托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而成本减少

第1题：

大宇公司生产各种类型的彩色激光打印机，公司的生产设施自动化程度非常高，而且固定成本也很高。激光打印机市场的竞争非常激烈。市场上的各种彩色激光打印机的性能和价格都具有竞争力。大宇公司要实现公司的目标利润率，就必须为客户提供高质量、低成本的产品。2011年，大宇公司计划通过提高公司产量以及减少制造过程的次品率来实现高质量、低成本的目标。大宇公司将对员工进行培训，鼓励并授权于他们采取必要的措施。现在大宇公司的大量生产能力都浪费在生产那些有缺陷而且无法出售的产品之上。大宇公司预计，提高产量会降低大宇公司用来制造产品的生产能力。大宇公司认为由于公司的固定成本高，提高制造质量并不会自动导致成本的降低。为了降低单位固定成本，大宇公司可以裁减一些员工、出售一些设备，或利用公司生产能力生产和销售更多的现有产品或改进后的产品。
下面是大宇公司 2011 年会计年度的平衡计分卡。为了简洁起见，我们省略了为实现每个目标而采取的计划。

要求：

该公司的平衡计分卡是否能够帮助公司了解为什么公司没有实现 2009 年度的目标市场份额。如果能够，请说明原因。如果不能，请说明在客户方面应该增加哪些衡量指标，以及其中的理由。

第2题：

大宇公司生产各种类型的彩色激光打印机，公司的生产设施自动化程度非常高，而且固定成本也很高。激光打印机市场的竞争非常激烈。市场上的各种彩色激光打印机的性能和价格都具有竞争力。大宇公司要实现公司的目标利润率，就必须为客户提供高质量、低成本的产品。2011年，大宇公司计划通过提高公司产量以及减少制造过程的次品率来实现高质量、低成本的目标。大宇公司将对员工进行培训，鼓励并授权于他们采取必要的措施。现在大宇公司的大量生产能力都浪费在生产那些有缺陷而且无法出售的产品之上。大宇公司预计，提高产量会降低大宇公司用来制造产品的生产能力。大宇公司认为由于公司的固定成本高，提高制造质量并不会自动导致成本的降低。为了降低单位固定成本，大宇公司可以裁减一些员工、出售一些设备，或利用公司生产能力生产和销售更多的现有产品或改进后的产品。
下面是大宇公司 2011 年会计年度的平衡计分卡。为了简洁起见，我们省略了为实现每个目标而采取的计划。

要求：

你认为大宇公司在提高质量，进行大规模精简以消除闲置生产能力时存在哪些问题？

第3题：

某制造公司有几个相互独立的分公司，这些分公司不但与外部竞争。而且相互之间也展开竞争。公司总裁希望各分公司经理努力使公司和其分公司的绩效达到最大。在这种情况下，若进行内部交易，交易价格为：（）

• A、全部生产成本。
• B、全部生产成本+加成。
• C、变动成本+加成。
• D、产品的市场价格。

第4题：

麦克纳利跳汰机是（）麦克纳利匹兹堡公司生的的设备。

• A、美国
• B、法国
• C、德国
• D、波兰

第5题：

美国F-15“鹰”战斗机，是美国（）公司研制的全天候高机动性多用途战斗机。

• A、诺斯罗普·格鲁曼公司
• B、麦克唐纳·道格拉斯公司
• C、美国通用动力公司
• D、麦道公司和诺斯罗普公司联合

第6题：

托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品——家用空气净化器有何影响。他们特别关注成本的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格结构就得降成本。麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议。麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建议的：（1）缩短订货时间（从60天降至45天），这样就减少了存货。（2）分析各种零件的规格说明。（3）使零件标准化以减少零件种类。（4）分析零件种类，看是否可以通过总购买订单来购买更多的产品，这样最终达到减少采购人员的目的。（5）找新的低成本的供货来源。（6）增加投标者数目以获得更低的价格。（7）在谈判中更具进取性，少做一点让步。（8）保证所有交易的数量和现金折扣。（9）从低价格货源进货，而不要顾及地区公共关系。（10）停止向也从本公司购买产品的供货商提供优惠。互利是让位于价格的。（11）根据现有需求而非市场行情来购买，否则会使过多的钱积压于存货之中。读过这些论文后，麦克唐纳先生琢磨，他应向托马斯先生建议些什么。就在部门会议的前一周，奥尔德先生正建议了许多相反的措施。他尤其建议增加存货以防止价格上涨。奥尔德先生还强调了与供应商保持良好的关系，而且如果情况允许，依赖他们更好地为本公司服务。许多供应商从托马斯制造公司购买空器净化器，然而扬格先生却说优惠他们的作法是错误的，应该停止。麦克唐纳先生犹豫他应如何建议，明天一早托马斯先生就需要答复。根据上述内容回答下列问题。分析扬格先生的每条建议。你同意它们吗？为什么？

第7题：

派纳公司在中山附近成立了一家水果批发公司，在正常情况下，该公司的销售毛利率为5％。最近公司内部审计发现，公司22％的运营成本与物流有关。如果提高效率可以把运营成本降低10％，那么能够增加多少利润？如果不改进物流的话，为了增加同样的利润，销售量必须提高多少？

第8题：

黄先生是一个小公司的行政总监。最近他正在准备一个竞争十分激烈的建议书。他知道计算出的成本太高，他的主管王总也明白，王总建议黄先生降低成本的15%以便能部标成功，但是这样做，公司就不会盈利，从道德角度上讲，黄先生应该（）。

