IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措（）A、领导者垂范B、确立价值观念C、塑造企业的良好形象D、优化企业的外部环境

题目

IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措（）

  • A、领导者垂范
  • B、确立价值观念
  • C、塑造企业的良好形象
  • D、优化企业的外部环境
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1.下列陈述中属于企业使命陈述的是()A为人类的幸福和发展做出技术贡献B进人世界500强C超越IBM成为计算机服务行业的”领头羊”D创造更高的绩效指标

2.下面各项不能体现售后服务重要性的有（ ）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一

3.由 IBM 公司于 20 世纪 70 年代提出一种指导企业信息系统规划的方法是 【 15 】 。

4.IBM公司属于哪种类型的企业()A、A型B、J型C、X型D、Z型

更多“IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措（）A、领导者垂范B、确立价值观念C、塑造企业的良好形象D、优化企业的外部环境”相关问题

  • 第1题：

    核心技术能力是企业通过特有的技术要素和技能或各种要素和技能的独特的组合来创造具有自身特性的技术，以产生稀缺的、不可模仿的技术资源(包括技术和知识等)的企业能力。 根据上述定义。下列不属于企业核心技术能力的是( )。

    A. Google公司掌握网络搜索的关键技术
    B. 微软公司掌握操作系统的开发技术
    C. 原IBM公司掌握大型超级计算机的制造技术
    D. 联想公司掌握个人计算机的制造技术

    答案：D
    解析：
    根据题干中的定义，核心词汇是“具有自身特性”、“不可模仿”等．A、B、C项都符合定义，只有D项中的个人计算机的制造技术是可模仿的，因此不符合定义。故答案为D。

  • 第2题：

    下面各项不能体现售后服务重要性的有（）

    • A、消费者需要企业提供良好的售后服务
    • B、售后服务是企业的重要利润来源
    • C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会
    • D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一

    正确答案:C

  • 第3题：

    IBM公司的管理者人人都穿蓝色西装，因此IBM有“蓝色巨人”之称，这体现了企业文化的（）功能。 

    • A、规范
    • B、激励
    • C、对外辐射

    正确答案:C

  • 第4题：

    （）的优化，是营造良好外部环境，塑造良好企业形象的基础。

    • A、员工素质
    • B、企业内部环境
    • C、企业的设施
    • D、企业文化教育

    正确答案:A

  • 第5题：

    世界各大知名企业的人才标准都有一定的差异，其中以C（Capacity）、A（Achievement）、R（Relation）作为衡量人才标准的企业是（）

    • A、诺基亚公司
    • B、IBM公司
    • C、壳牌公司
    • D、宝洁公司

    正确答案:C

  • 第6题：

    IBM以“服务”为组织共同努力的最高目标；拍立得公司是“立竿见影”；福特公司是“为普通家庭提供汽车”。这些都是（）的体现

    • A、企业目标
    • B、经营哲学
    • C、经营理念
    • D、企业价值观

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    美国IBM公司免费赠送给中国工业科技管理大连培训中心20台电脑，该培训中心学员都是来自中国各地的企业经理，他们使用IBM公司的电脑后，印象很好，很多人回到企业后就做出购买IBM公司电脑的决策。这属于（）国际促销方式。
    A

    广告

    B

    公共关系

    C

    人员推销

    D

    营业推广


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”是（）
    A

    一种企业战略

    B

    一项重大决策

    C

    一种企业文化

    D

    一种规章制度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    IBM公司的管理者人人都穿蓝色西装，因此IBM有“蓝色巨人”之称，这体现了企业文化的（）功能。
    A

    规范

    B

    激励

    C

    对外辐射

    D

    凝聚


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措（）
    A

    领导者垂范

    B

    确立价值观念

    C

    塑造企业的良好形象

    D

    优化企业的外部环境


    正确答案： C
    解析： “IBM意味着服务”属于IBM的价值观。

  • 第11题：

    IBM公司的管理者人人都穿蓝色西装，因此IBM有“蓝色巨人”之称，这体现了企业文化的（）功能。

    A规范

    B激励

    C对外辐射

    D凝聚


    C
    略

  • 第12题：

    在企业经营战略指导思想和指导方针下，根据企业生产经营的特点、本企业能力状况、企业外部环境状况及其变动趋势，确立企业的使命和经营战略目标，属于企业经营战略管理在（）阶段的管理目的。

    • A、战略分析
    • B、战略设计
    • C、战略形成
    • D、战略实施

    正确答案:A

  • 第13题：

    “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）

    • A、企业的短期目标
    • B、企业的任务
    • C、企业的经营策略
    • D、企业的计划

    正确答案:B

  • 第14题：

    美国IBM公司免费赠送给中国工业科技管理大连培训中心20台电脑，该培训中心学员都是来自中国各地的企业经理，他们使用IBM公司的电脑后，印象很好，很多人回到企业后就做出购买IBM公司电脑的决策。这属于（）国际促销方式。

    • A、广告
    • B、公共关系
    • C、人员推销
    • D、营业推广

    正确答案:B

  • 第15题：

    国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”是（）

    • A、一种企业战略
    • B、一项重大决策
    • C、一种企业文化
    • D、一种规章制度

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下哪些公司不属于课程中提及的对大数据的出现起到了重要推动作用的企业（）

    • A、IBM公司
    • B、微软公司
    • C、Facebook公司
    • D、谷歌公司

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    单选题
    IBM公司的管理者人人都穿蓝色西装，因此IBM有“蓝色巨人”之称，这体现了企业文化的（）功能。
    A

    规范

    B

    激励

    C

    对外辐射


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    运输企业形象设计策略包括（）。
    A

    加强文化建设

    B

    明确经营方向和经营规模

    C

    塑造员工良好形象

    D

    培养服务品牌化意识

    E

    塑造环境形象

    F

    树立良好的企业形象


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）
    A

    企业的短期目标

    B

    企业的任务

    C

    企业的经营策略

    D

    企业的计划


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在企业经营战略指导思想和指导方针下，根据企业生产经营的特点、本企业能力状况、企业外部环境状况及其变动趋势，确立企业的使命和经营战略目标，属于企业经营战略管理在（）阶段的管理目的。
    A

    战略分析

    B

    战略设计

    C

    战略形成

    D

    战略实施


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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