平衡计分卡4平衡思想

题目

平衡计分卡4平衡思想

相似考题

1.平衡计分卡的缺点有()A、不能实现组织长远发展B、平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效C、平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标D、平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益

2.平衡计分卡所指的平衡，是一种()、()、()平衡。

3.平衡计分卡的核心思想是通过()、()、()、()4个方面指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹。

4.以下是一些对平衡计分卡的认识,不正确的有( )。A.平衡计分卡是以战略为中心的B.平衡计分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的C.平衡计分卡的考核指标之间是有逻辑关系的D.平衡计分卡是强调各种指标平衡的

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  • 第1题：

    平衡计分卡的含义和基本思想是什么?


    参考答案：平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。平衡计分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情(落后的结果因素)，但无法评估组织前瞻性的投资(领先的驱动因素)。在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的。但在信息社会里，传统的业绩管理方法并不全面的，组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。正是基于这样的认识，平衡计分卡方法认为，组织应从四个角度审视自身业绩：创新与学习、业务流程、顾客、财务。

  • 第2题：

    关于平衡计分卡的说法，正确的有()。

    A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题
    B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与
    C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持
    D:平衡计分卡的实施成本较低
    E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

    答案：A,C,E
    解析：
    与传统的考核方法相比，平衡计分卡法具有以下优势：①平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础；②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统；③平衡计分卡实现了评估系统与控制系统的结合；④平衡计分卡迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。

  • 第3题：

    利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。

    A.建立企业的愿景与战略
    B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
    C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡
    D.设计岗位(个人)的平衡计分卡
    E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第4题：

    平衡计分卡数据处理的步骤包括()。

    A.确定平衡计分卡的评价指标的权重
    B.确定平衡计分卡的评估指标的权重
    C.数据的比较分析
    D.数据综合处理
    E.整个平衡计分卡的总体得分

    答案：A,C,D
    解析：
    平衡计分卡数据处理:(一)确定平衡计分卡的评价指标的权重;(二)数据综合处理;(三)数据的比较分析。

  • 第5题：

    (2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）

    A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
    B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
    C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
    D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

    答案：D
    解析：
    P385-386
    平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。另外，相比于传统的绩效管理工具，平衡计分卡还具有其不可比拟的优点，这些优点突出表现在以下四种“平衡”上：（一）外部衡量和内部衡量的平衡（二）期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡（三）定量衡量和定性衡量之间的平衡（四）短期目标和长期目标之间的平衡

  • 第6题：

    关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

    • A、平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
    • B、平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
    • C、平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
    • D、平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
    • E、平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    平衡计分卡（BSC）4核心内容


    正确答案: 1.以财务为核心：要从股东与出资人的立场出发，树立企业只有满足投资人和股东的期望，才能获得立足与发展的资本的观念。
    2.以客户为核心：①市场占有率②客户的获得③客户的保持④客户满意度⑤客户获利能力
    3.以内部运营为中心：①革新过程②运营过程③售后服务过程
    4.以学习和成长为核心：体现了以学习和成长为核心的细想，将企业员工、技术和企业文化作为决定因素。

  • 第8题：

    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。

    • A、平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较
    • B、平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值
    • C、平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核
    • D、平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    关于平衡计分卡和人力资源计分卡的描述正确的是（）
    A

    平衡计分卡早于人力资源计分卡

    B

    平衡计分卡晚于人力资源计分卡

    C

    平衡计分卡借鉴了人力资源计分卡

    D

    平衡计分卡延续了人力资源计分卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    2001年，卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著：（），该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。
    A

    《平衡计分卡》

    B

    《战略中心组织》

    C

    《战略地图》

    D

    《在实践中运用平衡计分卡》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    平衡计分卡（BSC）4核心内容

    正确答案： 1.以财务为核心：要从股东与出资人的立场出发，树立企业只有满足投资人和股东的期望，才能获得立足与发展的资本的观念。
    2.以客户为核心：①市场占有率②客户的获得③客户的保持④客户满意度⑤客户获利能力
    3.以内部运营为中心：①革新过程②运营过程③售后服务过程
    4.以学习和成长为核心：体现了以学习和成长为核心的细想，将企业员工、技术和企业文化作为决定因素。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    平衡计分卡4平衡思想

    正确答案： 1.短期目标与长期目标间的平衡：
    2.外部平衡与内部平衡之间的平衡：平衡计分卡将评估的视线范围由传统的只注重企业内部评估，在扩大到企业外部，包括股东、客户。
    3.定量衡量与定性衡量之间的平衡：定量指标所具有的特点是校准确的，具有内在的客观性。而定性指标由于其具有相当的主观性，甚至外部性。平衡计分卡正是借由引入定性的指标以弥补定来年个指标的缺陷，使评估体系具有新的实际应用价值。
    4.所要求的成果和这些成果的执行动因之间的平衡：企业应当清楚其所追求的成果和产生这些成果的动因。平衡计分卡正是按照因果关系结构的，同时结合了指标间的相关性。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()

    A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力

    B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标

    C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效

    D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现


    参考答案：ACD

  • 第14题：

    关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

    A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
    B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
    C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
    D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
    E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第15题：

    关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）


    A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

    B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

    C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

    D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

    答案：D
    解析：

  • 第16题：

    运用平衡计分卡设计绩效管理系统的设计程序可细分为()。

    A.建立企业愿景与战略
    B.平衡计分卡的设计
    C.部门平衡计分卡的建立
    D.岗位(个人)平衡计分卡设计
    E.企业KPI库的建立

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第17题：

    下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有()。

    A、平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统
    B、平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
    C、平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统
    D、平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考核的知识点是“平衡记分卡系统”。平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”，所以选项B不正确，其余选项均正确。

  • 第18题：

    基于平衡计分卡，设计企业绩效指标体系的主要步骤是（）。

    • A、建立企业愿景与战略
    • B、平衡计分卡的设计
    • C、部门平衡计分卡的建立
    • D、岗位平衡计分卡的设计
    • E、企业KPI库的建立

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    企业实施平衡计分卡不包括以下哪个阶段（）

    • A、开发公司层面平衡计分卡
    • B、开发部门层面与个人平衡计分卡
    • C、项目验收阶段
    • D、整合管理流程

    正确答案:C

  • 第20题：

    下列说法中有误的是（）。

    • A、在设计岗位平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行
    • B、平衡计分卡本身各个指标都是针对一个战略业务单位提出的
    • C、对于岗位而言，平衡计分卡四个方面是必需的
    • D、平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    企业实施平衡计分卡不包括以下哪个阶段（）
    A

    开发公司层面平衡计分卡

    B

    开发部门层面与个人平衡计分卡

    C

    项目验收阶段

    D

    整合管理流程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    平衡计分卡的缺点有（）
    A

    不能实现组织长远发展

    B

    平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效

    C

    平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标

    D

    平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    平衡计分卡的核心思想是什么？

    正确答案： 平衡记分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核一绩效改进以及战略实施一战略修正的目标。
    解析： 暂无解析

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