当发生（）情况时需考虑两化融合方针的修订。A、引进新技术B、行政部人员流失C、客户大量流失D、开拓国际市场

题目

当发生（）情况时需考虑两化融合方针的修订。

  • A、引进新技术
  • B、行政部人员流失
  • C、客户大量流失
  • D、开拓国际市场
相似考题

1.客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（）A、自然流失B、恶意流失C、竞争流失D、过失流失

2.集团客户流失主要分为以下（）几种。A、自然流失B、恶意流失C、竞争流失D、过失流失

3.客户流失发生的原因大多是由于客户在服务过程中产生了抱怨与不满，因此，为防止客户负面情绪的产生造成流失，客户关系部应加强对于3日DC的回访与管控。

4.客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（）客户流失形式。A、自然流失B、竞争流失C、恶意流失D、过失流失

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  • 第1题：

    测定客房部清洁的员工数时，需考虑的因素有（）。

    • A、客房房间面积是否标准
    • B、病假、事假情况
    • C、员工流失率问题
    • D、入住率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    以下哪个不是基于技术的客户流失（）

    • A、终端客户流失
    • B、功能性客户流失
    • C、网络客户流失
    • D、渠道客户流失

    正确答案:B

  • 第3题：

    流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（）。

    • A、非财务原因主动流失的客户
    • B、财务原因主动流失的客户
    • C、非财务原因被动流失的客户
    • D、财务原因被动流失的客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。

    • A、客户流失会给企业带来很大的负面影响
    • B、有些客户流失是不可避免的
    • C、流失客户不可能再挽回
    • D、流失客户有可能被挽回
    • E、对所有流失客户都要极力挽回

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）

    • A、利润流失计算法
    • B、成本流失计算法
    • C、客户流失计算法
    • D、人员流失计算法

    正确答案:C

  • 第6题：

    按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为（）。

    • A、自动流失
    • B、自然流失
    • C、竞争流失
    • D、过失流失

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    以下属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。

    • A、客户调查
    • B、客户谈判
    • C、客户细分
    • D、客户流失分析
    • E、客户开拓

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    单选题
    在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。
    A

    客户未来

    B

    流失原因

    C

    客户交易情况

    D

    客户类型


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    测定客房部清洁的员工数时，需考虑的因素有（）。
    A

    客房房间面积是否标准

    B

    病假、事假情况

    C

    员工流失率问题

    D

    入住率


    正确答案： C,B
    解析： 测定所需的员工数，进一步的，还要依据相应的情况进行调整，包括：
    客房房间面积是否标准；
    留有余地，以备病假、事假情况；
    员工流失率问题。

  • 第10题：

    多选题
    下列选项中，属于客户流失的类型是（）。
    A

    自然流失

    B

    恶意流失

    C

    竞争流失

    D

    过失流失

    E

    员工流失


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（）。
    A

    非财务原因主动流失的客户

    B

    财务原因主动流失的客户

    C

    非财务原因被动流失的客户

    D

    财务原因被动流失的客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（）客户流失形式。
    A

    自然流失

    B

    竞争流失

    C

    恶意流失

    D

    过失流失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。

    • A、发现客户
    • B、识别客户
    • C、恢复客户关系
    • D、寻找新的客户

    正确答案:C

  • 第14题：

    创业问题的常见后果有（）。

    • A、成本加大
    • B、人员流失
    • C、财务困难
    • D、客户流失

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    在（）情况下，应适时对目标、指标进行评审和修订。

    • A、当确定目标和指标的相关因素发生显著变化时
    • B、在内审中发现缺陷时
    • C、产品变更、工艺变更、引进新技术或新设备时

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    国务院水行政主管部门对全国水土流失动态进行公告的事项包括（）

    • A、水土流失的面积
    • B、水土流失的分布状况
    • C、水土流失的流失程度
    • D、水土流失造成的危害及其发展趋势
    • E、水土流失的防治情况及其效益

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    客户由于自身某些方面的原因而导致流失的客户群，叫做（）

    • A、便利流失型
    • B、价格流失型
    • C、服务流失型
    • D、自主流失型

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列选项中，属于客户流失的类型是（）。

    • A、自然流失
    • B、恶意流失
    • C、竞争流失
    • D、过失流失
    • E、员工流失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    基于客户流失的原因，可分为以下哪些类型（）

    • A、自然流失
    • B、竞争流失
    • C、恶意流失
    • D、过失流失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为（）。
    A

    自动流失

    B

    自然流失

    C

    竞争流失

    D

    过失流失


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    创业问题的常见后果有（）。
    A

    成本加大

    B

    人员流失

    C

    财务困难

    D

    客户流失


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    当发生（）情况时需考虑两化融合方针的修订。
    A

    引进新技术

    B

    行政部人员流失

    C

    客户大量流失

    D

    开拓国际市场


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）
    A

    利润流失计算法

    B

    成本流失计算法

    C

    客户流失计算法

    D

    人员流失计算法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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