在商贸零售业中高层管理人才缺乏的状况下，很多超市都采取了“抢挖”的方式来解决人才缺乏的燃眉之急，于是在零售业竞争激烈的今天，挖人跳槽事件十分频繁。 一般有几年工作经验的部门主管跳槽的几率最高，而且每跳一家超市，待遇和职位都会相对有所提高。 随着零售业人才竞争的加剧，“挖角”之风日益盛行。自从近几年多家外资零售企业相继拥入国内，面对即抢地又抢人的洋巨头们，国内零售企业为了壮大自己，不得不加速扩张。而对于一些急需的中高层管理人才，只好不惜以重金从本土同行和外国同行那里“挖”来，以解燃眉之急。同样想在中国扎稳脚

第1题：

第2题：

第3题：

零售客户以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态是（）。

• A、超市类零售业态
• B、商场类零售业态
• C、便利店类零售业态
• D、烟酒商店类零售业态

第4题：

我国原国内贸易局在《零售业态分类规范意见》中，将中国零售业商店分类确定为：、超级市场、大型综合超市、（）、便利店、仓储式商场、专业店、专营店、购物中心8类。

第5题：

材料一：烟酒商店等新型零售业态发展速度很快，它们在一定程度上控制着中小零售业态，向他们提供假冒卷烟、走私烟或是低于烟草公司批发价格的卷烟，是不规范经营根源。 材料二：新型零售业态中的超市、烟酒商店等零售业态，由于让利促销、清理库存或是对非渠道卷烟的处理过程中，会对烟草公司卷烟批发价格产生潜在的威胁，从而对卷烟的市场价格产生影响，甚至会控制市场价格，给专卖管理带来一定的困难。 材料三：新型零售业态中的超市、尤其是大型连锁超市、连锁经营的便民店等零售业态网点众多、布局合理、在商品价格上有强大的低价竞争能力、并且拥有自身的物流体系，专卖管理体制一旦放开，大型零售业态必然成为我们与国际烟草供应商之间竞争的主要对象。 新型零售业态的发展变化对专卖管理的影响。

第6题：

零售客户中以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态是（）。

• A、超市类零售业态
• B、食杂店类零售业态
• C、商场类零售业态
• D、烟酒商店类零售业态

第7题：

在商贸零售业中高层管理人才缺乏的状况下，很多超市都采取了“抢挖”的方式来解决人才缺乏的燃眉之急，于是在零售业竞争激烈的今天，挖人跳槽事件十分频繁。 一般有几年工作经验的部门主管跳槽的几率最高，而且每跳一家超市，待遇和职位都会相对有所提高。 随着零售业人才竞争的加剧，“挖角”之风日益盛行。自从近几年多家外资零售企业相继拥入国内，面对即抢地又抢人的洋巨头们，国内零售企业为了壮大自己，不得不加速扩张。而对于一些急需的中高层管理人才，只好不惜以重金从本土同行和外国同行那里“挖”来，以解燃眉之急。同样想在中国扎稳脚跟推行本土化的国外零售企业，也“挖”走了一批本土的零售业人才。目前华润万家的采购总监是家乐福来的；新一佳的顾问是家乐福来的；而家乐福的店长是好又多来的，公关总监则是沃尔玛来的。 目前零售企业之间互挖墙脚已经公开化，企业或亲自抛投露面广发“英雄贴”，或找猎头公司代为物色。业内人士透漏，现在挖人不同以前，“挖”一个人不顶用，需要团队作战，因此是一个团队的“挖”，而此次华联挖人就酝酿了很长时间，本来想挖一个人，但经过谈判后还是引入了一个团队。 据了解，在沃尔玛、家乐福、金润发这样的外资卖场，高管的资薪待遇直接与业绩浮动挂钩，平均每月在5000至6000左右，店长最多能享受15至16个月薪水，整个年薪算下来也在10万元以上。 如此优厚的待遇，却不能找到想要的人，这让不少外资卖场开始犯难。据其介绍一家1万平方米以上的新店开业，就需要400多名工作人员，其中管理职位大约占20%，目前各家都在储备人才，但是通过社会招聘的又缺乏工作经验，人才紧缺已经超过资金紧缺。面对人才紧缺这一现象，管理者应该怎么如何长远规划（）。

