与时间管理相关的流程管理包括()
第1题:
元认知策略是指控制信息的流程,监控和指导认知过程进行的策略,主要包括()
A学业求助策略、努力管理策略
B计划策略、监控策略、调节策略
C时间管理策略、学业求助策略
D学习环境管理策略、时间管理策略
第2题:
服务流程优化的步骤有()。
第3题:
在信息系统运维管理系统中,()一般与事件管理和问题管理相关联。
第4题:
用()确定有效的长期改正措施(根本原因)。
第5题:
异常原因从服务开通过程相关的流程分类,包括()。
第6题:
根据质量问题存在的主要因素逐步寻找产生原因的质量控制工具是()
第7题:
业务流程分析和重组包括的内容有()。
第8题:
商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程,包括()。
第9题:
管理层搜集汇总的各部门信息
定期与客户沟通,以验证应收、应付账款记录是否完整正确
管理层搜集汇总的各部门出现的问题
相关职能部门进行自我检查、监督时对发现问题的记录及解决方案
第10题:
问题管理和故障管理不相关
在问题的生命周期里,问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节
问题是一个或多个故障的未知原因,也就是未知的错误
问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
第11题:
搜集数据
寻找问题
探寻原因
改正起因
第12题:
①④⑤⑥⑦②
①②④⑤⑥⑦
③④⑤⑥⑦②
②③④⑤⑥⑦
第13题:
客户问题核查不包括()
第14题:
服务开通流程管理的报表主要包括()大类。
第15题:
风险管理人员,进行风险衡量时,应做的工作有()
第16题:
与采购管理相关联的流程不包括()
第17题:
内部控制执行的证据不包括()
第18题:
在拥有了一个故事的“起因”之后,还必须要去探寻这个“起因”的()。
第19题:
对于问题管理的描述,下列正确的是()。
第20题:
综合管理
安全管理
时间管理
外包管理
第21题:
事件和问题管理机制
变更管理流程
配置管理流程
容量和性能规划
第22题:
问题解决流程(PCR)
反馈流程
报警流程
前馈流程
第23题:
对现有流程进行调研
建立流程管理信息系统
寻找解决问题的方法
进行下一个问题的解决
进行新一轮的流程分析