客户服务从无到有，对企业销售的影响会经历四个阶段，下列（）说法不正确。A、无物流服务阶段，销售工作不可能完成B、企业物流服务水平低于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入缓慢增加C、企业物流服务水平高于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入出现递增期D、服务水平无限制增加，销售收入会随着服务水平的增加而降低

题目

客户服务从无到有，对企业销售的影响会经历四个阶段，下列（）说法不正确。

  • A、无物流服务阶段，销售工作不可能完成
  • B、企业物流服务水平低于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入缓慢增加
  • C、企业物流服务水平高于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入出现递增期
  • D、服务水平无限制增加，销售收入会随着服务水平的增加而降低
相似考题

1.提高物流客户服务水平的途径有()A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进

2.从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。()此题为判断题(对，错)。

3.对物流服务和物流成本做决策时,( )属于面临竞争所做出的战略反应。A.保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本B.提高物流服务水平，不惜增加物流成本C.保持成本不变，提高服务水平D.用较低的物流成本，实现较高的物流服务

4.配送中心对物流服务和物流成本做次策时,( )是不可取A.保持成本不变，提高服务水平B.保持物流服务水平不变，尽可能降低物流成本C.剧较低的物流成本，实现较高的物流服务D.提高物流服务水平，不惜增加物流成本

更多“客户服务从无到有，对企业销售的影响会经历四个阶段，下列（）说法不正确。A、无物流服务阶段，销售工作不可能完成B、企业物流服务水平低于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入缓慢增加C、企业物流服务水平高于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入出现递增期D、服务水平无限制增加，销售收入会随着服务水平的增加而降低”相关问题

  • 第1题：

    企业物流战略管理的过程，是不断平衡物流服务水平和物流成本的过程，包括()

    A.加大物流成本的投入、大大提高物流服务水平

    B.保持现有物流服务水平的同时，努力降低物流成本

    C.在现有物流成本投入水平下，继续发掘更高的物流服务水平

    D.努力变革，既降低物流成本，又提高物流服务水平

    E.令物流服务水平稍稍下降一点的同时，大大降低物流成本


    答案：A,B,C,D

  • 第2题：

    销售物流服务水平提高，则物流成本降低。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时所做出的战略反应。

    • A、保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本
    • B、保持成本不变，提高服务水平
    • C、提高物流服务水平，不惜增加物流成本
    • D、用较低的物流成本，实现较高的物流服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    配送中心对物流服务和物流成本做决策时，（）是不可取。

    • A、保持成本不变，提高服务水平
    • B、保持物流服务水平不变，尽可能降低物流成本
    • C、提高物流服务水平，不惜增加物流成本
    • D、用较低的物流成本，实现较高的物流服务

    正确答案:C

  • 第5题：

    配送中心在选择物流成本，物流服务决策时，（）属于不可取的决策。

    • A、提高物流服务水平，不惜增加成本
    • B、库存合理化
    • C、提高配送效率
    • D、提高服务水平

    正确答案:A

  • 第6题：

    物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。

    • A、物流服务水平不变，成本降低型
    • B、物流服务水平提高，成本增加型
    • C、物流服务水平提高，成本不变型
    • D、物流服务较高水平，成本较低型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取：（　）

    • A、提高物流服务水平，不惜增加成本
    • B、库存合理化
    • C、提高配送效率
    • D、提高服务水平

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。
    A

    物流服务水平不变，成本降低型

    B

    物流服务水平提高，成本增加型

    C

    物流服务水平提高，成本不变型

    D

    物流服务较高水平，成本较低型


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    调查客户对物流服务的态度最终目的是为了（　　）。
    A

    确定客户最需要的物流服务是什么    

    B

    增加企业实力

    C

    提高销售额    

    D

    提高物流服务水平


    正确答案： A
    解析：
    调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平，在同竞争对手的竞争中占得先机，所以在调查时可以了解客户对竞争对手服务水平的态度，了解竞争对手在哪些方面是客户比较满意的，哪些是客户不满意的。

  • 第10题：

    单选题
    客户服务从无到有，对企业销售的影响会经历四个阶段，下列（）说法不正确。
    A

    无物流服务阶段，销售工作不可能完成

    B

    企业物流服务水平低于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入缓慢增加

    C

    企业物流服务水平高于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入出现递增期

    D

    服务水平无限制增加，销售收入会随着服务水平的增加而降低


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平的方法取决于企业的销售策略和物流策略。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当企业面临激烈的市场竞争时，被迫的物流服务和物流成本策略常常是（）。

    • A、保持物流服务水平，尽量降低成本
    • B、提高物流服务水平，增加物流成本
    • C、保持成本不变，提高服务水平
    • D、提高物流服务水平，降低物流成本

    正确答案:B

  • 第14题：

    销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）

    • A、销售策略；
    • B、企业战略；
    • C、企业经营策略；
    • D、物流策略

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（）

    • A、在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本；
    • B、在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；
    • C、在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；
    • D、在提高服务水平的同时，降低物流成本。

    正确答案:D

  • 第16题：

    从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应（）

    • A、保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本
    • B、提高物流服务水平，不惜增加物流成本
    • C、保持成本不变，提高服务水平
    • D、用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平

    正确答案:B

  • 第18题：

    强化配送管理可以实现（）。

    • A、降低物流成本，降低对顾客服务水平
    • B、提高物流成本，提高对客户的服务水平
    • C、降低物流成本，提高对客户的服务水平
    • D、提高对客户服务水平相应增加物流成本

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    强化配送管理可以实现（）。
    A

    降低物流成本，降低对顾客服务水平

    B

    提高物流成本，提高对客户的服务水平

    C

    降低物流成本，提高对客户的服务水平

    D

    提高对客户服务水平相应增加物流成本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（）
    A

    在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本；

    B

    在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；

    C

    在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；

    D

    在提高服务水平的同时，降低物流成本。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取：（　）
    A

    提高物流服务水平，不惜增加成本

    B

    库存合理化

    C

    提高配送效率

    D

    提高服务水平


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    销售物流服务水平提高，则物流成本降低。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应（）
    A

    保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本

    B

    提高物流服务水平，不惜增加物流成本

    C

    保持成本不变，提高服务水平

    D

    用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
    A

    销售策略；

    B

    企业战略；

    C

    企业经营策略；

    D

    物流策略


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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