企业实施物流外包的注意事项是什么？

第1题：

物流外包的含义是什么？

正确答案:是指生产或销售企业为集中精力增强核心竞争力，而以合同的方式将其物流业务部分或完全委托于专业的物流公司运作。

第2题：

企业物流外包的优点是什么？

正确答案: （1）优化企业内部资源配置，强化企业核心竞争力，提高企业整体效益：无论企业规模有多大，资源总是有限的。不属于核心能力的功能被弱化或者外包，可使企业将主要资源投入到其核心业务上，集中企业的人力、无虑、财力，进行重点技术、新产品研究开发，保持企业竞争优势，达到资源利用的最佳化，取得整体最优的效果。
（2）充分利用企业外部资源，提升企业形象，分散企业经营风险：企业通过物流业务外包，利用第三方物流企业全球性的物流网络、完备的设施和训练有素的员工，可提高企业的柔性，快速响应需求，改进服务，树立品牌形象，增强企业信誉；同时，避免了物流设施、设备投资风险、存货积压风险，以及由政府、经济、市场、财务等因素产生的各种风险。

第3题：

销售物流外包的原因是什么？

正确答案: 物流外包的决定因素，每个企业物流外包的具体原因不同，主要有：企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入；企业内不能建立起可以提高物流效率的体制；企业自营物流与其他企业相比没有竞争力。

第4题：

企业物流外包的缺点有哪些？

正确答案:企业物流外包的缺点：对物流的控制能力降低、客户关系管理的风险、公司战略机密泄露的风险、出现连带经营风险。

第5题：

简述分析企业实施物流业务外包的原因。

正确答案: （1）集中精力发展核心业务；
（2）分担风险；
（3）加速企业重组；
（4）辅助业务运行效率不高、难以管理或失控；
（5）使用企业不拥有的资源；
（6）实现规模效益。

第6题：

企业实施物流业务外包的原因（）

A、降低成本
B、提升企业效率
C、分担企业风险，提高企业的柔性
D、快速响应需求
E、企业自身的局限

正确答案:A,B,C,D,E

第7题：

问答题

简述分析企业实施物流业务外包的原因。

正确答案：（1）集中精力发展核心业务；
（2）分担风险；
（3）加速企业重组；
（4）辅助业务运行效率不高、难以管理或失控；
（5）使用企业不拥有的资源；
（6）实现规模效益。

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第8题：

单选题

下列哪项不是实施物流外包的障碍（）。

A

企业缺乏认识

B

业务自身具有复杂性

C

物流外包的效果难以衡量

D

物流外包的优势不明显

正确答案： C

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第9题：

问答题

销售物流外包的原因是什么？

正确答案：物流外包的决定因素，每个企业物流外包的具体原因不同，主要有：企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入；企业内不能建立起可以提高物流效率的体制；企业自营物流与其他企业相比没有竞争力。

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第10题：

问答题

物流外包的含义是什么？

正确答案：是指生产或销售企业为集中精力增强核心竞争力，而以合同的方式将其物流业务部分或完全委托于专业的物流公司运作。

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第11题：

问答题

企业物流业务外包的动因是什么？

正确答案：（1）企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入：它包括：企业人力资源的限制；企业自身资金的限制；企业自身物流设施和信息系统的限制。当企业好核心业务迅猛发展时，由于资源的限制，企业的物流网络相对滞后。
（2）企业内不能建立起可以提高物流效率的体制：随着经济的发展，物流网络覆盖面越来越大，越来越细致。企业要完成从原材料采购到产品送达顾客的整个物流过程，难度越来越大，而且也不经济。
（3）企业自营物流与其他企业相比没有竞争力：现在企业之间的竞争主要是时间和速度上的竞争，企业物流系统在竞争中如呈现劣势，物流外包是明智的选择。

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第12题：

问答题

企业物流外包的优点是什么？

正确答案：（1）优化企业内部资源配置，强化企业核心竞争力，提高企业整体效益：无论企业规模有多大，资源总是有限的。不属于核心能力的功能被弱化或者外包，可使企业将主要资源投入到其核心业务上，集中企业的人力、无虑、财力，进行重点技术、新产品研究开发，保持企业竞争优势，达到资源利用的最佳化，取得整体最优的效果。
（2）充分利用企业外部资源，提升企业形象，分散企业经营风险：企业通过物流业务外包，利用第三方物流企业全球性的物流网络、完备的设施和训练有素的员工，可提高企业的柔性，快速响应需求，改进服务，树立品牌形象，增强企业信誉；同时，避免了物流设施、设备投资风险、存货积压风险，以及由政府、经济、市场、财务等因素产生的各种风险。

