业务外包存在一定的风险,它除了需要一个有效的环境外,对外包商的选择非常关键。

题目

业务外包存在一定的风险,它除了需要一个有效的环境外,对外包商的选择非常关键。


相似考题
参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    关于商业银行业务外包的论述,不正确的是( )。

    A.商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包

    B.通过业务外包,商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商,商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任

    C.虽然业务可以外包,但是对于外包业务的可能的不良后果,商业银行仍然承担责任

    D.过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患


    正确答案:B
    商业银行业务外包通常有以下几类:技术外包、处理程序外包、业务营销外包、某些专业性服务外包、后勤性事务外包。从本质上说,操作或服务虽然可以外包,但其最终责任并未被“包”出去。过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患。业务外包并不能减少董事会和高级管理层确保第三方行为的安全稳健以及遵守相关法律的责任。外包服务的最终责任人仍是商业银行,对客户和监管者仍承担着保证服务质量、安全、透明度和管理的责任汇报的责任。故选B。

  • 第2题:

    下列属于外包风险管理的是(  )。

    A.跨境外包管理
    B.业务外包风险评估
    C.尽职调查
    D.外包协议管理
    E.外包服务承诺

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    外包风险管理包括:业务外包风险评估;尽职调查;外包协议管理;外包服务承诺;分包风险管理;跨境外包管理;其他事项。

  • 第3题:

    阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理,集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处,如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足(或没有)的问题;将应用系统和业务流程外包,可使企业用较低的投入获得较髙的信息化建设和应用水平。依据某研究数据,选择IT外包服务能够为企业节省65%以上的人员开支,并减少人力资源管理成本,使企业更专注于自己的核心业务,并且可以获得更为专业、更为全面的热情服务。因此,外包服务以其有效减低成本、增强企业核心竞争力等特性成了越来越多企业釆取的一项重要的商业措施。IT外包成功的关键因素之一就是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此,对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力等方面着手。具体而言,应包括外包商提供信息技术产品的创新性、安全性和兼容性;外包商在信息技术方面取得的资格认证如软件厂商证书;外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价;外包商的项目管理水平;外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例;员工间团队的合作精神;外包商客户的满意度;外包商财务指标和盈利能力;外包商的技术费用支出合理等等。IT外包有着各种各样的利弊。在IT外包日益普遍的形势下,企业应该发挥自身的作用,应该重视外包商选择中的约束机制,应该随时洞察技术的发展变化,应该不断汲取新的知识,倡导企业内良好的IT学习氛围等,从而最大程度地保证企业IT项目的成功实施。 【问题1】(4分)IT外包已成为未来发展趋势之一,那么IT外包对企业有何好处?【问题2】(4分)外包成功的关键因素之一就是选择外包商,那么你认为选择外包商的标准有哪些?
    【问题3】(4分)外包商资格审查的内容之一就是其经营管理能力,请简要说明外包商的经营管理能力具体应包括哪些方面?【问题4】(3分)企业的IT外包也会面临一定的风险,应采取哪些措施来控制外包风险?


    答案:
    解析:
    【问题1】
    (1)可以扬长避短,集中精力发展企业的核心业务(2)可以为企业节省人员开支(3)可以减少企业的人力资源管理成本(4)可使企业获得更为专业,更为全面的热情服务【问题2】
    (1)良好的社会形象和信誉(2)相关行业经验丰富(3)能够引领或紧跟信息技术发展(4)具有良好的技术能力、经营管理能力和发展能力(5)加强战术和战略优势,建立长期战略关系(6)聚焦于战略思维,流程再造和管理的贸易伙伴关系【问题3】
    (1)外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价(2)外包商的项目管理水平(3)外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例(4)员工间团队的合作精神(5)外包商客户的满意度【问题4】
    (1)加强对外包合同的管理(2)对整个项目体系进行科学的规划(3)对新技术要敏感(4)要不断学习,倡导良好的IT学习氛围

  • 第4题:

    商业银行将某些业务外包给具有较高技能和规模的专业机构来管理,有助于商业银行更加关注核心业务,而无须对外包业务的风险进行有效管理。()


    答案:错
    解析:
    外包并不能减少或免除董事会和高层管理层确保第三方行为的安全稳健以及遵守相关法律的责任。商业银行必须对外包业务的风险进行管理,一些关键过程和核心业务,如账务系统、资金交易业务等不应外包出去,因为过多的外包也会产生额外的操作风险或其他隐患。

  • 第5题:

    为有效实现这种形式的外包,双方必须共同努力开发组织所需补充的技术和能力,而不是对外包商单纯的依赖。因此,业务效果提升性外包有哪些?()

    • A、更好的整合IT资源.
    • B、开发基于IT的新的业务能力.
    • C、实施基于IT的变革.
    • D、实施基于IT的业务流程变革.

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    企业实施业务外包,首要的也是最关键的步骤是()

    • A、外包商的选择
    • B、对企业的核心能力进行分析和定位
    • C、建立业务外包运作保障机制
    • D、加强文化协同管理

    正确答案:B

  • 第7题:

    以下属于企业运维外包风险桂皮的有效措施的是()。

    • A、选择合适的外包商
    • B、签定完整而灵活的外包合同
    • C、保证自己尽可能多的利润额
    • D、组织学习

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险?


