在下面的哪项活动最有利于制定销售职责、协调销售工作并且有助于评估工作效果？（）A、评估饭店资产B、制定市场营销计划C、调查竞争对手的管理方式D、挑选出销售部的成员

第1题：

第2题：

饭店销售部的主要任务不包括（）。

• A、制定饭店员工的培训计划
• B、制定营销工作实施方案
• C、负责饭店营业项目的宣传
• D、负责客源市场的开发

正确答案:A

第3题：

销售部经营管理职责有哪些（）

• A、编制营销计划，完成专营店销售目标
• B、招聘、培训销售人员，组建销售团队定期跟踪计划执行
• C、负责展厅及内外环境的日常维护工作
• D、根据市场部制定的市场活动计划负责市场活动的具体实施

正确答案:A

第4题：

销售部信息管理职责有哪些（）

• A、各业务关键绩效指标（KPI）
• B、管理督促销售人员做好岗位工作
• C、执行并落实起亚销售商务政策及业务管理的各项规定
• D、根据市场部制定的市场活动计划负责市场活动的具体实施

正确答案:C

第5题：

在制定会议市场营销计划的过程中，市场营销调研之后的工作是（）

• A、进行广告与公关宣传
• B、确定目标，制定行动计划
• C、挑选目标市场并为企业定位
• D、对市场营销计划的评估和调整

正确答案:C

第6题：

销售部的建立和运作必须符合（）。

• A、饭店内部资源特征
• B、饭店所面临的外部环境
• C、饭店市场营销计划的总体目标
• D、竞争对手的优势

正确答案:C

第7题：

不属于销售部大客户主管岗位职责的是（）

• A、负责巩固、维护大客户关系、建立良好的大客户网络，宣传东风悦达起亚企业形象及产品
• B、完成全年大客户销售目标，定期完成大客户返款，保证专营店及时收取回款
• C、指导大客户专员制定销售计划并督促执行
• D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动

正确答案:D

第8题：

制定评估方案，是工作分析效果评估工作的重要环节，包括以下内容（）

• A、确定工作分析效果评估的目标
• B、工作分析评估效果的预算
• C、选择评估标准
• D、确定评估方法
• E、确定工作分析效果评估的主体和客体

正确答案:A,C,D,E

第9题：

销售计划具有以下作用：（）、销售计划包含了销售活动所需的成本核算和费用核算、销售计划制定了为实现销售目标要采取的具体措施和步骤，可以使各部门人员心中有数，明确自己的责任和工作，有利于协调和沟通企业各部门、各环节的关系。

• A、销售计划设定了预期的经营目标
• B、销售计划设定了预期利润指标
• C、销售计划不利于企业控制人力物力成本
• D、销售计划制定销售策略

正确答案:A

第10题：

下列属于销售经理职责范围的是（）

• A、收集资料信息
• B、制定销售计划
• C、制定销售战略
• D、开展实际销售工作

正确答案:C

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

市场部经理岗位职责是（）

• A、编制月度市场工作计划并监督实施
• B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
• C、制定客户回访计划并落实实施
• D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动

正确答案:A,B,D

第15题：

销售部保险/精品业务专员岗位职责是（）

• A、接听展厅来电，回答客户提问并准确转接
• B、接受客户当面及电话车险咨询，负责为客户解答保险业务的专业知识
• C、每日向销售经理或展厅主管通报库存信息
• D、协助销售经理评估并考核参训人员，并根据人员的实际培训效果制定个人培训计划并实施

正确答案:B

第16题：

工作分析效果评估方案的制定的主要内容有（）。

• A、确定工作分析效果评估的目标
• B、确定工作分析效果评估的主体和客体
• C、选择评估标准
• D、确定评估方法
• E、收集工作分析效果评估信息

正确答案:A,B,C,D

第17题：

下列哪个选项能够最好地概括出会议市场营销计划的目的？（）

• A、市场营销计划应该包括为饭店各个经营中心招揽生意的方案
• B、饭店仍然通过销售部门来出租客房和会议场所
• C、在制定市场营销计划的初始阶段，调研工作有助于饭店找出在某些细分市场中提高营业额的机会并且发现以往所忽略的细分市场
• D、当今饭店业日益增长的竞争性和复杂性，使得饭店有必要将市场营销原理用于制定有效的销售技巧和策略

正确答案:D

第18题：

销售部展厅管理职责有哪些（）

• A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作
• B、根据市场部制定的市场活动计划负责市场活动的具体实施
• C、管理督促销售顾问正确实施起亚“体验式销售流程
• D、收集、汇总、分析区域市场动态信息，并按要求反馈

正确答案:C

第19题：

制定评估方案，是工作分析效果评估工作的重要环节，包括以下内容（）

• A、确定工作分析效果评估的目标
• B、确定工作分析效果评估的主体和客体
• C、选择评估标准
• D、确定评估方法

正确答案:A,B,C,D

第20题：

下列关于公共关系评估程序的描述，正确的是（）。

• A、确立评估标准-制定评估计划-撰写评估报告-衡量实际工作
• B、制定评估计划-确立评估标准-撰写评估报告-衡量实际工作
• C、确立评估标准-制定评估计划-衡量实际工作-撰写评估报告
• D、制定评估计划-确立评估标准-衡量实际工作-撰写评估报告

正确答案:D

第21题：

销售管理具体包括（）等一系列具体管理活动过程。

• A、建立销售目标
• B、协调各种销售工具
• C、制定销售预算
• D、设计销售方案
• E、评估和控制销售行为

正确答案:A,B,C,D,E

第22题：

第23题：