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第13题：

企业物流业务外包的动因是什么？

正确答案: （1）企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入：它包括：企业人力资源的限制；企业自身资金的限制；企业自身物流设施和信息系统的限制。当企业好核心业务迅猛发展时，由于资源的限制，企业的物流网络相对滞后。
（2）企业内不能建立起可以提高物流效率的体制：随着经济的发展，物流网络覆盖面越来越大，越来越细致。企业要完成从原材料采购到产品送达顾客的整个物流过程，难度越来越大，而且也不经济。
（3）企业自营物流与其他企业相比没有竞争力：现在企业之间的竞争主要是时间和速度上的竞争，企业物流系统在竞争中如呈现劣势，物流外包是明智的选择。

第14题：

企业物流外包和物流服务承包有哪些形式？

正确答案: 企业物流外包形式：
（1）物流业务完全外包；
（2）物流业务部分外包；
（3）物流系统接管；
（4）战略联盟；
（5）物流系统剥离；
（6）物流业务管理外包。

第15题：

企业根据自身情况，可以选择渐进的物流开发策略，最彻底的外包是（）。

A、全部自营
B、外包一些物流职能
C、外包两项或三项物流职能
D、完全的供应链外包

正确答案:D

第16题：

请阐述企业实施物流业务外包的原因。从物流服务的供需双方分析物流外包的原因？

正确答案: 企业实施物流业务外包的原因：
（1）集中精力发展核心业务；
（2）分担风险；
（3）加速企业重组；
（4）辅助业务运行效率不高、难以管理或失控；
（5）使用企业不拥有的资源；
（6）实现规模效益。
从物流服务供需双方分析物流外包的原因：
从物流服务的需求方看：
（1）物流外包可以节约成本和提高服务水平及灵活性；
（2）物流外包可以避免物流设施的投资；
（3）信息技术的发展，方便了企业对合同物流作业的监控；
（4）快速反应和零库存的压力。
从物流服务的供给方看：
（1）近年来，第三方物流服务已有了很大的改进。特别是欧美国家提供服务的标准和作业效率也已大大提高，为客户需求定制的各类新型服务得到了发展。物流服务公司的营销也更强有力与熟练。欧美许多运输与仓储公司已演变成了广泛物流服务的供应商。
（2）大多数国家，公路运输行业成为越来越具竞争性的行业，资金回报下滑，利润率降低，通过改造成综合物流公司，形成进入门槛较高的细分市场，以保证与客户的长期合同。

第17题：

企业为什么要实施物流外包？一般企业物流外包有哪几种形式？

正确答案: （1）企业物流外包需求产生的原因：
①随着买方市场的形成和市场竞争日益激烈，企业更加专注于拓展核心业务，提高产品质量和开发新型产品，以增强企业活力。分散化物流体系的低效率和高成本劣势越来越明显，现代企业为了增加核心竞争力往往采用以职能专业化为基础的运作模式，所以常常会将一些业务外包给那些在某些职能上有优势的企业。
②企业为了实现生产与消费环节的无缝对接，使产品形态尽快转变为商品价值，积极引入现代物流的管理理念，整合原有的物流资源，并把提供多功能、高质量的物流服务作为一种新型竞争战略付诸实践。
③由于现代物流管理的系统性要求高，规模经济明显，技术性强，大多数企业均不具备高效率、低成本运作的自营能力，因此构成了对社会化、专业化物流服务的巨大的市场空间，从而形成推进第三方物流业扩大生产规模，逐步走向产业化发展道路的动力。
（2）企业物流业务对外委托的形态企业物流业务对外委托的形态有以下三种：
①货主企业自己从事物流系统设计以及库存管理，物流信息管理等管理性工作，而将货物运输、保管等具体的物流作业活动委托给外部的物流企业。这种形式的对外委托只是某个物流环节活动的对外委托，属于某项专业服务的外包。
②由物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主企业并承担物流作业活动。这些服务产品都是标准化的产品，客户在这些速递产品中选择自己需要的品种。
③由物流企业站在货主企业的角度，代替其从事物流系统的设计，并对系统运营承担责任。这种情况相当于企业将物流职能委托给了物流企业，是物流职能的外包，而不是仅停留在个别物流环节上。这才是真正意义上的"第三方物流"，即由货主企业以外的专业企业代替其进行物流系统设计并对系统运营承担责任的物流形态。

第18题：

问答题

物流外包的主要优势是什么？在什么情况下，你会建议公司外包部分或全部的物流活动？

正确答案：（1）物流外包的主要优势是：
·降低成本，减少资本投入；
·使企业得到先进的技术和管理经验；
·有利于提高客户服务质量；
·通过扩大市场份额提高企业的竞争优势；
·提高信息获取能力，有利于经营规划；
·减少风险和不确定因素。
（2）当物流并不是某家企业的核心战略，且企业内部物流管理水平也不高，那么，将物流活动外包给第三方物流供应商就有利于降低成本、提高客户服务质量。

