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  • 第1题:

    导游服务的主体是()。

    A.有导游资格的导游人员
    B.景区(点)讲解员
    C.未经旅行社委派的导游人员
    D.旅行社特聘的导游人员
    E.旅行社的员工

    答案:A,B
    解析:
    导游服务的主体是具有导游资格的导游人员,而且必须是旅游企业委派的,包括线上和线下旅游企业导游人员或景区景点讲解员。

  • 第2题:

    以下关于旅行社责任险说法正确的有()。

    • A、是一种法定强制险
    • B、投保主体是旅行社
    • C、赔付主体是保险公司
    • D、投保主体是游客

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社责任保险的受益人是()。

    • A、旅行社
    • B、旅游者
    • C、导游
    • D、旅行社员工

    正确答案:A

  • 第4题:

    从旅行社管理的层面来讲,员工培训的意义有哪些?


    正确答案:(1)有利于旅行社保持和发展竞争态势;
    (2)有利于改善旅行社的工作质量;
    (3)有利于旅行社团队建设;
    (4)有利于留住优秀人才。

  • 第5题:

    旅行社职业生涯规划是指旅行社与员工共同制定的,基于员工和旅行社方面需要的员工个人发展目标与发展道路的规划活动,其主体是旅行社与员工个人。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    单选题
    旅行社责任险的投保主体和赔付主体是( )
    A

    旅游者和我保险公司

    B

    旅行社和保险公司

    C

    旅游者和旅行社

    D

    旅行社和旅游者


    正确答案: C
    解析:

  • 第7题:

    填空题
    旅行社人力资源管理过程为()、招募员工、人员培训、()、合理激励。

    正确答案: 制定计划,绩效评估
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    以下属于旅行社责任保险的法律特征的是()。
    A

    旅行社责任保险是一种法定强制保险

    B

    旅行社责任保险投保主体是旅游者

    C

    旅行社责任保险责任赔偿的内容是旅行社应承担的旅游者人身财产损失

    D

    旅行社责任保险赔付的主体是保险公司


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    导游服务的主体是()
    A

    有导游资格的导游人员

    B

    旅游企业(包括旅行社和景区)

    C

    未经旅行社委派的导游人员

    D

    暂时未取得导游资格的临时导游人员

    E

    旅行社的员工


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    旅行社员工培训的方式有哪些?

    正确答案: (1)课堂讲授;
    (2)会议研讨;
    (3)案例研究;
    (4)情境培训;
    (5)示范法。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    根据《旅行社条例实施细则》规定,旅行社应当按年度将下列()经营和财务信息等统计资料,在次年3月底前,报送原许可的旅游行政管理部门。
    A

    旅行社的基本情况

    B

    旅行社的经营情况

    C

    旅行社组织接待情况

    D

    旅行社内部员工业务培训情况

    E

    旅行社安全、质量、信誉情况


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    从旅行社管理的层面来讲,员工培训的意义有哪些?

    正确答案: (1)有利于旅行社保持和发展竞争态势;
    (2)有利于改善旅行社的工作质量;
    (3)有利于旅行社团队建设;
    (4)有利于留住优秀人才。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅行社员工培训的方式有哪些?


    正确答案:(1)课堂讲授;
    (2)会议研讨;
    (3)案例研究;
    (4)情境培训;
    (5)示范法。

  • 第14题:

    根据《旅行社条例实施细则》规定,旅行社应当按年度将下列()经营和财务信息等统计资料,在次年3月底前,报送原许可的旅游行政管理部门。

    • A、旅行社的基本情况
    • B、旅行社的经营情况
    • C、旅行社组织接待情况
    • D、旅行社内部员工业务培训情况
    • E、旅行社安全、质量、信誉情况

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题:

    旅行社人力资源管理过程为()、招募员工、人员培训、()、合理激励。


    正确答案:制定计划;绩效评估

  • 第16题:

    旅行社员工培训包括哪些内容?


    正确答案: 知识、技能、思维、观念、道德、心理

  • 第17题:

    组建旅行社集团的主体是(),这是由企业集团本身的组织特点决定的。

    • A、大型旅行社
    • B、中型旅行社
    • C、小型旅行社

    正确答案:A

  • 第18题:

    问答题
    旅行社员工培训包括哪些内容?

    正确答案: 知识、技能、思维、观念、道德、心理。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    导游服务的主体是(  )。
    A

    有导游资格的导游人员

    B

    景区(点)讲解员

    C

    未经旅行社委派的导游人员

    D

    旅行社特聘的导游人员

    E

    旅行社的员工


    正确答案: E,D
    解析:
    导游服务的主体是具有导游资格的导游人员,而且导游人员必须是旅游企业(包括线上和线下旅游企业或景区景点)委派的。

  • 第20题:

    单选题
    根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社责任保险的受益人是()。
    A

    旅行社

    B

    旅游者

    C

    导游

    D

    旅行社员工


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    旅行社职业生涯规划是指旅行社与员工共同制定的,基于员工和旅行社方面需要的员工个人发展目标与发展道路的规划活动,其主体是旅行社与员工个人。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    组建旅行社集团的主体是(),这是由企业集团本身的组织特点决定的。
    A

    大型旅行社

    B

    中型旅行社

    C

    小型旅行社


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    旅行社员工培训的主体是旅行社。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析