• A、依靠猎头公司
• B、改变公司管理机制
• C、加大招聘信息的宣传量
• D、进行人员培训

第8题：

临近年关，南京商业零售业正迎来新一轮市场高峰，大量开业布点的信息背后，随之而来的则是人才需求的旺季。事实上，旺盛的人才需求，其一直在持续。 各家超市，家电零售等行业的老总如今最烦心的事情，并不是人们想象中的资金紧缺，而是缺人。这公司甚至出现周周在招聘，天天在进人的局面。 同时，伴随着零售市场全面开放，大量的外资零售企业进到中国，中外零售企业竞争越来越激烈，家零售商之间也开始了明争暗斗，抬高薪金互挖墙脚的故事频繁上演，零售业人才紧缺，本早已不是新闻。可他们对人才近乎疯狂的渴求，就不能不引起人们关注了。 超市招聘每天上演 每到周六，苏果连锁的会议室，因周末而关门，资源部的工作人员忙碌的接待着应聘者。而据江苏商报了解。这样的招聘会，总部每周都会有。 据苏果有关人士透露，苏果每一家新店的开业，至少需要400多名员工，而目前，苏果正处于高速发展时期，临近年底，苏果更是爆发乾隆的开店狂潮，至少有近十家大的卖场诞生，对熟悉零售行业的人才需求可见一斑，现在面向社会，全年招聘，天天招聘。苏果行政部胡科长告诉江苏商报。 前不久刚开的家乐福三店，目前也在南京，全面招聘，家乐福相关负责人对外表示，到2007年年底前，将在国内建立一百家分店。家乐福明确宣称，至少需要3500名中高级以上管理人员加盟，仅店长级别的职位空缺就在百位以上。 据了解，欧尚超市也对外宣布，将在南京大肆招兵买马，仅见习经理一职就将提供数十岗位。据了解，沃尔玛家乐福，金润发这样的外资市场，高管的薪资待遇直接与业绩浮动挂钩。每月5000到6000元左右，店长最多能享受15到16个月薪水，算下来也就在10万元以上。如此优厚的待遇，却不能招到想要的人，这让不少外资卖卖场开始犯难。据其介绍，一家一万平方米以上的新店开业，就需要400多名工作人员，其中管理职位大约占20%，想各家都在储备人才，通过社会招聘又多缺乏工作经验，人才紧缺，已经超过资金紧缺。 跳槽事件频繁上演 商贸零售业中高层管理人才匮乏的现状下，很多超市都采取了强挖的方式来解人才缺乏的燃眉之急，于是在零售业竞争激烈的今天，挖人跳槽事件十分频繁。 一般有几年工作经验的部门主管，跳槽的几率最高，而且每跳一家超市，待遇和职位都会相对有所提高。零售业人才竞争的加剧，挖角之风日益盛行，自从近几年，多家外资零售业相继涌入国内，面对既抢的又抢人的洋巨头们，受气也为了壮大自己，不得不加速扩张，而对一些急需的中高层管理人才，只好不惜以重金从本土投行或外国同行那里挖来，以解燃眉之急。要想在中国扎稳脚跟，推行本土化的国外零售企业，也挖走了一批本土的零售业人才。目前华润万家的采购总监是家乐福来的，新一佳的顾问是家乐福来的，而家乐福店长是好又多来的，公关总监则是沃尔玛来的。 在零售企业之间，互挖墙脚已经公开化，企业或亲自抛头露面，广发英雄帖，或找猎头公司代为物色业内人才透露，现在挖人不同以前挖一个人不不顶用，需要团队作战，这是一个团队滴娃儿，此次华联挖人就酝酿了很长时间，本来想挖一个人，但经过谈判后，还是引入了一个团队。 零售业为何人才紧缺 据了解，我国目前零售业人才不仅数量少，而且素质也不高，具有大专以上文化程度的各类专门人才占3%左右。 这样的比例让有些把国内零售业人才的匮乏，归根于外资商业的频频挖人，而苏果一位高层则认为，根本原因是国内院校对零售人才的培养力度大大削弱了，目前仅有少数几家大学保留了商贸专业，而且即便是保留商贸专业的院校，其课程设置与实际需求严重脱节，对连锁商业的针对性也不强，甚至找不到连锁超市的专业或课程 什么原因导致了零售业人才短缺？随

