规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。

题目

规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。

相似考题

1.在酒店的运作方面,为获得最佳服务和最高的出租率,客房部与()之间的良好沟通是非常重要的。A、餐饮部B、工程部C、前厅部D、公关部

2.菌害发生后，客房部的任务是要能及时发现问题并报告酒店（）。A、前厅部B、工程部C、总经理D、大堂副理

3.在小型酒店里，通常都是将客房部与前厅部合并为房务部，即将客房部作为房务部的一部分。

4.()是客人进人酒店形成第一印象和最后印象的部门。A.客房部B.餐饮部C.前厅部D.康乐部

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  • 第1题：

    前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。


    正确答案:各种综合服务

  • 第2题：

    简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。


    正确答案:（1）大酒店管理层次多，而小酒店层次少。如大酒店可能有前厅经理一主管一领班一服务员四个层次，而小酒店可能只有经理一领班一服务员三个层次。不过，21世纪饭店管理的发展趋势是组织机构的扁平化，包括前厅部和客房部在内的饭店各部门将尽可能地减少管理层次，以提高沟通和管理效率，降低管理费用。
    （2）大酒店组织机构内容多，而小酒店内容少。如很多大酒店前厅部设有商务中心、车队等，而小酒店则没有。
    （3）大酒店前厅部很多职能分开，由不同的岗位负责，而小酒店则可能将其合二为一，甚至合“三”为一，合“四”为一。

  • 第3题：

    前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。


    正确答案:代表

  • 第4题：

    前厅组织设计的依据有（）。

    • A、酒店的规模
    • B、酒店的等级
    • C、酒店服务的专业化程序
    • D、酒店的管理幅度和管理层次
    • E、酒店的位置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客房部在酒店中的地位和作用？


    正确答案: ①客房是饭店的基本设施；
    ②客房收入是饭店经济收入的主要来源；
    ③客房部服务质量是饭店服务质量的体现；
    ④客房部的管理直接影响着饭店的运2

  • 第7题：

    客人借用品应向酒店（）部门借取。

    • A、前厅部
    • B、PA
    • C、客房服务中心
    • D、客房部

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将（）纳入客房部，不另设独立机构。
    A

    接待部

    B

    公关部

    C

    前厅部

    D

    餐饮部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    酒店中的“前台”包括（）
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    餐饮部

    D

    工程部


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    前厅组织设计的依据有（）。
    A

    酒店的规模

    B

    酒店的等级

    C

    酒店服务的专业化程序

    D

    酒店的管理幅度和管理层次

    E

    酒店的位置


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。

    正确答案： （1）大酒店管理层次多，而小酒店层次少。如大酒店可能有前厅经理一主管一领班一服务员四个层次，而小酒店可能只有经理一领班一服务员三个层次。不过，21世纪饭店管理的发展趋势是组织机构的扁平化，包括前厅部和客房部在内的饭店各部门将尽可能地减少管理层次，以提高沟通和管理效率，降低管理费用。
    （2）大酒店组织机构内容多，而小酒店内容少。如很多大酒店前厅部设有商务中心、车队等，而小酒店则没有。
    （3）大酒店前厅部很多职能分开，由不同的岗位负责，而小酒店则可能将其合二为一，甚至合“三”为一，合“四”为一。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    酒店前厅部与客房部的联系最为密切，很多酒店把这两个部门合二为一，因此，这两个部门之间的信息沟通也就最频繁，内容也最多。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    以接待休闲、保健、康乐为主要旅游目的的客户的酒店是（）

    • A、会议型酒店
    • B、旅游型酒店
    • C、度假型酒店
    • D、特殊型酒店

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）是酒店业务活动的中心。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、餐饮部
    • D、销售部

    正确答案:A

  • 第16题：

    规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将（）纳入客房部，不另设独立机构。

    • A、接待部
    • B、公关部
    • C、前厅部
    • D、餐饮部

    正确答案:C

  • 第17题：

    酒店中的“前台”包括（）

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、餐饮部
    • D、工程部

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    一般来说，大多数酒店管理洗衣房的部门是（）。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、餐厅部
    • D、工程部

    正确答案:B

  • 第19题：

    判断题
    在小型酒店里，通常都是将客房部与前厅部合并为房务部，即将客房部作为房务部的一部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。

    正确答案： 代表
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    酒店前厅部与客房部的联系最为密切，很多酒店把这两个部门合二为一，因此，这两个部门之间的信息沟通也就最频繁，内容也最多。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是酒店业务活动的中心。
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    餐饮部

    D

    销售部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以接待休闲、保健、康乐为主要旅游目的的客户的酒店是（）
    A

    会议型酒店

    B

    旅游型酒店

    C

    度假型酒店

    D

    特殊型酒店


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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