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  • 第1题:

    办理转账业务对银行来说的好处不包括()。

    • A、增加存款
    • B、增加贷款
    • C、稳定存款来源
    • D、扩大客户面

    正确答案:B

  • 第2题:

    对于以下()无需热线验证。

    • A、进口项下购付汇业务、国内信用证项下付款业务及工程项下购付汇业务
    • B、客户与银行签订了网上银行支付协议,由客户端发起的网上银行支付业务
    • C、与客户签订了理财协议按协议划款业务
    • D、缴纳税款业务
    • E、归还银行贷款业务、转存银行定期存款业务、划转银行保证金业务
    • F、购买重要空白凭证

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    某银行受理一笔银行承兑汇票业务,承诺两个月后见票无条件对持票人支付300000元,为了减少风险,银行要求客户将90000元存入特定账户。该种业务属于()存款。

    • A、单位协定存款
    • B、定期储蓄存款
    • C、保证金存款
    • D、单位通知存款

    正确答案:C

  • 第4题:

    对于银行受理存款业务的工作人员来说,供应商及客户分别是()

    • A、储户,储户
    • B、储户,银行
    • C、银行,储户
    • D、银行,银行

    正确答案:A

  • 第5题:

    以下属于客服中心服务职能范围的包括()。

    • A、银行ATM吞卡业务的受理
    • B、银行卡错账业务的查询受理
    • C、客户投诉建议等需求的受理
    • D、客户投诉事件的裁决和处理
    • E、小微贷款及个人贷款的受理推荐

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题:

    受理无折(卡)现金存款业务咨询或申请时,要向客户做好风险提示的内容包括()。

    • A、请勿向陌生人账户汇款(存款),请提供存款户名、账(卡)号和身份信息,正确填写《存款凭条》(《银行卡存款凭条》)等
    • B、核对收入现金与客户填写的银行存款凭条金额是否相符
    • C、核对银行打印存款凭条记录是否相符
    • D、客户在柜员打印的存款凭条上签字确认

    正确答案:A

  • 第7题:

    代扣代缴业务受理过程中,分行可结合所开办代缴品种及客户需求的差异,有选择地开通()等业务受理渠道。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、自助终端
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    对于在光大银行结算及信贷记录良好,与光大银行合作密切的客户,可以据实在资信证明的()栏中填写“客户在光大银行没有不良结算及信贷业务记录”。
    A

    其他

    B

    开户情况

    C

    抵/质押情况

    D

    存款情况


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    对于大部分商业银行来说,最大、最明显的信用风险来源是(  )。
    A

    债券投资业务

    B

    存款业务

    C

    贷款承诺业务

    D

    贷款业务


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    办理转账业务对银行来说的好处不包括()。
    A

    增加存款

    B

    增加贷款

    C

    稳定存款来源

    D

    扩大客户面


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    对于以下()无需热线验证。
    A

    进口项下购付汇业务、国内信用证项下付款业务及工程项下购付汇业务

    B

    客户与银行签订了网上银行支付协议,由客户端发起的网上银行支付业务

    C

    与客户签订了理财协议按协议划款业务

    D

    缴纳税款业务

    E

    归还银行贷款业务、转存银行定期存款业务、划转银行保证金业务

    F

    购买重要空白凭证


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户同时申请银行介质及密码重置的业务处理,在身份核实验正后,在受理客户正式挂失()天后,方可办理补领新卡、折、单,支取存款和密码重置手续。
    A

    1

    B

    5

    C

    7


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    若客户对柜面通业务提出异议,争议受理环节应遵循以下原则进行处理()。

    • A、受理行受理客户争议,客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明
    • B、发卡行受理客户争议,客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明
    • C、对于不能受理争议的,应根据客户提供的情况,告知客户受理争议的部门

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    银行同业存款对于商业银行来说,属于()。

    • A、既非资产业务,又非负债业务
    • B、一项资产业务
    • C、既是资产业务,又是负债业务
    • D、一项负债业务

    正确答案:D

  • 第15题:

    客户同时申请银行介质及密码重置的业务处理,在身份核实验正后,在受理客户正式挂失()天后,方可办理补领新卡、折、单,支取存款和密码重置手续。

    • A、1
    • B、5
    • C、7

    正确答案:C

  • 第16题:

    如果采购单位认为对于某个供应商的采购业务对本公司来说并不十分重要,但是供应商认为本单位的采购业务对于他们来说非常重要,这样的供应商就是采购单位的()

    • A、商业型供应商
    • B、优先型供应商
    • C、重点型供应商
    • D、伙伴型供应商

    正确答案:B

  • 第17题:

    对于国际结算业务,银行应()。

    • A、受理并审核客户提交的书面委托和相关文件
    • B、不审查业务的贸易背景、客户及其交易对手情况
    • C、审查业务的贸易背景况
    • D、审核客户及其交易对手

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    下面哪些选项是会计人员防范风险基本要求()。

    • A、不准运营主管兼任与会计业务无关的职务。
    • B、不准受理客户经理违规为客户办理的开户、结算、存款、贷款及代理网上银行操作等业务。
    • C、不准受理客户通过电话或其他任何非正规渠道更改客户资料的要求。
    • D、不准对同一笔款项受理两个以上执法机关的冻结令。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    对于在光大银行结算及信贷记录良好,与光大银行合作密切的客户,可以据实在资信证明的()栏中填写“客户在光大银行没有不良结算及信贷业务记录”。

    • A、其他
    • B、开户情况
    • C、抵/质押情况
    • D、存款情况

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    若客户对柜面通业务提出异议,争议受理环节应遵循以下原则进行处理()。
    A

    受理行受理客户争议,客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明

    B

    发卡行受理客户争议,客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明

    C

    对于不能受理争议的,应根据客户提供的情况,告知客户受理争议的部门


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    某银行受理一笔银行承兑汇票业务,承诺两个月后见票无条件对持票人支付300000元,为了减少风险,银行要求客户将90000元存入特定账户。该种业务属于()存款。
    A

    单位协定存款

    B

    定期储蓄存款

    C

    保证金存款

    D

    单位通知存款


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    银行同业存款对于商业银行来说,属于()。
    A

    既非资产业务,又非负债业务

    B

    一项资产业务

    C

    既是资产业务,又是负债业务

    D

    一项负债业务


    正确答案: A
    解析: 同业存款不属于资产业务,联行存款、同业存款、借入或拆入款项或发行债券等,也构成银行的负债。故此题答案选D。

  • 第23题:

    单选题
    对于银行受理存款业务的工作人员来说,供应商及客户分别是()
    A

    储户,储户

    B

    储户,银行

    C

    银行,储户

    D

    银行,银行


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    代扣代缴业务受理过程中,分行可结合所开办代缴品种及客户需求的差异,有选择地开通()等业务受理渠道。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    自助终端

    D

    手机银行


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析