旅行社的营销管理的内容有哪些。
题目
旅行社的营销管理的内容有哪些。
相似考题
更多“旅行社的营销管理的内容有哪些。”相关问题
-
第1题：
供电所营销管理主要包括哪些内容？
正确答案:供电所营销管理主要包括以下内容：业扩报装管理、电费电价管理、线损管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查管理等。 -
第2题：
我国旅行社行业管理的主体有哪些？
正确答案: 政府和行业组织是行业管理的两个主体，我国属于官方权威管理模式现在正在积极进行转换。
1.政府：宏观管理（国务院政令、旅游局局长令）和微观管理（经营范围管理、市场准入管理、服务质量管理、导游人员管理）
2.行业组织：对旅行社进行自下而上的管理。是中介组织，介于政府与旅行社企业之间的纽带和桥梁，通过其服务、自律、沟通和协调等职能，在旅行社行业管理中发挥作用。我国主要是中国旅行社协会在发挥作用，但是我国的行业协会不是纯粹的民间组织，还隶属于国家旅游局，登记机关为民政部，因而还有政府的痕迹。 -
第3题：
旅行社质量管理的方法有哪些？
正确答案:（1）建立专门的质量管理机构，负责旅行社质量管理工作；
（2）建立质量信息循环反馈系统；
（3）依靠旅游者进行质量监督和评议；
（4）建立质量档案；
（5）编制质量周报；
（6）定期撰写质量报告；
（7）正确处理旅游者投诉；
（8）建立规章制度。 -
第4题：
旅行社合同的内容有哪些？
正确答案: 旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同。
所签合同应就下列内容做出明确的约定：旅游行程（包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等）安排；旅游价格；违约责任。 -
第5题：
什么是内部营销？内部营销的内容有哪些？
正确答案: 内部营销：是指服务机构对内部员工的营销，即向内部员工提供良好的服务、满足内部员工的需要和改善与内部员工的关系，以便一致对外地开展外部的服务营销活动。
服务内部营销的内容主要包括：人员招聘，人员发展、内部支持，留住人才。 -
第6题：
营销订单管理前期准备的内容有哪些？
正确答案:（1）接单方式的选择；首先确定接单的方式，接单方式分：人工接单、电子接单。
（2）订单形态的选择：根据交易类别确定订单的形态，通常情况下订单形态分如下几种：一般交易订单、现销式交易订单、间接交易订单、合约式交易订单、寄库式交易订单、兑换券式交易订单。 -
第7题：
饭店市场营销管理的主要营销理念有哪些？
正确答案: （1）合作共赢理念：利益相关价值链：饭店价值链、供应商价值链、中间商价值链、顾客价值链；
（2）整合营销理念：①4P理论（这是饭店传统营销组合策略）——产品、价格、渠道、促销；②4C理论（这是饭店新型营销组合策略）——顾客、成本、便捷、沟通；
（3）借力营销理论：即饭店通过各种方式和途径借助外部力量进行市场营销，以不断满足目标顾客的需求（了解目标顾客偏好、认知及消费行为），在为顾客创造独特价值的同时，增强饭店自身的价值创造能力；
（4）文化营销理念：标识、故事、仪式和日常惯例、范式、顾客为本、权力结构、控制系统、结构组织；（5）主题营销理念：选定一个或多个具有标志性主题。通过主题的设置来吸引公众的注意力并令其产生购买行为，主题选定是制胜的关键；
（6）网络营销理念：价值主要体现在与顾客之间进行价值交换更方便快捷，它不仅能够满足广大饭店顾客的需求，也符合饭店产品的特性、顾客的消费方式和饭店经营的特点；
（7）分时营销理念：实质就是饭店客房的使用权分时段卖给宾客，即不同的消费者购买时段的使用权宾客也可以通过网络与其他消费者交换不同饭店客房的使用权；
（8）绿色营销理念：体现为绿色形象、绿色员工、绿色产品、绿色服务；
（9）内部营销理念：强调“顾客至上，员工第一”，找出对顾客满意度有影响的因素，充分尊重员工、发展员工、激励员工、为员工创造尽可能好的工作条件，切实提高员工的满意度，树立全员营销的理念。 -
第8题：
问答题旅行社网络营销与传统营销的整合应注意哪些问题？正确答案： 网络营销虽然有许多优势，但在开展过程中必须和传统营销整合，才能发挥网络营销的最大优势。
1、促销活动过程的整合：网络促销活动和传统促销活动必须同步，活动过程整合在一起才能起到网络促销的最佳效果。
2、营销内容的整合：网络营销内容与传统营销内容要一致，吸引旅游消费者通过网络了解产品情况，让消费者体验网络营销的便利性和互动性。
3、产品和价格的整合网络营销和传统营销需要有统一价格策略，根据客源的分布情况，实现网络的价格与传统价格的不同战略。
4、服务的整合：网络营销服务与传统营销服务要体现互补性，实现所有服务的一体化，不同的是服务手段，服务质量一定要统一。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题保险营销管理的内容有哪些？正确答案： 1.保险营销组织管理
2.保险营销业务管理
3.保险营销人员管理