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第19题：

问答题

企业为什么要实施物流外包？一般企业物流外包有哪几种形式？

正确答案：（1）企业物流外包需求产生的原因：
①随着买方市场的形成和市场竞争日益激烈，企业更加专注于拓展核心业务，提高产品质量和开发新型产品，以增强企业活力。分散化物流体系的低效率和高成本劣势越来越明显，现代企业为了增加核心竞争力往往采用以职能专业化为基础的运作模式，所以常常会将一些业务外包给那些在某些职能上有优势的企业。
②企业为了实现生产与消费环节的无缝对接，使产品形态尽快转变为商品价值，积极引入现代物流的管理理念，整合原有的物流资源，并把提供多功能、高质量的物流服务作为一种新型竞争战略付诸实践。
③由于现代物流管理的系统性要求高，规模经济明显，技术性强，大多数企业均不具备高效率、低成本运作的自营能力，因此构成了对社会化、专业化物流服务的巨大的市场空间，从而形成推进第三方物流业扩大生产规模，逐步走向产业化发展道路的动力。
（2）企业物流业务对外委托的形态企业物流业务对外委托的形态有以下三种：
①货主企业自己从事物流系统设计以及库存管理，物流信息管理等管理性工作，而将货物运输、保管等具体的物流作业活动委托给外部的物流企业。这种形式的对外委托只是某个物流环节活动的对外委托，属于某项专业服务的外包。
②由物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主企业并承担物流作业活动。这些服务产品都是标准化的产品，客户在这些速递产品中选择自己需要的品种。
③由物流企业站在货主企业的角度，代替其从事物流系统的设计，并对系统运营承担责任。这种情况相当于企业将物流职能委托给了物流企业，是物流职能的外包，而不是仅停留在个别物流环节上。这才是真正意义上的"第三方物流"，即由货主企业以外的专业企业代替其进行物流系统设计并对系统运营承担责任的物流形态。

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第20题：

问答题

请阐述企业实施物流业务外包的原因。从物流服务的供需双方分析物流外包的原因？

正确答案：企业实施物流业务外包的原因：
（1）集中精力发展核心业务；
（2）分担风险；
（3）加速企业重组；
（4）辅助业务运行效率不高、难以管理或失控；
（5）使用企业不拥有的资源；
（6）实现规模效益。
从物流服务供需双方分析物流外包的原因：
从物流服务的需求方看：
（1）物流外包可以节约成本和提高服务水平及灵活性；
（2）物流外包可以避免物流设施的投资；
（3）信息技术的发展，方便了企业对合同物流作业的监控；
（4）快速反应和零库存的压力。
从物流服务的供给方看：
（1）近年来，第三方物流服务已有了很大的改进。特别是欧美国家提供服务的标准和作业效率也已大大提高，为客户需求定制的各类新型服务得到了发展。物流服务公司的营销也更强有力与熟练。欧美许多运输与仓储公司已演变成了广泛物流服务的供应商。
（2）大多数国家，公路运输行业成为越来越具竞争性的行业，资金回报下滑，利润率降低，通过改造成综合物流公司，形成进入门槛较高的细分市场，以保证与客户的长期合同。

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第21题：

问答题

某生产企业为了提高企业的核心竞争力，决定将非核心的物流外包，但是企业担心物流外包后出现风险，请您帮助企业分析物流外包后会出现的各种潜在风险。

正确答案：
企业物流外包的潜在风险主要有以下几个方面:
(1)外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制,从而增加企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。
(2)增大外包依赖风险。长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处,但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。
(3)内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程,需要企业的内部业务流程重组,这个过程很可能对所有员工都产生影响,受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。
(4)降低用户满意度。企业过于依赖第三方物流服务商,又无法控制或影响他们,使企业不能取得所需的用户需要信息,从而影响企业的产品改进。从长期来看,由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。
(5)企业利益受损。物流活动的长期外包,会使第三方物流服务商认为企业缺乏专家技术,因此抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务,从而使企业蒙受损失。

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第22题：

问答题

2005年2月23日，长虹整合了内部物流管理职能并成立了新物流公司，确定了新的物流组织框架，从仓储、运输、信息化三处着手实施了物流改革。此外，长虹还加强了与国内各第三方物流企业的合作，除了将四川省内的全部业务掌握在自己手中外，长虹物流公司将四川以外的物流业务均外包给了其他物流公司，实施“省内自营，省外外包”的物流策略。请问企业物流外包的策略有哪些?

正确答案：
企业根据自身情况,可以选择渐进的物流开发策略:偶然外包一些物流职能;在某些时候外包某一物流职能;外包两项或三项物流职能,然后跨越到把整个供应链管理外包出去以获取系统收益;基于评估外包的整体节约和收益,启动完全的供应链外包。