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  • 第1题:

    按照饭店建筑投资费用分类,可将饭店分为经济型饭店、舒适型饭店、()和超豪华型饭店。

    • A、小型饭店
    • B、大型饭店
    • C、豪华型饭店
    • D、标准型饭店

    正确答案:C

  • 第2题:

    饭店通常将客源分成散客预订,()预订。

    • A、家庭
    • B、单位
    • C、团体

    正确答案:C

  • 第3题:

    带小孩的家庭,年轻学生,退休人员,汽车旅行团会议参加者等为经济型饭店的主要客源之一。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    军事人员,教育工作者,旅行代理人,老年人,公司团体等是豪华型饭店的客源。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    ()将是未来旅行社接待的主体客源。

    • A、散客旅游
    • B、团体旅游
    • C、度假旅游
    • D、商务旅游

    正确答案:A

  • 第6题:

    按举办者的性质不同,会议可分为协会会议、公司会议、政府会议等,其中会议市场最重要的客源是()

    • A、协会会议
    • B、公司会议
    • C、政府会议
    • D、政治团体会议

    正确答案:B

  • 第7题:

    根据旅行理由的不同,住宿业的客源市场可分为哪三类()

    • A、商务
    • B、度假
    • C、休闲
    • D、团体

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    饭店之间的竞争从本质上讲是()的竞争。

    • A、客源
    • B、人员
    • C、设备设施
    • D、服务质量

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    被保留的行政审批项目包括()。
    A

    国际旅行社设立审批

    B

    饭店管理公司审批

    C

    旅游饭店星级评定核准

    D

    导游人员从业资格核准

    E

    旅行社经理资格认证核准


    正确答案: B,D
    解析: BE两项是被取消的行政审批项目,C项是被改变管理方式的行政审批项目。

  • 第10题:

    单选题
    ()是旅游业发展的生命线,也是旅行社生存和发展之本。
    A

    客源

    B

    导游

    C

    交通

    D

    饭店


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    军事人员,教育工作者,旅行代理人,老年人,公司团体等是豪华型饭店的客源。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    带小孩的家庭,年轻学生,退休人员,汽车旅行团会议参加者等为经济型饭店的主要客源之一。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.

    • A、会议订房
    • B、单位订房
    • C、合作饭店订房
    • D、旅行社

    正确答案:D

  • 第14题:

    ()是以接待会议顾客为主要客源的饭店,也接待一些展览活动及旅游团体等

    • A、会议饭店
    • B、机场饭店
    • C、休闲饭店
    • D、培训中心

    正确答案:A

  • 第15题:

    虽然业内饭店提供的服务水平差别很大,但是简单的来说,饭店基本上分为三类,即经济型饭店、中等价位饭店和豪华型饭店。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    中等价位饭店的客源包括高层的管理人员、娱乐界名流、政界精英和各种富人。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    团队旅行不同于商务旅行,因为组成的客源以团队形式出现,比如有组织的旅行团,游览团等。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    对客服务模式的选择依据有:考虑()

    • A、本饭店的客源结构
    • B、本饭店的客源档次
    • C、当地区的客源结构
    • D、本饭店员工结构
    • E、当地区劳动力成本的高低

    正确答案:A,B,E

  • 第19题:

    被保留的行政审批项目包括()。

    • A、国际旅行社设立审批
    • B、饭店管理公司审批
    • C、旅游饭店星级评定核准
    • D、导游人员从业资格核准
    • E、旅行社经理资格认证核准

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    单选题
    旅行社在选择销售渠道时,对客源地的考虑不是基于(  )。
    A

    旅行社与客源地之间的距离

    B

    客源地人口的素质

    C

    客源地范围的大小

    D

    客源地的市场集中程度


    正确答案: A
    解析:
    旅行社在产品销售渠道的选择时,在客源地方面主要考虑的因素包括:①旅行社与客源地之间的距离。如果旅行社与客源地之间的距离较近,那么旅行社一般应采用直接销售方式;如果旅行社与客源地之间的距离较远,则应采用间接销售渠道。②客源地范围的大小与市场集中程度。如果客源地范围较小,客源又比较集中,旅行社可通过设立分支机构进行产品的直接销售。如果客源地范围很大,潜在旅游消费者非常分散,旅行社则应采用间接销售渠道。

  • 第21题:

    多选题
    根据旅行理由的不同,住宿业的客源市场可分为哪三类()
    A

    商务

    B

    度假

    C

    休闲

    D

    团体


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()将是未来旅行社接待的主体客源。
    A

    散客旅游

    B

    团体旅游

    C

    度假旅游

    D

    商务旅游


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    对客服务模式的选择依据有:考虑()
    A

    本饭店的客源结构

    B

    本饭店的客源档次

    C

    当地区的客源结构

    D

    本饭店员工结构

    E

    当地区劳动力成本的高低


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    ()是以接待会议顾客为主要客源的饭店,也接待一些展览活动及旅游团体等
    A

    会议饭店

    B

    机场饭店

    C

    休闲饭店

    D

    培训中心


    正确答案: C
    解析: 暂无解析