留言的方式包括（）、（）

第1题：

以下哪些不属于留言的提醒方式？（）

• A、邮件
• B、贸易通
• C、短信
• D、阿里助手留言箱

第2题：

供电营业厅的服务方式包括：面对面、电话、（）

• A、网络
• B、书面留言
• C、传真
• D、客户自助

第3题：

供电营业厅的服务方式包括：面对面，电话（）等。

• A、书面留言
• B、传真
• C、客户自助
• D、电话

第4题：

如果被叫方申请了视频留言业务，下列哪个方式不是提取留言的方式？（）

• A、视频呼叫
• B、语音呼叫
• C、短信
• D、Web方式

第5题：

热线的服务方式不包括（）。

• A、留言服务
• B、短信服务
• C、网络服务
• D、上门服务

第6题：

除前转通知（CDIVN）和留言灯业务外，（）方式可以获取subscribe方式获取到的业务信息。

第7题：

如果被叫方申请了视频留言业务，（）方式不是提取留言的方式。

• A、视频呼叫
• B、语音呼叫
• C、短信
• D、Web方式

第8题：

视频留言被叫用户可通过如下方式提取留言：（）

• A、视频呼叫
• B、语音呼叫
• C、Email
• D、Web
• E、Wap

第9题：

（）是指信息发送者（客户服务人员）选择传递信息的方式，包括打电话、亲自拜访、发传真、E-mail或者网络留言等其他方式。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对于视频留言业务，被叫客户可以通过（）、（）、（）、（）、（）方式提取留言。

第14题：

电子渠道的服务方式包括（）

• A、客户自助
• B、留言
• C、传真
• D、在线人工

第15题：

个人网上银行在线客服的服务方式包括（）

• A、智能搜索
• B、在线咨询
• C、邮件回复
• D、留言
• E、网银服务暂停/恢复

第16题：

95598的服务方式包括：客户自助，（）

• A、人工通话
• B、录音留言
• C、短信
• D、传真

第17题：

宾客留言单上记录留言的内容包括（）。

第18题：

移动帮手被叫留言新增（）三种固定留言方式，可为客户方便快捷设置机主留言。

• A、会议；
• B、飞行；
• C、休息；
• D、普通。

第19题：

对于视频留言业务，被叫客户可以通过视频呼叫、语音呼叫、Email、Web、短信方式提取留言。

第20题：

以下哪些属于视频留言业务业务特征（）.

• A、当视频或者语音电话被前转到视频留言业务的接入码后，主叫用户可录制一段视频或语音作为给被叫用户即邮箱主人的留言，并可收看、重录或取消其留言。
• B、语音来电被前转到视频留言业务的接入码后，主叫用户可录制一段语音作为留言。
• C、当用户以视频呼叫方式进入业务后，系统播放视频画面，并同步地播放语音，用户通过按键使用业务，实现与用户的VUI视频交互。
• D、当一个视频邮箱中有新的视频或语音留言时，系统根据该邮箱设置的通知方式发送新留言通知。
• E、当主叫以可视电话方式拨打被叫时，系统在被叫振铃的同时为主叫用户提供一段绚丽、悦耳的多媒体视频来替代普通回铃音

第21题：

供电营业厅的服务方式包括（）。

• A、面对面
• B、电话
• C、书面留言
• D、客户自助

第22题：

第23题：