政府内部与危机处理有关的部门有（）A、危机处理的中枢指挥系统B、危机处理的支援与保障系统C、危机处理的信息管理系统D、危机处理的法律系统

题目

政府内部与危机处理有关的部门有（）

  • A、危机处理的中枢指挥系统
  • B、危机处理的支援与保障系统
  • C、危机处理的信息管理系统
  • D、危机处理的法律系统
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1.危机处理的过程包括()。A、危机预警B、确认危机C、控制危机D、处理危机

2.构建于完善公共部门危机决策信息系统，静态上需建立包括三个方面的信息库()A. 危机现状信息库、危机防治与救治的资源信息库、危机信息处理数据库B. 危机现状信息库、技术数据信息库、危机信息处理数据库C. 危机防治与救治的资源信息库、技术数据信息库、危机信息处理数据库D. 危机现状信息库、危机防治与救治的资源信息库、技术数据信息库

3.对危机过程处理方针理解有误的是()A. 危机发生后，要以最快速度控制并解决，已达到危机处理的时效性B. 只有系统的危机管理才能做到全方位多角度考虑问题C. 在危机处理中“包最好的希望，做最坏的准备”D. 在危机处理中，为安抚民心，政府部门要有选择性的对公众公布消息

4.危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。A、成正比B、成反比C、无关D、无法判断

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  • 第1题：

    危机管理区别于危机处理不包括()

    A. 危机处理是防御战，危机管理是防线

    B. 危机管理优于危机处理

    C. 重视危机处理，同时不能轻视危机管理

    D. 2003年SARS的应对实质是危机处理


    正确答案：A

  • 第2题：

    从企业全过程管理来看，（）

    • A、危机处理比危机管理更重要
    • B、危机管理比危机处理更重要
    • C、危机管理比危机预防更重要
    • D、危机预防比危机处理更重要

    正确答案:D

  • 第3题：

    （）的过程就是解决问题的过程，这也是农村公共危机应急管理最核心的部分，这一环节处理的优劣与政府的应急管理能力密切相关。

    • A、调查危机
    • B、处理危机
    • C、评估危机
    • D、隔离危机

    正确答案:B

  • 第4题：

    要求，医疗机构应成立危机管理领导小组，将有关职能部门都纳入进来。制定（），媒体应对预案、危机后管理等行动方案。

    • A、危机处理预案
    • B、危机处理方案
    • C、危机处理规范
    • D、危机处理手册

    正确答案:A

  • 第5题：

    “政府公众危机公关工作的核心是（）。

    • A、处理危机
    • B、处置伤害
    • C、安抚民众
    • D、政府内部团结

    正确答案:B

  • 第6题：

    应付危机，就需要进行危机管理，组织危机管理主要有（）。

    • A、预防危机和控制危机
    • B、实现企业的社会责任
    • C、处理危机
    • D、恢复生机及危机与发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    政府内部与危机处理有关的部门有（）

    • A、危机处理的中枢指挥系统
    • B、危机处理的支援与保障系统
    • C、危机处理的信息管理系统
    • D、危机处理的法律系统

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，知晓危机处理的程序，认识危机管理的重要意义，使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。

    • A、全员危机管理意识
    • B、正确的危机管理意识
    • C、规范的危机管理意识
    • D、系统危机管理意识

    正确答案:A

  • 第9题：

    劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过（），达到避免、减少劳动关系危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系

    • A、危机监测——危机预警——危机决策——危机处理
    • B、危机评估——危机预警——危机决策——危机处理
    • C、危机监测——危机评估——危机决策——危机处理

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    政府内部与危机处理有关的部门有（）
    A

    危机处理的中枢指挥系统

    B

    危机处理的支援与保障系统

    C

    危机处理的信息管理系统

    D

    危机处理的法律系统


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    政府与社会公众交换信息，通过说服和劝说等方式，使得社会公众依照政府的预期行为，称为政府与公众的（）。
    A

    危机对话

    B

    危机沟通

    C

    危机善后

    D

    危机处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）的过程就是解决问题的过程，这也是农村公共危机应急管理最核心的部分，这一环节处理的优劣与政府的应急管理能力密切相关。
    A

    调查危机

    B

    处理危机

    C

    评估危机

    D

    隔离危机


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    危机处理是指突如其来的一个事件爆发以后，政府怎么处理，怎么应对。危机管理则更全面，不仅包含了针对危机爆发期、持续期和消退期的处理方法，甚至包括了针对潜伏期的处理，就是当危机还没有产生的时候，政府应具有一种预警的能力，然后再具备危机处理应变的能力。根据这段文字，正确的一项是（　）。


    A. 危机处理更关键
    B. 危机管理包含危机处理
    C. 危机处理是危机管理的核心
    D. 危机管理可以预防危机事件发生

    答案：B
    解析：
    解题指导： 这段话是讲危机处理与危机管理之间的关系，危机管理包含了危机各个时期的处理方法。故答案为B。

  • 第14题：

    客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系，其要素包括（）

    • A、危机监测与危机预警
    • B、危机决策
    • C、危机控制
    • D、危机处理

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    （）的关键工作，是监测系统或信息监测处理系统是否能够认识和辨别出危机潜伏期的各种症状。

    • A、危机预警及准备
    • B、识别危机
    • C、隔离危机
    • D、危机管理

    正确答案:B

  • 第16题：

    在处理危机过程中，政府要建立（）。

    • A、危机处理领导小组
    • B、快速反应机制
    • C、危机事务预警机制
    • D、危机事务协调机制

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    品牌危机管理的核心是（）。

    • A、危机处理
    • B、危机利用
    • C、危机预防
    • D、危机预测

    正确答案:A

  • 第18题：

    建立危机管理指挥系统的原因包括（）

    • A、危机具有公共性，影响范围广泛
    • B、危机的处理需要多个部门相互配合
    • C、"危机需要大众参与"
    • D、指挥系统可以保证统一指挥、果断决策

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    危机处理过程需要立即联系的有关部门的联系人名单及相关信息属于危机处理资料中的（）。

    • A、危机事故现场的有关资料
    • B、反映危机发生发展过程的资料
    • C、紧急通讯录
    • D、危机处理过程中相关团体的反应

    正确答案:C

  • 第20题：

    企业处理危机时的最根本要求是顾及危机处理的成本与收益


    正确答案:错误

  • 第21题：

    危机处理的难度是与组织处理危机的速度（）。

    • A、不成比例
    • B、成正比
    • C、成反比
    • D、无法判断

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过（），达到避免、减少劳动关系危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系
    A

    危机监测——危机预警——危机决策——危机处理

    B

    危机评估——危机预警——危机决策——危机处理

    C

    危机监测——危机评估——危机决策——危机处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    要求，医疗机构应成立危机管理领导小组，将有关职能部门都纳入进来。制定（），媒体应对预案、危机后管理等行动方案。
    A

    危机处理预案

    B

    危机处理方案

    C

    危机处理规范

    D

    危机处理手册


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    建立危机管理指挥系统的原因包括（）
    A

    危机具有公共性，影响范围广泛

    B

    危机的处理需要多个部门相互配合

    C

    危机需要大众参与

    D

    指挥系统可以保证统一指挥、果断决策


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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