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  • 第1题:

    在开架销售时,出版物发行员需要做好哪些接待工作?


    正确答案: (1)实行“三定一查”岗位责任制。
    A.一定人员
    B.二定岗位
    C.三定责任
    D.一查,即门市经理(主任)或值勤组长(主管、领班)要坚持带班巡视,加强监督检查,不使“三定”流于形式。
    (2)做到“四勤”
    A.要勤整理书架、书台,随时商品的摆正戳齐,做好填缺补漏,保证商品的整齐、清洁、丰满。
    B.要勤于询问
    C.要勤于宣传
    D.要勤于疏导
    (3)做到三个主动
    1、要主动接待
    2、要主动配合
    3、要主动解释对读者询问要求和意见

  • 第2题:

    酒店在利用展览会进行会议销售时,展会前需要做的工作有哪些?


    正确答案: (1)选择展会时向展会管理者询问参会的会议策划人与销售人员的比例
    (2)与以前的参展者联系,询问有关有潜力的购买者的参展与素质情况
    (3)利用展前促销,通过邮寄或电话的方式把重要的潜在客户作为目标。提前到达以便在展会前在当地打销售电话
    (4)准备好给会议策划人的资料套装以备在展位上分发
    (5)与销售团队碰头,明确团队目标并设定个人目标。用书面销售脚本培训销售人员。演习如何应对不同的销售情景,如怎样实用销售手册、怎样把潜在客户分类以及如何从潜在客户那里获取信息等。

  • 第3题:

    跟单员在履行合同期间需要做的工作有哪些?


    正确答案:这一期间跟单员需要做的主要工作有:测算企业实际生产能力、原材料采购、生产进度跟踪、产品包装、生产质量检验等。

  • 第4题:

    对企业赞助展览会的原因不包括以下哪一项?()

    • A、赞助展览会有利于赞助商在展会期间销售自己的产品
    • B、赞助展览会能够使赞助商的促销行为比较准确地指向目标市场
    • C、赞助展览会有利于赞助商利用展览会的行业号召力扩大影响
    • D、赞助的宣传和推广效果更容易被目标客户接受

    正确答案:A

  • 第5题:

    在小型的酒店中,销售人员通常要()。

    • A、处理多种形式的销售工作
    • B、关注某一特定领域的工作
    • C、单独拜访会议策划人
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第6题:

    举办一个成功的展览会需要做哪些工作?


    正确答案: 1.明确主题思想
    2.确定参展单位和参展项目
    3.培训工作人员
    4.选择适宜的展览地点
    5.成立专门对外发布信息的机构
    6.准备产品订购接洽室、宣传材料、影视、音响、灯光、展柜、广告栏以及邮政、检验、交通运输、停车场等
    7.布置展览厅
    8.制订展览会经费预算9.制作展览会徽志,备好展览纪念品

  • 第7题:

    常见的房源内部推广手段有()。

    • A、内部销售会议重点推荐
    • B、报纸广告
    • C、制作DM单进行派发
    • D、在各类房展会上推广

    正确答案:A

  • 第8题:

    酒店的会议室出租给其他公司开展会议使用,按会议展览征税。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    常见的房源内部推广手段有()。
    A

    内部销售会议重点推荐

    B

    报纸广告

    C

    制作DM单进行派发

    D

    在各类房展会上推广


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    阐述利用展览会进行会议销售的优缺点。

    正确答案: 优点:与买家直接沟通;成本相对较低(据统计一次个人销售访问通常花费约250美元,而展览会上接触一个新客户平均成本107美元);可以了解竞争对手的情况
    缺点:前期投入与运输成本较高;产品信息可能会泄露给竞争对手;非目标客户会对销售资源占用
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    酒店为住店客人过生日时,需要做哪些工作?

    正确答案: (1)在客人生日审报单上签字。生日客人的查询,由前厅夜班负责,如有生日客人,填写客人生日申报单,然后交由大堂副理签字;
    (2)将经签字的“客人生日审报单”一份交回前厅留存,另一份由前厅交餐饮部准备生日蛋糕;
    (3)同时通知柜台员工,以备随时祝贺客人生日快乐;
    (4)从办公室秘书处领取生日贺卡,请总经理签字后,准备送入客人房间;
    (5)与客人取得联系,在适当的时候持生日贺卡上楼,由送餐人员送上蛋糕,同时祝贺客人生日快乐;
    (6)借此机会与客人做短暂交谈,征求客人的意见;
    (7)将上述工作详细记录在记录本上。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    酒店在利用展览会进行会议销售时,展会前需要做的工作有哪些?