4.保险营销财务管理解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题旅行社合同的内容有哪些？正确答案： 旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同。
所签合同应就下列内容做出明确的约定：旅游行程（包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等）安排；旅游价格；违约责任。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题服务营销不包括的内容有哪些（）。A资产管理
B财富顾问管理
C产品定制服务
D客户服务管理
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题旅行社的营销管理的内容有哪些。正确答案： A.营销组合
B.品牌成长
C.内部营销解析： 暂无解析 -
第13题：
旅行社产品的营销渠道有哪些特征？
正确答案: ①营销渠道是一个由不同旅游中介或人员构成的整体；
②旅游营销渠道是指企业某种特定旅游产品或服务所经历的路线；
③旅游营销渠道的研究应联系相关联的商品；
④企业营销渠道相对固定化，因为市场营销渠道涉及构成渠道的机构与人员。 -
第14题：
旅行社网络营销与传统营销的整合应注意哪些问题？
正确答案: 网络营销虽然有许多优势，但在开展过程中必须和传统营销整合，才能发挥网络营销的最大优势。
1、促销活动过程的整合：网络促销活动和传统促销活动必须同步，活动过程整合在一起才能起到网络促销的最佳效果。
2、营销内容的整合：网络营销内容与传统营销内容要一致，吸引旅游消费者通过网络了解产品情况，让消费者体验网络营销的便利性和互动性。
3、产品和价格的整合网络营销和传统营销需要有统一价格策略，根据客源的分布情况，实现网络的价格与传统价格的不同战略。
4、服务的整合：网络营销服务与传统营销服务要体现互补性，实现所有服务的一体化，不同的是服务手段，服务质量一定要统一。 -
第15题：
企业市场营销管理咨询的主要内容有哪些？
正确答案: 企业市场营销管理咨询的主要内容有：
（1）分析企业竞争能力及市场竞争地位，企业的目标市场战略；
（2）分析企业进入市场的营销组合战略；
（3）分析企业市场营销管理体系及其管理工作状况；
（4）对以上课题进行咨询，发现问题，找出原因，提出有关改进方案，帮助企业提高市场竞争力和竞争地位。 -
第16题：
电力营销的基本内容有哪些？
正确答案:电力营销的基本内容包括：业务扩充、变更用电业务、营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查等。 -
第17题：
试述旅行社内部营销活动的基本内容。
正确答案: A.培训；
B.管理支持和内部的相互沟通；
C.内部大众沟通和信息支持；
D.人事管理工具和人力资源管理；
E.外部大众沟通。 -
第18题：
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。
- A、提供新的营销理念
- B、提供营销创新的经济基础
- C、提供营销创新的组织基础
- D、提供营销创新的技术基础
- E、降低旅行社营销的成本
正确答案:A,C,D -
第19题：
服务营销不包括的内容有哪些（）。
- A、资产管理
- B、财富顾问管理
- C、产品定制服务
- D、客户服务管理
正确答案:A,B,C -
第20题：
问答题旅行社产品的营销渠道有哪些特征？正确答案： ①营销渠道是一个由不同旅游中介或人员构成的整体；
②旅游营销渠道是指企业某种特定旅游产品或服务所经历的路线；
③旅游营销渠道的研究应联系相关联的商品；
④企业营销渠道相对固定化，因为市场营销渠道涉及构成渠道的机构与人员。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题企业市场营销管理咨询的主要内容有哪些？正确答案： 企业市场营销管理咨询的主要内容有：
（1）分析企业竞争能力及市场竞争地位，企业的目标市场战略；
（2）分析企业进入市场的营销组合战略；
（3）分析企业市场营销管理体系及其管理工作状况；
（4）对以上课题进行咨询，发现问题，找出原因，提出有关改进方案，帮助企业提高市场竞争力和竞争地位。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。A提供新的营销理念
B提供营销创新的经济基础
C提供营销创新的组织基础
D提供营销创新的技术基础
E降低旅行社营销的成本
正确答案： E,B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述旅行社内部营销活动的基本内容。正确答案： A.培训；
B.管理支持和内部的相互沟通；
C.内部大众沟通和信息支持；
D.人事管理工具和人力资源管理；
E.外部大众沟通。解析： 暂无解析