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  • 第1题:

    按是否提供有形产品可将流通企业运营分成两类:纯劳务运营和( )。

    A.一般劳务运营
    B.顾客参与的流通运营
    C.大量资本密集服务
    D.专业劳动密集服务

    答案:A
    解析:
    暂无解析

  • 第2题:

    从资本运营的形式和内容来划分可将资本运营分为()

    • A、实业资本运营
    • B、金融资本运营
    • C、产权资本运营
    • D、无形资本运营
    • E、存量资本运营

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    制造性运营与服务性运营的整合途径有哪些?


    正确答案: 1.向服务工厂转变;
    2.服务业中的制造;
    3.参与顾客活动周期内的活动;
    4.嵌入服务;
    5.综合服务;
    6.一体化解决方案。

  • 第4题:

    商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务,按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为()。

    • A、纯劳务运营
    • B、一般劳务运营
    • C、大量资本密集服务
    • D、专业资本密集服务
    • E、专业劳动密集服务

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    按运营方法和工艺流程的性质,可以将制造性运营分为流程型生产和()。


    正确答案:加工装配型生产

  • 第6题:

    按与顾客接触的程度分类,家政服务是()

    • A、准制造型运营
    • B、混合型运营
    • C、高接触型运营
    • D、技术密集型运营

    正确答案:C

  • 第7题:

    网络预约出租汽车驾驶员基本服务流程分为()。

    • A、运营准备
    • B、运营中
    • C、运营结束
    • D、运营收费

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    多选题
    商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务,按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为()。
    A

    纯劳务运营

    B

    一般劳务运营

    C

    大量资本密集服务

    D

    专业资本密集服务

    E

    专业劳动密集服务


    正确答案: C,E
    解析: 本题考查商品流通企业服务运营的分类。按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分成两类:纯劳务运营和一般劳务运营。

  • 第9题:

    单选题
    按是否提供有形产品可将流通企业运营分成两类:纯劳务运营和(  )。
    A

    一般劳务运营

    B

    顾客参与的流通运营

    C

    大量资本密集服务

    D

    专业劳动密集服务


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    新媒体运营的内容主要有(  )。
    A

    平台运营

    B

    活动运营

    C

    社群运营

    D

    产品运营

    E

    内容运营


    正确答案: B,D,E
    解析:
    新媒体运营是指利用现代网络技术,通过微博、微信、今日头条、抖音、知乎等新兴网络媒体平台,进行宣传、推广和营销的系统化运营方式,主要包括活动运营产品运营内容运营和用户运营。

  • 第11题:

    问答题
    制造性运营与服务性运营的整合途径有哪些?

    正确答案: 1.向服务工厂转变;
    2.服务业中的制造;
    3.参与顾客活动周期内的活动;
    4.嵌入服务;
    5.综合服务;
    6.一体化解决方案。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    按与顾客接触的程度分类,家政服务是()
    A

    准制造型运营

    B

    混合型运营

    C

    高接触型运营

    D

    技术密集型运营


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按是否提供有形产品分类,商品流通企业的服务及服务运营可分为()。

    A:纯劳务运营和一般劳务运营
    B:顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营
    C:大量资本密集服务和大量劳动密集服务
    D:专业资本密集服务和专业劳动密集服务

    答案:A
    解析:
    按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分成两类:①纯劳务运营,不提供任何有形产品,如流通咨询、物流培训、规划设计等;②一般劳务运营,提供有形成品,如批发、零售、邮政、运输和图书馆书刊借阅。B项是按顾客是否参与分类;CD两项则分别按劳动密集程度和与顾客接触程度分类。

  • 第14题:

    制造型运营与服务型运营的融合途径有?


    正确答案: 一是将低可见度的工厂向高可见度的服务提供者转变;
    二是前台与后台的分离,将不需要客户了解的运营,从高可见度的运营部门分离出来;
    三是参与顾客活动周期内的活动,将经营重心从强调产品销售转移到解决顾客问题上来;
    四是嵌入式服务由作为产品本身一部分的某些特殊职能组成;
    五是综合服务伴随制造品提供更方便客户购买产品的附加服务;
    六是一体化解决方案,将产品和服务结合成在机体,满足特定顾客的需要。

  • 第15题:

    制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的,而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    虚拟运营商一般可以分为()运营商和()运营商等主要类型。


    正确答案:骨干虚拟;业务分销

  • 第17题:

    依据社会保障基金运营的思路和面临风险的不同,社会保障基金的运营方式可以分为()。

    • A、稳健型运营方式
    • B、积极型运营方式
    • C、风险型运营方式
    • D、消极型运营方式
    • E、组合型运营方式

    正确答案:A,C,E

  • 第18题:

    地铁的基本运营状态包含()状态。

    • A、正常运营、非正常运营
    • B、非正常运营、紧急运营
    • C、正常运营、紧急运营
    • D、正常运营、非正常运营、紧急运营

    正确答案:D

  • 第19题:

    多选题
    按是否提供有形产品将服务性运营分为()
    A

    技术密集型运营

    B

    准制造型运营

    C

    纯服务型运营

    D

    一般服务型运营


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的,而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    按运营方法和工艺流程的性质,可以将制造性运营分为流程型生产和()。

    正确答案: 加工装配型生产
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    从资本运营的形式和内容来划分可将资本运营分为()
    A

    实业资本运营

    B

    金融资本运营

    C

    产权资本运营

    D

    无形资本运营

    E

    存量资本运营


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类,其中可以按照( )把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。
    A

    顾客是否参与

    B

    是否提供有形产品

    C

    服务运营的性质

    D

    劳动密集程度和与顾客接触程度


    正确答案: B
    解析:

  • 第24题:

    问答题
    制造型运营与服务型运营的融合途径有?

    正确答案: 一是将低可见度的工厂向高可见度的服务提供者转变;
    二是前台与后台的分离,将不需要客户了解的运营,从高可见度的运营部门分离出来;
    三是参与顾客活动周期内的活动,将经营重心从强调产品销售转移到解决顾客问题上来;
    四是嵌入式服务由作为产品本身一部分的某些特殊职能组成;
    五是综合服务伴随制造品提供更方便客户购买产品的附加服务;
    六是一体化解决方案,将产品和服务结合成在机体,满足特定顾客的需要。
    解析: 暂无解析