企业的总体形象由哪些要素构成？
题目
企业的总体形象由哪些要素构成？
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第1题：
企业形象构成要素及其相互关系是什么?参考答案：企业形象通常由两方面的要素所构成。一为形象素质，即企业的产品、服务、历史、规模、管理、效率以及道德精神等基本情况，这是形成企业总体形象的内在要素;二为形象标识，如企业的名称、商标、徽记、建筑、门面装潢、广告风格以及代表色等等，这是形成企业总体形象的外在要素。企业形象必须由这两方面共同构成。形象素质决定了企业形象的本质特征，形象标识则为社会公众对企业形象进行识别、记忆和传播的必要条件
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第2题：
简述企业形象的要素构成系统。
产品形象、价格形象、广告形象、顾客服务形象、环境形象、员工形象、公共关系形象、企业家形象。
略 -
第3题：
什么是零售商场形象？其构成要素有哪些？零售企业应怎样宣传其形象？
正确答案:商场形象是一个综合性的概念，是企业的物质要素与精神要素共同作用的结果，是商场建筑风格、经营设施、购物环境、市场定位、商品档次、员工素质等多方面内容给予外界的总体形象。商场形象是消费者对一家商场的整体印象与评价。
构成要素有：
（1）物质要素：1、营业场所、内外环境 2、场徽标志、设备设施 3、员工着装、商品规格
（2）精神要素：员工对待顾客的工作态度和服务作风、文明语言等
（3）社会要素：顾客、业务往来单位、社区组织、政府监督管理部门
零售企业形象的宣传有以下几方面：
（1）深入剖析企业特点，选择宣传定位
（2）明确宣传主题和阶段性目标
（3）充分利用各种渠道和方式进行宣传
（4）员工的行为素质也是企业形象的体现 -
第4题：
从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的具体要素包括（）
- A、经营形象
- B、管理形象
- C、广告与公共关系形象
- D、企业家形象
- E、社会形象
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
企业的形象构成要素包括（）
- A、主体形象要素
- B、客体形象要素
- C、体制要素
- D、形象延伸要素
正确答案:A,B,D -
第6题：
企业形象的构成要素有哪些？
正确答案: 企业的名称；企业的环境；产品形象，包括产品名称、产品设计、产品的商标、产品的包装、产品的质量；员工形象；企业精神等。 -
第7题：
企业形象的构成要素主要有（）。
- A、企业家形象化
- B、环境形象
- C、产品形象
- D、员工与服务形象
- E、市场形象
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
说明企业形象的概念及其构成要素？
正确答案: 企业形象一词来源于英文Corporate Identity，在国外又称Corporate Image，缩写为CI，翻译成中文为“企业形象”或“企业识别”。它是指社会公众对企业整体的、抽象的、概括的认识和评价，是发达国家由工业社会步入以信息产业为标志的后工业化社会的产物。
企业形象的构成要素，一般可概括为企业的有形要素、无形要素和企业员工三大类。企业的有形要素主要包括企业的产品、技术装备、内外环境、产品广告、包装等内容；无形要素主要包括企业经营理念、企业精神、规章制度、企业信誉等内容；企业员工包括员工的文化素质、技术水平、职业道德、精神风貌、言谈举止等内容。上述诸要素构成了企业的整体形象。 -
第9题：
问答题构成组织形象的要素有哪些？其中软、硬要素各包括哪些主要内容？正确答案： 完整的组织形象是由一系列的要素构成的，其中既包括软要素，也包括硬要素。软要素主要是指组织中与人有关的要素；硬要素则是指组织中与物有关的要素。
（1）组织形象的软要素：软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。软要素主要包括以下内容：①组织成员的数量和质量。②组织的群体心理氛围。③组织的方针政策和管理水平。④组织的道德形象。
（2）组织形象的硬要素：组织形象的硬要素指组织中软要素以外的所有客观要素，具体包括：①组织的地理位置。②组织的建筑群落和环境布置。③组织拥有的生产、技术设备。④组织的生活娱乐设施。⑤组织的资金状况。⑥组织的产品。⑦组织的无形资产。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题企业形象由哪些部分构成？（）A战略形象
B行为形象
C视觉形象
D员工形象
E品牌形象
正确答案： E,C解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？正确答案： 企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题广告作品由视觉形象要素和（）构成。A触觉形象要素
