参考答案和解析
正确答案:
工作分析为旅游企业开展其他人力资源管理活动提供依据。为招聘、选拔任用合格的员工奠定基础；为新老员工的任职培训提供明确的依据；提高员工绩效考评的科学性和客观性；促进薪酬制度的公平性和合理性。工作分析为旅游企业实现整体管理奠定基础.工作分析是员工制定职业生涯规划的重要前提。
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第1题：
旅游企业工作说明书的主要内容是什么？
正确答案: 工作说明书都包括两部分的内容：一是工作描述，也称为工作标准、岗位描述，反映的是职位的工作情况。二是工作规范，反映的是职位对任职者的各种要求。一般来说，一般来说，一个内容比较完整的工作说明书都要包括以下几项具体内容：
基本资料：主要爆出哦职位标志，如职位名称、职位编号、上下级关系、分析日期等方面的识别信息。
职位概要：一般是用几句简练的话概括说明这一制额为的主要工作职责。例如，公司前台接待人员的职位概要可以描述为：“负责接待客户的来电与来访，打扫前台卫生，整理宣传单页等行政服务工作，维护公司的良好形象”。
岗位职责：主要包括职责概述和职责范围，是职位概要的细化。以导游对话筒等外出宣传服务设备保养这一职责来说，其职责可以描述为：根据保养时间要求更换零部件和电池；定期检查设备的电量和运行情况，以免影响正常工作；保持对设备外借的所有记录。
岗位关系：主要指莫伊职位在政策的工作情况下，与其他岗位、部门，甚至是企业外部的部门，发生的横向与纵向的联系。
工作权限：为了确保工作的正常开展所必须赋予每个岗位与工作责任相协调的权限，以保证工作任务的完成
工作条件与环境：具体岗位在一定时空范围内工作的具体要求，如工作时间要求、工作地点要求和各种工作物质条件。
任职资格：一般由所学专业和学历、资格证书、工作经验、专业知识和技能、工作时间、身体条件、心理品质等组成。1952年，罗杰曾将任职资格概括为七项：体貌特征、教育与经历成就、一般智力、特殊能力、兴趣、性格、特殊的工作环境。
绩效考评：对员工进行德、能、勤、绩的全面的考核和评价，如平行、时效、质量等多个方面。 -
第2题：
论述工作分析对于企业经营管理的重要意义。
正确答案: 工作分析是现代人力资源开发与管理中一种最基础、最核心的工作，也是整个组织管理系统中的基本方法与技术。开展工作分析既是建立现代人力资源管理体系的基础工作，同时也是企业改革和发展的客观要求。
（1）工作分析在战略与组织管理中的作用：实现战略传导、明确工作边界（职责）、提高流程效率、
实现权责对等、实现人本管理；
（2）工作分析在人力资源管理中的作用：工作分析为企业制定有效的人力资源规划、预测方案提供可靠的依据；工作分析有利于选拔和任用合格的人员尽；工作分析为绩效考核提供标准和依据；工作分析是建立公平合理的薪酬制度的基础；工作分析有利于设计有效的人员培训和开发方案。 -
第3题：
简述旅游企业工作分析流程。
正确答案: 旅游企业工作流程分析分为四步：
一是准备阶段。准备阶段的主要任务是了解被分析工作岗位的基本资料，与被分析者建立必要的联系，确定工作分析小组的主要成员，设计和规定搜集信息的对象和调查方案。
二是调查阶段。调查阶段的主要内容是通过工作流程图、组织图和工作说明书等，了解与分析对象有关的背景信息。根据准备阶段确定的调查方案，灵活运用访谈、问卷、观察等工作分析方法，广泛、深入地收集分析对象的各种数据资料，重点收集被调查员工对各种工作特征和工作特征的重要性及发生频率等的看法，并作出等级判断，从而对工作岗位进行认真、细致的调查研究。
三是分析阶段。分析阶段的主要任务是对调查阶段收集的有关工作特性和员工特性的数据进行细致的归纳、总结和分析，以便揭示分析对象的特质，明确旅游企业内部各个职位的主要工作活动和关键因素。
四是总结阶段。总结阶段为工作分析的最后一个阶段，其主要任务是将分析阶段的分析结果，综合提出工作描述和工作规范，用文字图标的形式，作出全面的归纳和总结，形成工作说明书或岗位规范、工作标准，进而提交高层领导批准作为正式的公司制度文件下达。 -
第4题：
简述工作分析在企业管理方面的意义。
正确答案:（1）工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要。
（2）工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业狠心竞争力的重要手段。
（3）工作分析有助于实行量化管理。
（4）工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化。
