饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时，怎么办？
题目
饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时，怎么办？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
（1）观察来人的情况，然后上前询问："对不起？先生（女士）请问您是否找人？"注意对方的神态语气，如有异常情况，及时通知保安部。
（2）使用饭店监控设备对其进行定位监控。
（3）同时通知客房部所有楼面的服务员注意观察此人动向。
（2）使用饭店监控设备对其进行定位监控。
（3）同时通知客房部所有楼面的服务员注意观察此人动向。
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第1题：
办理入住登记发现可疑客人时怎么办？
正确答案: 1、保持冷静和镇定，态度如常；
2、在《住宿登记表》上做出特殊记号；
3、安排房间时，将其分配在易于观察和控制的区域内；
4、通知保安部与客房部，并尽快与有关部门联系，进行调查和监控。 -
第2题：
在楼层上发现客人酗酒怎么办？
正确答案: （1）客人酗酒后有的会大吵大闹或破坏饭店财物或呕吐甚至不省人事。
（2）在楼层发现酗酒客人时，要根据醉客的情绪，适时（当）劝导，使其安静，同时立即通知上级和酒店的保安人员。
（3）协助将客人安置回房休息，但要注意房内动静，及时采取措施避免客房家具受到损坏或醉客吸烟不慎而造成火灾。
（4）对醉客进行帮助是必要的，但服务员在楼层走廊遇见醉客回房时，切忌单独搀扶客人进入房间或帮助客人解衣服等，以免发生不必要的意外。 -
第3题：
饭店员工发现爆炸物或可疑物时，应将它轻轻移动到安全地带。
正确答案:错误 -
第4题：
家中发现可疑传染病或者有确诊传染病人时怎么办？
正确答案: 如果怀疑家中有人患了传染病，应做到：
①马上到附近医疗卫生机构就诊，并配合医务人员对病人以及密切接触者进行治疗，必要时隔离治疗。
②配合医务人员对家中被污染的环境、排泄物、生活物品等进行消毒。
③接受专业公共卫生机构的调查。
④在没有治愈前，不能从事容易使传染病扩散的工作。 -
第5题：
在大厅若发现可疑人员怎么办？
正确答案: ①密切关注可疑人员的动向；
②必要时可主动上前询问；
③如发现对方神态有异样时及时通知保安部；
④及时汇报值班经理。 -
第6题：
发现楼层有火情，怎么办？
正确答案: 立即拔内线电话通知总机；
说清自已的姓名、所在部门及火情准确位置，火势大小；
取就近灭火器抢救初起火灾；
坚守岗位，直到度假村消防队员到达。 -
第7题：
发现有患病客人时，怎么办？
正确答案: （1）马上报告上司，并登记下来，以便提供相应的服务。
（2）经常主动询问住客的病情，但不能过多打扰客人。
（3）将纸巾，热水瓶及垃圾桶置于床边，尽可能给客人方便和帮助。
（4）一旦客人患有重病，及时采取有效处理措施，防止病情的发展及消极影响。
（5）工作期间，要特别留意此房间的一切情况并保持与上级的及时联系。 -
第8题：
当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
正确答案: （1）如果服务员先发现，则应礼貌地请客人稍等，然后即刻与前台联系，重新安排房间。
（2）如果由客人发现，则应先向客人道歉并请稍候，然后立即与大堂副理或前台联系解决。 -
第9题：
判断题饭店内各岗位员工在发现不明可疑物时，都应该及时报警，由公安部门处理。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题保安在巡查时发现可疑人员应即时报告班长并负责跟随行踪A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时，怎么办？正确答案： （1）观察来人的情况，然后上前询问："对不起？先生（女士）请问您是否找人？"注意对方的神态语气，如有异常情况，及时通知保安部。
（2）使用饭店监控设备对其进行定位监控。
（3）同时通知客房部所有楼面的服务员注意观察此人动向。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题发现正在实施犯罪的人时，应当怎么办？正确答案： 公民发现有犯罪事实或犯罪嫌疑人时，有权利也有义务向司法机关提出控告和检举。解析： 暂无解析 -
第13题：
保安在巡查时发现可疑人员应即时报告班长并负责跟随行踪
正确答案:正确 -
第14题：
当饭店突然发生火灾时，饭店员工应怎么办？
正确答案: （1）应立即拨打119，采取紧急有效地扑灭初期火灾。
（2）引导客人疏散，迅速报警，通知保安部。
（3）保护现场，如实向有关部门反映情况。 -
第15题：
发现正在实施犯罪的人时，应当怎么办？
正确答案:公民发现有犯罪事实或犯罪嫌疑人时，有权利也有义务向司法机关提出控告和检举。 -
第16题：
饭店内各岗位员工在发现不明可疑物时，都应该及时报警，由公安部门处理。
正确答案:错误 -
第17题：
发现可疑植物检疫证书怎么办？
正确答案:植物检疫证书格式由国务院农业主管部门制定，任何单位和个人不得随意修改，更不许伪造。发现可疑植物检疫证书时，可以向当地植物检疫机构咨询或举报，植物检疫机构将进行核查，如确认系伪造、涂改的假植物检疫证书，植物检疫机构可以依法追究相关责任人的法律责任。 -
第18题：
在楼层发现可疑人时，你怎么办？
正确答案: （1）主动以服务的面貌询问和提示客人。
（2）发现不安全隐患应立即用电话通知有关部门。
（3）留意客人的特征和动向，协助有关方面了解处理问题。 -
第19题：
当客人已到楼层发现重复开房时，怎么办？
正确答案: （1）首先向客人表示歉意；
（2）请客人稍候；
（3）立即用工作间电话与总台联系；
（4）通知大堂副理。 -
第20题：
判断题饭店员工发现爆炸物或可疑物时，应将它轻轻移动到安全地带。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题当饭店突然发生火灾时，饭店员工应怎么办？正确答案： （1）应立即拨打119，采取紧急有效地扑灭初期火灾。
（2）引导客人疏散，迅速报警，通知保安部。
（3）保护现场，如实向有关部门反映情况。解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题家中发现可疑传染病或者有确诊传染病人时怎么办？正确答案： 如果怀疑家中有人患了传染病，应做到：
①马上到附近医疗卫生机构就诊，并配合医务人员对病人以及密切接触者进行治疗，必要时隔离治疗。
②配合医务人员对家中被污染的环境、排泄物、生活物品等进行消毒。
③接受专业公共卫生机构的调查。
④在没有治愈前，不能从事容易使传染病扩散的工作。解析： 暂无解析