预订的核对工作通常要进行三次,第三次核对是在客人预订抵店前()进行。
第1题:
预订的核对工作通常要进行三次,第三次核对是在客人预订抵店前()进行。
第2题:
做好客人抵店前的准备工作,应对客源进行分类,一般可分为()。
第3题:
预订的核对工作通常要进行三次,第三次核对是在客人预订抵店前一周进行。
第4题:
预订的核对工作通常要进行三次,第一次核对是在客人预订抵店前()进行。
第5题:
预订的核对工作通常要进行三次,第一次核对是在客人预订抵店前()进行。
第6题:
开房员应在预订客人()为客人按要求留好适当的客房。
第7题:
预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么?
第8题:
一个月
三个月
六个月
四个月
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
两周
一周
三周
半周
第12题:
通讯联系-明确订房要求-接受或婉拒预订-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
通讯联系-明确订房要求-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-确认预订-预订的变更、取消与抵店前的准备工作
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-预订的变更、取消与抵店前的准备工作
第13题:
对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。
第14题:
预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和()管理等。
第15题:
预订的核对工作通常要进行三次,第二次核对是在客人预订抵店前一个月进行。
第16题:
预订的核对工作通常要进行三次,第一次核对是在客人预订抵店前两个月进行。
第17题:
预订的核对工作通常要进行三次,第二次核对是在客人预订抵店前()进行。
第18题:
饭店开展预订业务,是为了做好客人()工作。
第19题:
对于()而直接抵店的客人,只能请其填写空白登记表。
第20题:
对
错
第21题:
抵店日中午
次日的退房时间
抵店日18:00
次日18:00
第22题:
第23题:
两天
一天
三天
四天