参考答案和解析
正确答案:
是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。
更多“什么叫做企业再造？”相关问题
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第1题：
渐进式企业文化再造和激进式企业文化再造相比，哪种更容易成功？（）
- A、激进式再造
- B、直觉型再造
- C、渐进式再造
- D、分析型再造
正确答案:C -
第2题：
企业再造理论的核心是企业领导班子再造。
正确答案:错误 -
第3题：
突破业务流程再造的局限性，在更高的层次上关注企业再造的深层次是什么？
正确答案:深层次是企业转型。 -
第4题：
企业再造理论产生的实践背景是什么？其主要特征有哪些？
正确答案: 企业再造理论产生的实践背景，
一是传统经营管理运行系统是以产品为龙头来带动生产、营销和人力资源等各个环节的。
二是它把系统的各个环节看成是相互独立的部分。
三是每个环节由相应的职能部门负责，每一部门只负责其职能范围内的工作。
四是随着企业规模的扩大，生产现场与管理部门的分离，各个职能部门相互分离，企业的整体工作流程看不见了，整体意识变得更加淡薄。而在市场竞争日益激烈的今天，企业需要对市场做出越来越快的反映，这种传统的经营管理系统已经难以适应。
特征：比赛多项业务合并为一；让职工参与决策；业务流程按自然顺序进行；为同一种工作，按照不同情况分别设置若干种处理方式；超越企业界限，共享资源；减少管理成本。 -
第5题：
自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
- A、以企业经营战略指导业务流程再造
- B、从业务流程再造到全面质量管理
- C、从业务流程再造到企业能力再造
- D、从内部流程再造到外部业务网络再造
- E、从业务流程再造到企业文化再造
正确答案:A,C,D,E -
第6题：
企业流程再造的关键思想是什么？
正确答案: （1）再造的驱动力是企业战略，流程愿景以及顾客需求
（2）再造的目标是使绩效产生巨大的改善
（3）再造的对象是企业流程
（4）再造的主要任务是对企业流程进行根本性的反省，并进行在设计和改进
（5）再造的两大要素为咨询技术、信息系统和人员的组织管理 -
第7题：
问答题物流管理中企业为什么要实施业务流程再造？正确答案： 企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。在具体实施过程中，可以按以下程序进行。
（1）对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。
（2）设计新的流程改进方案，并进行评估。
（3）制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。
（4）组织实施与持续改善。实施企业再造方案，必然会触及原有的利益格局。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。正确答案： 业务流程再造：业务流程再造是对企业的业务流程作根本的变革与重组的过程，其目的是在成本，质量，服务和速度等方面取得显著的改善，使企业能够最大限度地适应以客户，竞争，变化为特征的现代经营环境。
阶段1：构思设想（S1）。这一阶段主要为企业的流程再造作立项准备。
阶段2：项目启动（S2）。这一阶段包括建立流程再造小组；制定项目实施计划和预算；通过设立标准、外部顾客的需求分析以及成本效益分析，确定业务流程再造的绩效目标。
阶段3：分析诊断（S3）。这一阶段主要任务包括对现有流程及其子流程的建模，描述各个流程的属性；通过确定流程的需求和顾客价值的实现，分析现有流程存在的问题及其产生的原因，确定非增值的活动。
阶段4：程序设计（S4）。这一阶段的主要任务是完成新流程的设计，提出新流程的各种可行方案。
阶段5：流程重建（S5）。这一阶段主要应用变化管理技术来确保向新流程的平稳过渡。
阶段6：监测评估（S6）。对其中的一些关键任务和企业的流程体系中各个子系统的关系进行分析，评估企业流程再造项目的完成情况，为企业流程再造后的企业运行奠定基础。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题企业再造的核心是（）A企业流动再造
B企业领导班子的再造
C企业组织机构的再造
D企业文化的再造
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题什么是企业再造?企业管理是如何适应社会信息化大环境的?正确答案： 企业再造，又称企业业务流程重组，即以信息系统、信息技术和全面质量管理等手段，以客户中长期需求为目标，通过最大限度地减少对产品增值无实质性作用的环节和过程，建立起科学的组织结构和业务流程，使企业的生产、产品质量、技术创新和经营规模都发生质的变化，在获取最佳效益的基础上提高企业在全球经济一体化中的竞争能力。