第9题：

临近年关，南京商业零售业正迎来新一轮市场高峰，大量开业布点的信息背后，随之而来的则是人才需求的旺季。事实上，旺盛的人才需求，其一直在持续。 各家超市，家电零售等行业的老总如今最烦心的事情，并不是人们想象中的资金紧缺，而是缺人。这公司甚至出现周周在招聘，天天在进人的局面。 同时，伴随着零售市场全面开放，大量的外资零售企业进到中国，中外零售企业竞争越来越激烈，家零售商之间也开始了明争暗斗，抬高薪金互挖墙脚的故事频繁上演，零售业人才紧缺，本早已不是新闻。可他们对人才近乎疯狂的渴求，就不能不引起人们关注了。 超市招聘每天上演 每到周六，苏果连锁的会议室，因周末而关门，资源部的工作人员忙碌的接待着应聘者。而据江苏商报了解。这样的招聘会，总部每周都会有。 据苏果有关人士透露，苏果每一家新店的开业，至少需要400多名员工，而目前，苏果正处于高速发展时期，临近年底，苏果更是爆发乾隆的开店狂潮，至少有近十家大的卖场诞生，对熟悉零售行业的人才需求可见一斑，现在面向社会，全年招聘，天天招聘。苏果行政部胡科长告诉江苏商报。 前不久刚开的家乐福三店，目前也在南京，全面招聘，家乐福相关负责人对外表示，到2007年年底前，将在国内建立一百家分店。家乐福明确宣称，至少需要3500名中高级以上管理人员加盟，仅店长级别的职位空缺就在百位以上。 据了解，欧尚超市也对外宣布，将在南京大肆招兵买马，仅见习经理一职就将提供数十岗位。据了解，沃尔玛家乐福，金润发这样的外资市场，高管的薪资待遇直接与业绩浮动挂钩。每月5000到6000元左右，店长最多能享受15到16个月薪水，算下来也就在10万元以上。如此优厚的待遇，却不能招到想要的人，这让不少外资卖卖场开始犯难。据其介绍，一家一万平方米以上的新店开业，就需要400多名工作人员，其中管理职位大约占20%，想各家都在储备人才，通过社会招聘又多缺乏工作经验，人才紧缺，已经超过资金紧缺。 跳槽事件频繁上演 商贸零售业中高层管理人才匮乏的现状下，很多超市都采取了强挖的方式来解人才缺乏的燃眉之急，于是在零售业竞争激烈的今天，挖人跳槽事件十分频繁。 一般有几年工作经验的部门主管，跳槽的几率最高，而且每跳一家超市，待遇和职位都会相对有所提高。零售业人才竞争的加剧，挖角之风日益盛行，自从近几年，多家外资零售业相继涌入国内，面对既抢的又抢人的洋巨头们，受气也为了壮大自己，不得不加速扩张，而对一些急需的中高层管理人才，只好不惜以重金从本土投行或外国同行那里挖来，以解燃眉之急。要想在中国扎稳脚跟，推行本土化的国外零售企业，也挖走了一批本土的零售业人才。目前华润万家的采购总监是家乐福来的，新一佳的顾问是家乐福来的，而家乐福店长是好又多来的，公关总监则是沃尔玛来的。 在零售企业之间，互挖墙脚已经公开化，企业或亲自抛头露面，广发英雄帖，或找猎头公司代为物色业内人才透露，现在挖人不同以前挖一个人不不顶用，需要团队作战，这是一个团队滴娃儿，此次华联挖人就酝酿了很长时间，本来想挖一个人，但经过谈判后，还是引入了一个团队。 零售业为何人才紧缺 据了解，我国目前零售业人才不仅数量少，而且素质也不高，具有大专以上文化程度的各类专门人才占3%左右。 这样的比例让有些把国内零售业人才的匮乏，归根于外资商业的频频挖人，而苏果一位高层则认为，根本原因是国内院校对零售人才的培养力度大大削弱了，目前仅有少数几家大学保留了商贸专业，而且即便是保留商贸专业的院校，其课程设置与实际需求严重脱节，对连锁商业的针对性也不强，甚至找不到连锁超市的专业或课程 人力资源在零售业发展中的重要性如何？

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

一家服装店与一家鞋店相邻是零售业的哪一种聚集方式：（）

• A、异种零售业的聚集
• B、有竞争关系的零售业的聚集
• C、有补充关系的零售业聚集
• D、多功能聚集

第15题：

零售客户中以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是（）。

• A、超市类零售业态
• B、食杂店类零售业态
• C、便利店类零售业态
• D、烟酒商店类零售业态

第16题：

下面对零售业务功能描述错误的是（）。

• A、零售业务指商业用户将商品销售给零售客户的销售方式
• B、零售日报是原始的销售单据
• C、零售日报是零售业务数据的日汇总
• D、该业务常见于商场、超市等零售企业

第17题：

零售业青睐何种人才，以下说法错误的是（）

• A、优秀的店长
• B、零售业的高级采购
• C、懂得店面管理的人才
• D、经常跳槽的谈判桌上的物流人才

第18题：

零售客户中以开架自选、消费者在出口付款为形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的零售业态是（）。

