • 第19题：

    问答题
    简答酒店对散客NO-SHOW的预防措施。

    正确答案： ①接受预订时，必须了解相关信息，如预订人的姓名、联系方式、入住客人的姓名、联系方式、预计抵达时间等。
    ②声明并坚持没有确切入住时间的预订只保留至当日18：00，逾期不到视为自动取消。
    ③视情况收取一定比例的定金。如在抵达当日才通知预订取消的，预付款应视为赔偿金来处理。
    ④建立预订信誉等级，使预订信誉等级与定金款额挂钩。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是（）
    A

    预订且未入住，而事先通知了酒店取消

    B

    预订且未入住，没有事先通知酒店取消

    C

    入住时没有出示有效证件而入住的房间

    D

    入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    酒店前厅部主要对零星散客，尤其是当天的客房销售工作负责。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    上门散客指那些没有事先预订酒店客房而直接登门入住的散客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    酒店对NO-SHOW现象实施控制，也是收益管理的重要内容之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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