参考答案和解析
正确答案:A
更多“下列()满足了员工的尊重需要。 A、认可员工的成就B、提供医疗服务C、提供保险服务D、提供良好的住宿条件”相关问题
  • 第1题:

    根据“营改增”的有关规定,下列属于视同提供应税服务的有( )。

    A.为本单位员工无偿提供搬家运输服务
    B.向客户无偿提供信息咨询服务
    C.个体工商户聘用的员工为雇主提供取得工资的服务
    D.为客户无偿提供广告设计服务
    E.向关联单位无偿提供交通运输服务

    答案:B,D,E
    解析:
    选项A:单位为员工无偿提供的服务不属于增值税的征税范围,不征增值税。选项C:单位或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供取得工资的服务,不征收增值税。这两项都属于非经营活动,所以不属于增值税的征税范围。

  • 第2题:

    组织为员工提供医疗保险服务,这属于()薪酬类型。

    • A、直接薪酬
    • B、间接薪酬
    • C、激励薪酬
    • D、内部回报

    正确答案:B

  • 第3题:

    水灾发生之后,社工为灾民提供了食品、饮用水、衣服、医疗、住宿等应急救助,提供了取暖、临时住所、医疗防疫等救助,提供了家人、邻里与社会的亲情及友情支持。社工为灾民提供的上述服务,满足了灾民()需要。

    • A、生理
    • B、安全
    • C、社交
    • D、尊重
    • E、自我实现

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    服务导向的员工最重要的工作目标是()。

    • A、满足顾客需要
    • B、提高服务质量
    • C、为顾客提供优质服务
    • D、积极为顾客服务

    正确答案:C

  • 第5题:

    企业为满足劳动者的生活需要,在工资收入之外,想员工本人及其家属提供的货币、实物及一些服务形式称为()

    • A、员工福利
    • B、薪酬
    • C、社会福利
    • D、社会保险

    正确答案:A

  • 第6题:

    获得城镇职工基本医疗保险定点资格的中医医疗机构,应当按规定向参保人员()

    • A、宣传医学保健知识
    • B、提供基本医疗服务
    • C、提供商业医疗保险服务
    • D、提供特色医疗服务
    • E、提供专科医疗服务

    正确答案:B

  • 第7题:

    商业保险公司是发达国家员工福利计划主要设计者和服务提供者之一。保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要有():①福利计划设计;②受托集中管理;③提供税优政策;④提供单项服务;⑤提供保险产品。

    • A、①②③④
    • B、①②④⑤
    • C、②③④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:B

  • 第8题:

    客户服务,是指企业通过其员工提供()和()以满足客户需求的行为。


    正确答案:产品;服务

  • 第9题:

    单选题
    下列各项不属于对服务质量反应性进行评价的细分项目是(  )。
    A

    公司员工准确地告诉用户何时能提供服务

    B

    公司员工为用户提供及时的服务

    C

    公司第一次就能正确地提供服务

    D

    公司员工乐于帮助用户


    正确答案: B
    解析:
    对服务质量反应性进行评价的细分项目有:①公司员工准确地告诉用户何时能提供服务;②公司员工为用户提供及时的服务;③公司员工乐于帮助用户;④公司员工不会因太忙而无法对用户的请求做出反应。C项属于对服务质量可靠性进行评价的细分项目。

  • 第10题:

    单选题
    下列()满足了员工的尊重需要。
    A

    认可员工的成就

    B

    提供医疗服务

    C

    提供保险服务

    D

    提供良好的住宿条件


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于个性化服务和规范化服务,下列说法正确的有(  )。
    A

    个性化服务和规范化服务是对立的

    B

    规范化服务可以满足客人的基本需求

    C

    个性化服务不可以满足客人的基本需求

    D

    规范化服务的提供,只需要员工的工作责任心,不需要员工感情的投入

    E

    个性化服务的提供离不开员工的感情投入


    正确答案: B,E
    解析:
    个性化服务与规范化服务并不是对立的。规范化服务是饭店服务的基础,没有规范化服务,饭店的服务质量就成了无本之木。而个性化服务则是规范化服务的延伸,是建立在规范化基础上的服务细化。大多数客人的基本需求,是通过饭店的规范化服务来满足的;而不同客人的特殊需求,则要通过饭店的个性化服务来满足。饭店规范化服务离不开员工的工作责任心,而个性化服务则需要员工的感情投入。

  • 第12题:

    单选题
    在组织为其员工提供的多方面需要的满足中,人员保护是为了满足员工的(  )。
    A

    尊重需要

    B

    社交需要

    C

    安全需要

    D

    生理需要


    正确答案: C
    解析:
    安全需要是人们对人身安全、生活稳定以及免遭威胁、痛苦和危险的需求。组织为员工提供的人员保护属于安全需要。

  • 第13题:

    服务中心员工的工作不是仅将房间卖完,而是()。

    • A、为客人安排住宿
    • B、提供优质的服务
    • C、努力提高平均房价
    • D、满足客人需求

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    下列事项不属于增值税征税范围的是:()。

    • A、行政单位收取的同时满足条件的政府性基金或者行政事业性收费
    • B、单位或者个体工商户聘用的员工为单位或者雇主提供取得工资的服务
    • C、单位或者个体工商户为聘用的员工提供服务
    • D、有偿提供销售服务
    • E、转让无形资产或不动产

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    下列业务中,可以免征营业税的是()。

    • A、托儿所提供的育养服务
    • B、医院提供的住宿服务
    • C、学校提供的教育劳务
    • D、保险公司提供的农牧保险业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    ()就是企业通过其员工提供产品和服务,以满足客户需要的行为。

    • A、生产行为
    • B、营销行为
    • C、客户服务行为
    • D、售后服务行为

    正确答案:C

  • 第17题:

    企业员工食堂只能为企业员工提供服务,不得为企业外来人员提供服务。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    团体医疗保险计划将涉及三方当事人,即保险公司、医疗服务提供者、享受医疗保健服务的员工/个人。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()。

    • A、尊重需要
    • B、交往需要
    • C、安全需要
    • D、生理需要

    正确答案:A

  • 第20题:

    判断题
    团体医疗保险计划将涉及三方当事人,即保险公司、医疗服务提供者、享受医疗保健服务的员工/个人。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列业务中,可以免征营业税的是()。
    A

    托儿所提供的育养服务

    B

    医院提供的住宿服务

    C

    学校提供的教育劳务

    D

    保险公司提供的农牧保险业务


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    水灾发生之后,社工为灾民提供了食品、饮用水、衣服、医疗、住宿等应急救助,提供了取暖、临时住所、医疗防疫等救助,提供了家人、邻里与社会的亲情及友情支持。社工为灾民提供的上述服务,满足了灾民()需要。
    A

    生理

    B

    安全

    C

    社交

    D

    尊重

    E

    自我实现


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()。
    A

    尊重需要

    B

    交往需要

    C

    安全需要

    D

    生理需要


    正确答案: C
    解析: 暂无解析