• A、超市类零售业态
• B、食杂店类零售业态
• C、便利店类零售业态
• D、烟酒商店类零售业态

第19题：

在商贸零售业中高层管理人才缺乏的状况下，很多超市都采取了“抢挖”的方式来解决人才缺乏的燃眉之急，于是在零售业竞争激烈的今天，挖人跳槽事件十分频繁。 一般有几年工作经验的部门主管跳槽的几率最高，而且每跳一家超市，待遇和职位都会相对有所提高。 随着零售业人才竞争的加剧，“挖角”之风日益盛行。自从近几年多家外资零售企业相继拥入国内，面对即抢地又抢人的洋巨头们，国内零售企业为了壮大自己，不得不加速扩张。而对于一些急需的中高层管理人才，只好不惜以重金从本土同行和外国同行那里“挖”来，以解燃眉之急。同样想在中国扎稳脚跟推行本土化的国外零售企业，也“挖”走了一批本土的零售业人才。目前华润万家的采购总监是家乐福来的；新一佳的顾问是家乐福来的；而家乐福的店长是好又多来的，公关总监则是沃尔玛来的。 目前零售企业之间互挖墙脚已经公开化，企业或亲自抛投露面广发“英雄贴”，或找猎头公司代为物色。业内人士透漏，现在挖人不同以前，“挖”一个人不顶用，需要团队作战，因此是一个团队的“挖”，而此次华联挖人就酝酿了很长时间，本来想挖一个人，但经过谈判后还是引入了一个团队。 据了解，在沃尔玛、家乐福、金润发这样的外资卖场，高管的资薪待遇直接与业绩浮动挂钩，平均每月在5000至6000左右，店长最多能享受15至16个月薪水，整个年薪算下来也在10万元以上。 如此优厚的待遇，却不能找到想要的人，这让不少外资卖场开始犯难。据其介绍一家1万平方米以上的新店开业，就需要400多名工作人员，其中管理职位大约占20%，目前各家都在储备人才，但是通过社会招聘的又缺乏工作经验，人才紧缺已经超过资金紧缺。为什么零售业人才短缺？（）

• A、零售业普遍工薪偏低
• B、个人对职业生涯规划的错误认知
• C、平均劳动时间偏长
• D、零售业发展迅速，规模扩大，人员需求量

第20题：

在商贸零售业中高层管理人才缺乏的状况下，很多超市都采取了“抢挖”的方式来解决人才缺乏的燃眉之急，于是在零售业竞争激烈的今天，挖人跳槽事件十分频繁。 一般有几年工作经验的部门主管跳槽的几率最高，而且每跳一家超市，待遇和职位都会相对有所提高。 随着零售业人才竞争的加剧，“挖角”之风日益盛行。自从近几年多家外资零售企业相继拥入国内，面对即抢地又抢人的洋巨头们，国内零售企业为了壮大自己，不得不加速扩张。而对于一些急需的中高层管理人才，只好不惜以重金从本土同行和外国同行那里“挖”来，以解燃眉之急。同样想在中国扎稳脚跟推行本土化的国外零售企业，也“挖”走了一批本土的零售业人才。目前华润万家的采购总监是家乐福来的；新一佳的顾问是家乐福来的；而家乐福的店长是好又多来的，公关总监则是沃尔玛来的。 目前零售企业之间互挖墙脚已经公开化，企业或亲自抛投露面广发“英雄贴”，或找猎头公司代为物色。业内人士透漏，现在挖人不同以前，“挖”一个人不顶用，需要团队作战，因此是一个团队的“挖”，而此次华联挖人就酝酿了很长时间，本来想挖一个人，但经过谈判后还是引入了一个团队。 据了解，在沃尔玛、家乐福、金润发这样的外资卖场，高管的资薪待遇直接与业绩浮动挂钩，平均每月在5000至6000左右，店长最多能享受15至16个月薪水，整个年薪算下来也在10万元以上。 如此优厚的待遇，却不能找到想要的人，这让不少外资卖场开始犯难。据其介绍一家1万平方米以上的新店开业，就需要400多名工作人员，其中管理职位大约占20%，目前各家都在储备人才，但是通过社会招聘的又缺乏工作经验，人才紧缺已经超过资金紧缺。企业如何进行人员甄选（）。

• A、根据用人条件和标准进行招聘测试和面试
• B、依据应聘者的沟通能力
• C、根据应聘者的年龄
• D、根据应聘者的实践经验

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：