B感觉形象要素
C听觉形象要素
D嗅觉形象要素
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
构成组织形象的要素有哪些？其中软、硬要素各包括哪些主要内容？
完整的组织形象是由一系列的要素构成的，其中既包括软要素，也包括硬要素。软要素主要是指组织中与人有关的要素；硬要素则是指组织中与物有关的要素。
（1）组织形象的软要素：软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。软要素主要包括以下内容：①组织成员的数量和质量。②组织的群体心理氛围。③组织的方针政策和管理水平。④组织的道德形象。
（2）组织形象的硬要素：组织形象的硬要素指组织中软要素以外的所有客观要素，具体包括：①组织的地理位置。②组织的建筑群落和环境布置。③组织拥有的生产、技术设备。④组织的生活娱乐设施。⑤组织的资金状况。⑥组织的产品。⑦组织的无形资产。
略 -
第14题：
简述餐饮企业市场形象的构成要素。
正确答案: 1.产品形象信息
2.服务形象信息
3.价格形象信息
4.设备设施形象信息
5.地理位置形象信息
6.餐饮经营管理人员形象信息
7.员工形象信息 -
第15题：
企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？
正确答案: 企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。 -
第16题：
企业形象由哪些部分构成？（）
- A、战略形象
- B、行为形象
- C、视觉形象
- D、员工形象
- E、品牌形象
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
组织形象的构成要素有（）。
- A、组织总体特征与风格
- B、知名度
- C、美誉度
- D、组织形象定位
- E、企业形象识别
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
什么是企业形象战略？它由哪些要素构成？
正确答案: 企业形象战略又称企业识别系统，是从英文Corporate Identity System翻译过来的，缩写为CIS。它是一个企业为了塑造企业形象，通过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统。将企业的经营理念、企业文化以及企业经营活动等传达给相关者及社会公众，使社会公众对企业产生一致的认同感和价值观。
从而提搞企业竞争能力的经营战略。它由三大要素构成，即理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）。 -
第19题：
企业总体形象的构成包括（）.
- A、元形象
- B、基本形象
- C、具体形象
- D、辅助形象
正确答案:A,B,D -
第20题：
多选题企业总体形象的构成包括（）.A元形象
B基本形象
C具体形象
D辅助形象
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题企业是由哪些基本要素构成的？正确答案： 八大基本要素：人、时、地、物、钱、客户、信息、技术。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述企业形象的要素构成系统。正确答案： 产品形象、价格形象、广告形象、顾客服务形象、环境形象、员工形象、公共关系形象、企业家形象。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题企业的总体形象由哪些要素构成？正确答案： （1）外观形象（2）产品和服务形象（3）领导人形象（4）员工形象解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题什么是零售商场形象？其构成要素有哪些？零售企业应怎样宣传其形象？正确答案： 商场形象是一个综合性的概念，是企业的物质要素与精神要素共同作用的结果，是商场建筑风格、经营设施、购物环境、市场定位、商品档次、员工素质等多方面内容给予外界的总体形象。商场形象是消费者对一家商场的整体印象与评价。
构成要素有：
（1）物质要素：1、营业场所、内外环境 2、场徽标志、设备设施 3、员工着装、商品规格
（2）精神要素：员工对待顾客的工作态度和服务作风、文明语言等
（3）社会要素：顾客、业务往来单位、社区组织、政府监督管理部门
零售企业形象的宣传有以下几方面：
（1）深入剖析企业特点，选择宣传定位
（2）明确宣传主题和阶段性目标
（3）充分利用各种渠道和方式进行宣传
（4）员工的行为素质也是企业形象的体现解析： 暂无解析