• A、告诉王总他很难把成本降得低于价格，但是他想探讨降低竞标价格的方法
• B、降低成本，公司就会赢得业务，并有希望从其他方面获取收入
• C、采用目前的成本计算提交建议书
• D、让市场营销人员决定

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

大宇公司生产各种类型的彩色激光打印机，公司的生产设施自动化程度非常高，而且固定成本也很高。激光打印机市场的竞争非常激烈。市场上的各种彩色激光打印机的性能和价格都具有竞争力。大宇公司要实现公司的目标利润率，就必须为客户提供高质量、低成本的产品。2011年，大宇公司计划通过提高公司产量以及减少制造过程的次品率来实现高质量、低成本的目标。大宇公司将对员工进行培训，鼓励并授权于他们采取必要的措施。现在大宇公司的大量生产能力都浪费在生产那些有缺陷而且无法出售的产品之上。大宇公司预计，提高产量会降低大宇公司用来制造产品的生产能力。大宇公司认为由于公司的固定成本高，提高制造质量并不会自动导致成本的降低。为了降低单位固定成本，大宇公司可以裁减一些员工、出售一些设备，或利用公司生产能力生产和销售更多的现有产品或改进后的产品。
下面是大宇公司 2011 年会计年度的平衡计分卡。为了简洁起见，我们省略了为实现每个目标而采取的计划。

要求：

你是否会在学习和增长方面增加员工满意度的衡量指标，在内部业务流程方面增加新产品开发衡量指标？换句话说，你是否认为员工满意度和新产品开发对公司的战略实施至关重要？

第14题：

大宇公司生产各种类型的彩色激光打印机，公司的生产设施自动化程度非常高，而且固定成本也很高。激光打印机市场的竞争非常激烈。市场上的各种彩色激光打印机的性能和价格都具有竞争力。大宇公司要实现公司的目标利润率，就必须为客户提供高质量、低成本的产品。2011年，大宇公司计划通过提高公司产量以及减少制造过程的次品率来实现高质量、低成本的目标。大宇公司将对员工进行培训，鼓励并授权于他们采取必要的措施。现在大宇公司的大量生产能力都浪费在生产那些有缺陷而且无法出售的产品之上。大宇公司预计，提高产量会降低大宇公司用来制造产品的生产能力。大宇公司认为由于公司的固定成本高，提高制造质量并不会自动导致成本的降低。为了降低单位固定成本，大宇公司可以裁减一些员工、出售一些设备，或利用公司生产能力生产和销售更多的现有产品或改进后的产品。
下面是大宇公司 2011 年会计年度的平衡计分卡。为了简洁起见，我们省略了为实现每个目标而采取的计划。

要求：

大宇公司是否成功地实施了 2009 年度的战略计划？请说明原因。

第15题：

美国F-18和A-18是美国（）公司研制的，体型完全一样，只是在武器装备上有所差别。

• A、诺斯罗普·格鲁曼公司
• B、麦克唐纳·道格拉斯公司
• C、麦道公司和诺斯罗普公司联合
• D、洛克希德·马丁公司

第16题：

美国F-16“战隼”战斗机是美国（）公司研制的低成本、单座经型战斗机。

• A、诺斯罗普·格鲁曼公司
• B、麦克唐纳·道格拉斯公司
• C、美国通用动力公司
• D、麦道公司和诺斯罗普公司联合

第17题：

美国F-22“猛禽”是由美国（）公司研制的战术战斗机，是继F-117和B-2之后的第三代隐身飞机。

• A、诺斯罗普·格鲁曼公司
• B、麦克唐纳·道格拉斯公司
• C、美国通用动力公司
• D、洛克希德·马丁公司

第18题：

黄先生是一个小公司的项目经理。最近他正在准备一个竞争十分激烈的建议书。他知道计算出的成本太高，他的主管刘小姐也明白，刘小姐建议黄先生降低成本的15%以便能部标成功，但是这样做，公司就不会盈利。 从道德角度上讲，黄先生应该怎么办（）

• A、告诉刘小姐他很难把成本降得低于价格，但是他想探讨降低竞标价格的方法
• B、认为如果他降低成本，公司就会赢得业务，并有希望从其他方面获取收入
• C、采用目前的成本计算提交建议书
• D、让市场营销人员决定

第19题：

如果一家公司创造了一个投资机会，且该投资的现值（）它的成本，那么公司的价值以及其普通股的价格会（）。

• A、超过；增加
• B、超过；减少
• C、等于；增加
• D、等于；减少

第20题：

王先生在某制造公司工作，后因工作出色，公司与王先生签订了无固定期限的劳动合同。工作期间，公司安排王先生为期2个月的专业技术培训，双方签有三年的服务期协议。在服务期内王先生因个人原因，决定跳槽。王先生按照法律规定提前一个月向公司提交了书面辞职报告。接到辞职报告后，公司停止了王先生的工作。王先生多次要求公司办理退工手续，但公司认为王先生在服务期内，应当先按照服务期协议的规定支付违约金再办理退工手续。于是，王先生提出劳动仲裁，要求公司办理退工手续。公司是否有权要求王先生支付违约金？公司是否可以不办理退工手续？如果公司不办理退工手续应当承担怎样的责任？

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：