    正确答案: (1)选择展会时向展会管理者询问参会的会议策划人与销售人员的比例
    (2)与以前的参展者联系,询问有关有潜力的购买者的参展与素质情况
    (3)利用展前促销,通过邮寄或电话的方式把重要的潜在客户作为目标。提前到达以便在展会前在当地打销售电话
    (4)准备好给会议策划人的资料套装以备在展位上分发
    (5)与销售团队碰头,明确团队目标并设定个人目标。用书面销售脚本培训销售人员。演习如何应对不同的销售情景,如怎样实用销售手册、怎样把潜在客户分类以及如何从潜在客户那里获取信息等。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    酒店展会营销的历史数据包括展会当月和展会期间(),(),(),展会营销费用


    正确答案:出租率;revpar;总营收

  • 第14题:

    在酒店在与会议策划人进行谈判时,下面哪一种情况会降低会议策划人的议价能力?()

    • A、会议策划人对价格的敏感性较低
    • B、酒店的产业整合能力较好
    • C、酒店处于淡季
    • D、酒店可以协助会议策划人设计会议流程

    正确答案:C

  • 第15题:

    以()为中心的会展营销的研究对象是指为完成某个具体会展项目销售工作而涉及的销售理念、方法和策略等。

    • A、会展场馆
    • B、会展项目
    • C、展览会所属行业
    • D、展会性质

    正确答案:B

  • 第16题:

    在会前准备阶段要做的工作有()。

    • A、拟定会议计划
    • B、安排会议议题
    • C、制定会议的筹备方案
    • D、编写会议简报
    • E、进行会前检查

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题:

    在传输设备进行维修工作时,要做到哪些工作?


    正确答案: 应严格执行铁道部、铁路局营业线施工管理的有关规定,办理相关手续。施工前应与相关部门取得联系;作业中如有可能影响通信正常使用时,应随时保持联系;工作完毕,应通知有关机械室进行业务恢复试验,确认良好后方能离开工作现场,并及时做好维修记录。

  • 第18题:

    在对一个公司的会议策划人做销售访问的过程中,当这个策划人对销售人员说:“我认为你们酒店有一些陈旧”时,会议销售人员最好的回应是()

    • A、“我们可以降低价格弥补这一缺陷”
    • B、“我认为我们酒店相对于其他酒店而言算是比较新的”
    • C、“我们酒店很老,但拥有经验丰富的员工”
    • D、“酒店的新旧不会影响会议的举办效果”

    正确答案:C

  • 第19题:

    值班员在值班期间要做好哪些工作?


    正确答案: 值班员在值班期间要做好下列工作:
    1、掌握设备现状,监视设备运行。
    2、按规定进行倒闸作业,做好作业地点的安全措施,办理准许及结束作业的手续,并参加有关的验收工作。
    3、及时、正确地填写值班日志和有关记录。
    4、及时发现和准确、迅速处理故障,并将处理情况报告供电调度及有关部门。
    5、保持所内整洁,禁止无关人员进入控制室和设备区。

  • 第20题:

    问答题
    酒店在利用展览会进行会议销售时,展会期间要做的工作有哪些?

    正确答案: (1)事先布置展位,安排销售人员每一班次的工作时间不超过3个小时
    (2)询问一些简短预选性的问题来帮助判定来访者有无兴趣。要彬彬有礼,态度友好,但如果来访者不是潜在客户,就中断讨论
    (3)要微笑,表情和动作要显得知识丰富
    (4)在潜在客户的名片上记下其具体要求以备跟踪时使用
    (5)展会每天开始和结束后都要安排销售团队会议讨论问题和解决办法并对销售团队给予指导
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    酒店展会营销的历史数据包括展会当月和展会期间(),(),(),展会营销费用

    正确答案: 出租率,revpar,总营收
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    跟单员在履行合同期间需要做的工作有哪些?

    正确答案: 这一期间跟单员需要做的主要工作有:测算企业实际生产能力、原材料采购、生产进度跟踪、产品包装、生产质量检验等。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    酒店的会议室出租给其他公司开展会议使用,按会议展览征税。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析