    正确答案: 1)收费标准问题
    2)专业咨询公司的规范经营和专业化的问题
    3)安全问题
    4)员工的利益如何保障问题
    5)可控性问题

  • 第9题:

    电子银行业务外包的风险管理包括以下内容()。

    • A、制定有效的外包风险管理策略
    • B、服务供应商的资格审查和选择
    • C、外包合同的制定
    • D、外包项目的报备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    企业实施业务外包,首要的也是最关键的步骤是()
    A

    外包商的选择

    B

    对企业的核心能力进行分析和定位

    C

    建立业务外包运作保障机制

    D

    加强文化协同管理


    正确答案: D
    解析: 外包模式在将某些非核心业务从企业中分离出去的同时,还强调对核心业务的培育和投入。因此,首要的也是最关键的步骤就是对企业的核心能力进行分析和定位。

  • 第11题:

    判断题
    业务外包存在一定的风险,它除了需要一个有效的环境外,对外包商的选择非常关键。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    对外包承包商选择是外包决策顺利实施的重要保证,该环节的缺失是众多外包案例失败的重要原因。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 对外包活动进行监督和控制是外包决策顺利实施的重要保证,该环节的缺失是众多外包案例失败的重要原因。

  • 第13题:

    关于商业银行的业务外包的论述,不正确的是(  )。

    A.商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包
    B.通过业务外包,商业银行也把相应的风险转移给了外包商,商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
    C.虽然业务可以外包,但对外包业务可能产生的不良后果,商业银行仍然承担责任
    D.过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患

    答案:B
    解析:
    商业银行对外包业务产生的不良后果仍要承担责任。B项错误。

  • 第14题:

    外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富的外包商作为战略合作伙伴。因此,对外包商的资格审查应从技术能力、发展能力和( )三个方面综合考虑。

    A.盈利能力
    B.抗风险能力
    C.市场开拓能力
    D.经营管理能力

    答案:D
    解析:
    对外包商的资格审查应从技术能力、发展能力和经营管理能力3个方面综合考虑。经营管理能力是指外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价;项目管理水平;是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例;员工间是否具备团队合作精神;外包商客户的满意程度。

  • 第15题:

    下列关于商业银行的业务外包的论述,不正确的是( )。
    A.商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包,但一些关键过程和核心业务等不 应外包出去
    B.通过业务外包,商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商,商业银行从此不必 对外包业务负任何直接或间接的责任
    C.虽然业务可以外包,但是对于外包业务的可能的不良后果,商业银行仍然需要承担 责任
    D.进行外包时,商业银行必须对外包业务的风险进行管理


    答案:B
    解析:
    。从本质上说,操作或服务虽然可以外包,但其最终责任并未被“包” 出去。业务外包并不能减少董事会和高级管理层确保第三方行为的安全稳健以及遵守相关法 律的责任。外包服务的最终责任人仍是商业银行,对客户和监管者仍承担着保证服务质量、安 全、透明度和管理汇报的责任。

  • 第16题:

    关于外包的论述不正确的是()

    • A、企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包
    • B、通过业务外包,企业也把相应的风险承担者转移给了外包商,企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
    • C、虽然业务可以外包,但是对与外包业务的可能的不良后果,企业仍然承担责任
    • D、过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患

    正确答案:B

  • 第17题:

    企业选择外包商时,以下说法不正确的是()

    • A、应选择企业文化与企业价值观完全不同的外包商
    • B、应选择拥有先进的技术管理方法的外包商
    • C、应选择有良好的社会信誉的外包商
    • D、应选择经济实力强的外包商

    正确答案:A

  • 第18题:

    企业实施业务外包需要注意()

    • A、识别需要外包的业务
    • B、严格选择外包商
    • C、更新管理人员的观念
    • D、构建业务外包有效运作的保障机制
    • E、构筑业务外包有效运作的文化保障

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    对外包承包商选择是外包决策顺利实施的重要保证,该环节的缺失是众多外包案例失败的重要原因。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    中国电信对外包商的要求,允许转包或分包,必要时可以要求外包商提供适当的担保,包括支付一定数额的保证金等。()


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    关于外包的论述不正确的是()
    A

    企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包

    B

    通过业务外包,企业也把相应的风险承担者转移给了外包商,企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任

    C

    虽然业务可以外包,但是对与外包业务的可能的不良后果,企业仍然承担责任

    D

    过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    企业实施业务外包需要注意()
    A

    识别需要外包的业务

    B

    严格选择外包商

    C

    更新管理人员的观念

    D

    构建业务外包有效运作的保障机制

    E

    构筑业务外包有效运作的文化保障


    正确答案: A,B
    解析: 企业实施业务外包需要注意问题。

  • 第23题:

    多选题
    以下属于企业运维外包风险桂皮的有效措施的是()。
    A

    选择合适的外包商

    B

    签定完整而灵活的外包合同

    C

    保证自己尽可能多的利润额

    D

    组织学习


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析