下列选项中，不属于平衡卡理论初期绩效管理指标的是（）A、财务类指标B、客户类指标C、内部运营类指标D、员工满意度指标

题目

下列选项中，不属于平衡卡理论初期绩效管理指标的是（）

  • A、财务类指标
  • B、客户类指标
  • C、内部运营类指标
  • D、员工满意度指标
相似考题

1.下列关于“特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是()。A:特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力 B:行为类绩效指标关注绩效实现的过程 C:结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度 D:结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用

2.相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中()的权重占比较大。A.财务类指标 B.客户类指标 C.内部流程类指标 D.学习与成长类指标

3.传统的绩效评价体系主要关注（）。A.财务类指标 B.客户类指标 C.市场类指标 D.生产类指标

4.(2017年11月)（ ）属于团队绩效考评的整体指标 A.安全指标 B.客户满意度指标 C.职能实现类指标 D.业务提升类指标 E.健康运作类指标

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  • 第1题：

    团队整体绩效指标包括（ ）。

    A.职能实现类指标
    B.团队建设类指标
    C.业务提升类指标
    D.健康运作类指标
    E.客户满意度指标

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    (2017年11月)相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中（ ）的权重占比较大。

    A.财务类指标
    B.客户类指标
    C.内部流程类指标
    D.学习与成长类指标

    答案：A
    解析：
    P396-402
    相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中财务类指标的权重占比较大。

  • 第3题：

    (2016年11月)传统的绩效评价体系主要关注（）。

    A.财务类指标
    B.客户类指标
    C.市场类指标
    D.生产类指标

    答案：A
    解析：
    P381-382
    传统绩效评价体系只是由纯粹的财务指标构成

  • 第4题：

    关键绩效指标，是对企业绩效产生关键影响力的指标，企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标，下列说法中错误的有（　）。

    A、经济增加值属于结果类指标?
    B、客户满意度属于动因果类指标?
    C、员工满意度属于结果类指标?
    D、自由现金流量属于动因类指标?

    答案：C,D
    解析：
    结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。

  • 第5题：

    考评指标的设置关键是突出考评重点。下列不属于银行绩效考评指标的是（ ）。

    A.合规经营类指标
    B.社会责任类指标
    C.资产负债类指标
    D.风险管理类指标

    答案：C
    解析：
    银行绩效考评指标一般包括以下五大类： (1)合规经营类指标。
    (2)风险管理类指标。
    (3)经营效益类指标。
    (4)发展转型类指标。
    (5)社会责任类指标。

  • 第6题：

    下列属于银行绩效考评指标的有( )。

    A.合规经营类指标
    B.社会责任类指标
    C.发展转型类指标
    D.风险管理类指标
    E.经营效益类指标

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    银行绩效考评指标主要包括：合规经营类指标、社会责任类指标、发展转型类指标、风险管理类指标、经营效益类指标。

  • 第7题：

    以下选项中不属于平衡计分卡财务维度常见指标的是（）

    • A、资产运营状态指标
    • B、市场占有率指标
    • C、偿还债务状况
    • D、衡量发展能力的指标

    正确答案:B

  • 第8题：

    在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）

    • A、客户财务贡献类指标
    • B、客户特征类指标
    • C、客户交易类指标
    • D、客户忠诚类指标

    正确答案:C

  • 第9题：

    平衡计分卡的指标构成不包括（）。

    • A、企业战略指标
    • B、财务指标
    • C、内部运营指标
    • D、客户指标

    正确答案:A

  • 第10题：

    下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。

    • A、客户保持率
    • B、客户满意度
    • C、员工满意度
    • D、市场份额

    正确答案:A,B,D

  • 第11题：

    单选题
    平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）
    A

    财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标

    B

    财务指标、运营指标、客户指标、战略指标

    C

    战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标

    D

    战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    平衡计分卡必须选择（）两类指标。
    A

    财务指标和非财务指标

    B

    绩效指标和非绩效指标

    C

    盈利能力指标和发展能力指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）属于团队绩效考评的整体指标

    A.安全指标
    B.客户满意度指标
    C.职能实现类指标
    D.业务提升类指标
    E.健康运作类指标

    答案：B,D,E
    解析：

  • 第14题：

    传统的绩效评价体系主要关注( )。

    A.财务指标
    B.客户类指标
    C.市场类指标
    D.生产类指标

    答案：A
    解析：
    传统的绩效评价体系对无形资产和智力资产（包括企业的专利权、商标权、商誉、员工的专业技能、员工对企业的忠诚度、客户的满意度等）的确认、衡量却难以奏效，它只以财务衡量为主。

  • 第15题：

    下列关于“特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是（ ）。

    A.特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力
    B.行为类绩效指标关注绩效实现的过程
    C.结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度
    D.结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用

    答案：D
    解析：
    特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用；行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程，适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位；结果类绩效指标更多地关注绩效结果或绩效目标的实现程度。

  • 第16题：

    下列不属于商业银行客户风险基本面指标的是（　　）。

    A.品质类指标
    B.增长能力指标
    C.环境类指标
    D.实力类指标

    答案：B
    解析：
    客户风险的内生变量包括两大类：基本面指标和财务指标。基本面指标又分为：①品质类指标；②实力类指标；③环境类指标。

  • 第17题：

    下列（ ）不属于银行绩效考评的指标。

    A.合规经营类指标
    B.风险管理类指标
    C.发展转型类指标
    D.盈利潜力类指标

    答案：D
    解析：
    银行绩效考评指标一般包括一下五大类：
    1、合规经营类指标
    2、风险管理类指标
    3、经营效益类指标
    4、发展转型类指标
    5、社会责任类指标

  • 第18题：

    下列不属于员工的绩效考核指标的是（）。

    • A、任务指标
    • B、成本指标
    • C、客户满意度和员工满意度指标
    • D、学习和创新指标

    正确答案:C

  • 第19题：

    考评指标的设置关键是突出考评重点。下列不属于银行绩效考评指标的是（）。

    • A、合规经营类指标
    • B、社会责任类指标
    • C、资产负债类指标
    • D、风险管理类指标

    正确答案:C

  • 第20题：

    平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）

    • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
    • C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
    • D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

    正确答案:A

  • 第21题：

    下列不属于组织类指标的是（）

    • A、员工总数
    • B、部门管理费用
    • C、培训覆盖率
    • D、员工满意度

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    考评指标的设置关键是突出考评重点。下列不属于银行绩效考评指标的是（）。
    A

    合规经营类指标

    B

    社会责任类指标

    C

    资产负债类指标

    D

    风险管理类指标


    正确答案： B
    解析： 银行绩效考评指标一般包括以下五大类：（1）合规经营类指标。 （2）风险管理类指标。 （3）经营效益类指标。 （4）发展转型类指标。 （5）社会责任类指标。

  • 第23题：

    单选题
    下列不属于员工的绩效考核指标的是（）。
    A

    任务指标

    B

    成本指标

    C

    客户满意度和员工满意度指标

    D

    学习和创新指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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