（5）工作分析是企业文化建设的基础。
（6）工作分析是企业重组不可缺少的部分。 -
第5题：
乡村旅游生态化评价的意义是什么？
正确答案: 评价体系从多个角度对乡村旅游生态化程度进行衡量，前期资料的收集可全面了解该地乡村旅游生态化的实际情况，相关代表打分可让这些情况被相关群体知晓，评价结果可以从多个方面反映目的地乡村旅游规划、管理、乡村性、本地化程度及对当地贡献等多个方面的现实状况，并可以对乡村旅游生态化总体程度做出较为客观的评价。
1、便于纵向比较一地或横向比较多地生态化程度；
2、可以作为一种绩效考评，更大的意义在于找出先进地区的良好做法与经验，可供其他地区借鉴。通过各地相互沟通，交流经验，能促进整个区域乡村旅游生态化程度的提高；
3、通过评价可得知目的地乡村旅游存在的不足之处，经过发现问题—分析问题—解决问题的过程，不仅可以提高各利益相关者的生态意识，而且能促进目的地乡村旅游全面、协调发展，最终提高乡村旅游目的地整体生态化程度。 -
第6题：
工作分析的作用和意义是什么？
正确答案: 工作分析的作用和意义可以归纳为以下几点：
（1）有效地进行工作分析是现代企业人力资源开发与管理科学化的基础。
（2）进行工作分析，使组织可以更合理地使用员工，避免员工使用过程中的盲目性。
（3）进行工作分析，使组织中每个人职责分明，分工明确从而提高工作效率。 -
第7题：
企业档案工作的意义是什么？
正确答案:企业档案工作（1）是企业管理基础工作的组成部分；
（2）是维护企业经济利益，合法权益和历史真实面貌的一项工作。 -
第8题：
问答题什么是工作分析？工作分析的意义是什么？正确答案： 工作分析，是以科学和系统的方法决定一项工作所应包含的工作项目以及从事此项工作的必备知识、技术和能力。其结果包括工作说明书与工作规范。
意义：（1）工作分析为组织设计和结构提供基础；（2）工作分析是制定人力资源计划的依据；（3）工作分析使职务评价和报酬达到公平和公正；（4）工作分析使招聘活动有明确的目的；（5）工作分析使人员换岗工作更有效率；（6）工作分析使训练和开发有合理的方向；（7）工作分析为业绩平价提供客观标准；（8）工作分析为职业生涯计划提供方向。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题工作分析在企业管理方面的意义。正确答案： （1）工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要；
（2）工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段；
（3）工作分析有助于实行量化管理；
（4）工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化；
（5）工作分析是企业文化建设的基础；
（6）工作分析是企业重组不可缺少的部分。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题工作分析的作用和意义是什么？正确答案： 工作分析的作用和意义可以归纳为以下几点：
（1）有效地进行工作分析是现代企业人力资源开发与管理科学化的基础。
（2）进行工作分析，使组织可以更合理地使用员工，避免员工使用过程中的盲目性。
（3）进行工作分析，使组织中每个人职责分明，分工明确从而提高工作效率。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题旅游企业工作分析的意义是什么？正确答案： 工作分析为旅游企业开展其他人力资源管理活动提供依据。为招聘、选拔任用合格的员工奠定基础；为新老员工的任职培训提供明确的依据；提高员工绩效考评的科学性和客观性；促进薪酬制度的公平性和合理性。工作分析为旅游企业实现整体管理奠定基础.工作分析是员工制定职业生涯规划的重要前提。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题旅游市场细分的意义是什么？正确答案： （1）有助于选定目标市场。
（2）有利于有针对性地开发产品。
（3）有利于有针对性的开展促销。解析： 暂无解析 -
第13题：
按照资源开发可行性分析的工作步骤分类：一是（）；二是（）；三是（）。按旅游规划与开发的投资主体分类：政府投资的旅游规划与开发项目可行性分析；国内企业投资的旅游规划与开发项目可行性分析：“三资”企业投资的旅游规划与开发项目可行性分析。
正确答案:投资机会分析；初步可行性分析；具体可行性分析 -
第14题：
旅游市场细分的意义是什么？