十九世纪五十年代人类社会开始步入信息社会，其标志是美国历史上从事科技、管理和事物工作的白领职员人数第一次超过了蓝领工人人数，这意味着在美国社会中多数人要去处理信息、生产知识，从事服务和管理，而不是主要生产传统的产品。这种社会是以科学技术和社会生产力的跨越式发展为前提的，由此导致了知识经济的兴起和信息经济的发展，社会运行机制也随之发生了革命性变化。
在信息社会的发展中，随着计算机的普及应用和网络的飞速发展，包括企业在内的信息与网络业务活动变得十分活跃。在社会信息化发展中，企业信息化具有重要的战略意义，企业再造理论应运而生，在其提出两年后，美国又出现了与网络经济相适应的企业转型理论。电子商务、虚拟企业等概念模式也成了人们研究的焦点。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题企业流程再造的关键思想是什么？正确答案： （1）再造的驱动力是企业战略，流程愿景以及顾客需求
（2）再造的目标是使绩效产生巨大的改善
（3）再造的对象是企业流程
（4）再造的主要任务是对企业流程进行根本性的反省，并进行在设计和改进
（5）再造的两大要素为咨询技术、信息系统和人员的组织管理解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题什么是企业再造？企业再造要抓住哪些要点？正确答案： 所谓企业再造是指“根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量表现的关键上，如成本、品质、服务和速度等获得戏剧性的改善”。
企业再造要抓住四个要点：抓住流程；从根本上下手； 彻底改掉；显著。解析： 暂无解析 -
第13题：
企业再造的核心是（）
- A、企业流动再造
- B、企业领导班子的再造
- C、企业组织机构的再造
- D、企业文化的再造
正确答案:A -
第14题：
什么是企业再造？企业再造要抓住哪些要点？
正确答案: 所谓企业再造是指“根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量表现的关键上，如成本、品质、服务和速度等获得戏剧性的改善”。
企业再造要抓住四个要点：抓住流程；从根本上下手； 彻底改掉；显著。 -
第15题：
企业再造成功的关键是经营者什么的再造？
正确答案:是经营者意识和能力的再造。 -
第16题：
物流管理中企业为什么要实施业务流程再造？
正确答案: 企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。在具体实施过程中，可以按以下程序进行。
（1）对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。
（2）设计新的流程改进方案，并进行评估。
（3）制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。
（4）组织实施与持续改善。实施企业再造方案，必然会触及原有的利益格局。 -
第17题：
企业流程再造的内容包括：（）的再造、（）的再造、（）的再造和（）的再造。
正确答案:技术；组织结构；企业文化；人 -
第18题：
问答题简述企业再造和企业重组有什么区别？正确答案： ①重塑对象不同
②重塑涉及的范围不同
③重塑设计的观察视角不同解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题什么叫做企业再造？正确答案： 是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题企业再造的主要程序是什么？正确答案： 一是对原有的流程进行全面和效率分析，发现其存在的问题．
二是设计新的流程改进方案，并进行评估．
三是制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。
四是组织实施与持续改善。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）A以企业经营战略指导业务流程再造
B从业务流程再造到全面质量管理
C从业务流程再造到企业能力再造
D从内部流程再造到外部业务网络再造
E从业务流程再造到企业文化再造
正确答案： D,B解析： 企业再造实践的突破包括业务流程再造与经营战略集成、从业务流程再造到企业能力再造、从内部流程再造到外部业务网络再造、从业务流程再造到企业文化再造。 -
第22题：
单选题渐进式企业文化再造和激进式企业文化再造相比，哪种更容易成功（）A激进式再造
B直觉型再造
C渐进式再造
D分析型再造
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题企业流程再造的内容包括：（）的再造、（）的再造、（）的再造和（）的再造。正确答案： 技术,组织结构,企业文化,人解析： 暂无解析