未清洁住客房的英文是Occupied Clean。

题目

未清洁住客房的英文是Occupied Clean。

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1.以下哪项内容不是住客房清洁卫生的标准清洁程序()?A、不得乱动宾客物品B、不能更换宾客未饮完的自带茶叶C、将宾客睡衣和内衣折叠好放在枕边D、清洁住客房时可以接听或使用房内电话

2.在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A.指挥B.协调C.控制D.组织

3.在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。A、先卧室后卫生间B、先卫生间后卧室C、与空房相同D、与走客房相同

4.在住客房的清洁程序中,客房服务人员应将空调温度设置到26℃,并且关闭。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    住客房应每日（）检查小酒吧。

    • A、做夜床时
    • B、上午整理客房时
    • C、上午清洁客房时，傍晚做夜床时两次
    • D、上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次

    正确答案:C

  • 第2题：

    客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？


    正确答案: （1）如果清扫中途客人回房，应先礼貌请客人出示房卡，确认是房间主人后，再征询客人意见是否继续清扫房间。
    （2）客人的物品，只能简单整理，尽量不挪动位置，更不可随意翻看；相机、钱包等贵重物品，不要随意触摸；如果床上或有沙发上有客人衣物，可稍加整理；除了垃圾桶内的物品，服务员不得将客人的任何物品撤出房间。
    （3）若客房内电话铃响，不可接听。

  • 第3题：

    表示客房状态的英文标识CO的中文含义是（）

    • A、常住房
    • B、住客房
    • C、走客房
    • D、待修房

    正确答案:C

  • 第4题：

    在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。

    • A、指挥
    • B、协调
    • C、控制
    • D、组织

    正确答案:A

  • 第5题：

    请写出以下房态的英文简写：住客房（）、外宿房（）、请即打扫房（）、自用房（）、轻行李房（）。


    正确答案:OCC；S／O；MUR；H／U；L／B

  • 第6题：

    列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？

    • A、请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房
    • B、预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房
    • C、请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房
    • D、请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房

    正确答案:C

  • 第7题：

    携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    下列哪项是住客房的英文缩写。（）。

    • A、OCC
    • B、VC
    • C、OOO
    • D、VD

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    表示客房状态的英文标识CO的中文含义是（）
    A

    常住房

    B

    住客房

    C

    走客房

    D

    待修房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客房的英文是Occupied dirty。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    未清洁住客房的英文是Occupied Clean。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客房清洁员敲门通报时，正确的英文是（）。
    A

    House keeping

    B

    Room cleaning

    C

    Room service

    D

    May I come in？


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    清洁住客房时，如果发现女性用的化妆品用完了即可将之扔掉。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客房的英文是Occupied dirty。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。

    • A、与清洁走客房相同
    • B、先卫生间后卧室
    • C、与清洁空房相同
    • D、先卧室后卫生间

    正确答案:A

  • 第16题：

    客房清扫的一般程序是（）。

    • A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房
    • B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房
    • C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房
    • D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房

    正确答案:B

  • 第17题：

    以下关于对住客房的清扫操作，描述正确的是哪项（）？

    • A、打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁
    • B、打扫住客房不得乱动客人的任何物品，整理客人放在写字桌上的笔记本等，不要弄错位置，更不准翻看
    • C、清洁住客房时，如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，由前厅经理封装好后，转交给客人
    • D、客人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上

    正确答案:B

  • 第18题：

    住客房与走客房的清洁标准一样，但要注意（）。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等（）。


    正确答案:不得乱动宾客物品；只须稍加整理，不要弄错位置，更不准翻看

  • 第19题：

    “住客房”的英文简写是（）。

    • A、LSG
    • B、MUR
    • C、VD
    • D、OCC

    正确答案:D

  • 第20题：

    客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定？.


    正确答案: 服务员不得为他人开启客人的房门，服务员不得使用房内设施设备（如电话、卫生间）等，不得用客用布草做清洁，不得动用客人物品。

  • 第21题：

    问答题
    客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？

    正确答案： （1）如果清扫中途客人回房，应先礼貌请客人出示房卡，确认是房间主人后，再征询客人意见是否继续清扫房间。
    （2）客人的物品，只能简单整理，尽量不挪动位置，更不可随意翻看；相机、钱包等贵重物品，不要随意触摸；如果床上或有沙发上有客人衣物，可稍加整理；除了垃圾桶内的物品，服务员不得将客人的任何物品撤出房间。
    （3）若客房内电话铃响，不可接听。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。
    A

    与清洁走客房相同

    B

    先卫生间后卧室

    C

    与清洁空房相同

    D

    先卧室后卫生间


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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