正确答案: （1）有助于选定目标市场。
（2）有利于有针对性地开发产品。
（3）有利于有针对性的开展促销。 -
第15题：
旅游业的文化意义是什么？
正确答案: 旅游业的文化意义有如下几点：
（1）旅游推动科学和技术的发展和交流。
（2）旅游促进文化交流，加强各国人民之间的团结和友好往来。
（3）旅游活动促进文物的保护、民族文化的继承和发展。
（4）旅游活动也会产生消极影响。 -
第16题：
近年来我国生态旅游发展良好，生态旅游的意义是什么？
正确答案:生态旅游的意义是：
（1）利于生态环境的保护；
（2）明显的经济效益；
（3）良好的社会效益。 -
第17题：
旅游企业安全工作第一责任人的安全管理职责是什么？
正确答案: （1）全面负责本单位的安全管理工作；
（2）贯彻执行国家和旅游行业规定的安全管理规章和奖惩制度；
（3）制定本单位安全管理规章和制度；
（4）对所属员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任意识；
（5）采取积极措施，不断提高员工安全事故的防范技能；
（6）旅游安全事故发生后在第一时间赶赴现场，并妥善处臵；
（7）履行向旅游行政管理部门报告事故及其处理情况的职责；
（8）法律、法规和规章规定的其他职责。 -
第18题：
什么是工作分析？工作分析的意义是什么？
正确答案: 工作分析，是以科学和系统的方法决定一项工作所应包含的工作项目以及从事此项工作的必备知识、技术和能力。其结果包括工作说明书与工作规范。
意义：（1）工作分析为组织设计和结构提供基础；（2）工作分析是制定人力资源计划的依据；（3）工作分析使职务评价和报酬达到公平和公正；（4）工作分析使招聘活动有明确的目的；（5）工作分析使人员换岗工作更有效率；（6）工作分析使训练和开发有合理的方向；（7）工作分析为业绩平价提供客观标准；（8）工作分析为职业生涯计划提供方向。 -
第19题：
问答题简述旅游企业工作分析流程。正确答案： 旅游企业工作流程分析分为四步：
一是准备阶段。准备阶段的主要任务是了解被分析工作岗位的基本资料，与被分析者建立必要的联系，确定工作分析小组的主要成员，设计和规定搜集信息的对象和调查方案。
二是调查阶段。调查阶段的主要内容是通过工作流程图、组织图和工作说明书等，了解与分析对象有关的背景信息。根据准备阶段确定的调查方案，灵活运用访谈、问卷、观察等工作分析方法，广泛、深入地收集分析对象的各种数据资料，重点收集被调查员工对各种工作特征和工作特征的重要性及发生频率等的看法，并作出等级判断，从而对工作岗位进行认真、细致的调查研究。
三是分析阶段。分析阶段的主要任务是对调查阶段收集的有关工作特性和员工特性的数据进行细致的归纳、总结和分析，以便揭示分析对象的特质，明确旅游企业内部各个职位的主要工作活动和关键因素。
四是总结阶段。总结阶段为工作分析的最后一个阶段，其主要任务是将分析阶段的分析结果，综合提出工作描述和工作规范，用文字图标的形式，作出全面的归纳和总结，形成工作说明书或岗位规范、工作标准，进而提交高层领导批准作为正式的公司制度文件下达。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题工作分析的意义与作用是什么？正确答案： 意义：
（1）是整个人力资源管理科学化的基础
（2）实社会生产力的需要
（3）是企业现代化管理的客观需要
作用：
（1）有助于工作评价，人员测评，定员定额，人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。
（2）有助于劳动人事管理科研工作。
（3）有助于实行量化管理。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题企业档案工作的意义是什么？正确答案： 企业档案工作（1）是企业管理基础工作的组成部分；
（2）是维护企业经济利益，合法权益和历史真实面貌的一项工作。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题旅游业的经济意义是什么？正确答案： 旅游业的经济意义如下：
（1）发展旅游业，可以扩大经济收入。
（2）平衡国际外汇收支。
（3）增加就业机会。
（4）促进其它经济部门的发展。
（5）促进地区经济发展。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题工作分析对于企业战略实施和组织管理中的意义是什么？正确答案： ①实现战略传导②明确工作边界③提高流程效率④实现权责对等⑤检查工作效果。解析： 暂无解析