酒店前厅部主要对零星散客，尤其是当天的客房销售工作负责。

第1题：

规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。

第2题：

前厅部的首要任务是销售客房。

第3题：

前厅部的首要工作任务就是销售客房。

第4题：

（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。

• A、前厅部
• B、客房服务中心
• C、餐厅部
• D、洗衣场

第5题：

酒店中的“前台”包括（）

• A、前厅部
• B、客房部
• C、餐饮部
• D、工程部

第6题：

前厅部经理通过支配员工、设备、客房、预算资金和各种销售机会等要素，实现酒店的各项利润指标。

第7题：

客人借用品应向酒店（）部门借取。

• A、前厅部
• B、PA
• C、客房服务中心
• D、客房部

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。

第14题：

（）是酒店业务活动的中心。

• A、前厅部
• B、客房部
• C、餐饮部
• D、销售部

第15题：

根据《如家酒店2011年人员编制标准》，下列说法不正确的是哪项（）？

• A、所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
• B、85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
• C、85间房以上酒店配备1位“销售经理”
• D、“97间-144”间客房配备2名客房领班。

第16题：

客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤其是前台与客房部的工作接触频繁。

第17题：

在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。

第18题：

现代饭店的业务经营部分包括（）等

• A、客房部、餐饮部、前厅部、商品部
• B、客房部、餐饮部、销售部、财务部
• C、餐饮部、前厅部销售部、财务部
• D、前厅部、商品部、餐饮部、销售部

第19题：

就客房销售来讲，前厅部对（）负责。

• A、长时期的销售
• B、整体的销售
• C、团体／会议的
• D、零星散客

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：