简述影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素。
题目
简述影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素。
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第1题：
简述西方各国公共部门绩效评估系统功能成就分析。正确答案：进入20世纪90年代，绩效评估成为各国行政发展的最新主题。总体而言，欧美各国的评估系统功能具有以下特点：1、有相对明确的绩效目标。绩效目标是公共部门绩效评估的关键环节，西方各国确立了以经济、效率、效益和公平为目标。2、改革激励机制，推动绩效评估。在宏观方面主要是放松规制。3、完备的绩效信息。西方各国一方面建立了自己专门的评估网站，公民可以很方便地了解绩效信息，关注和监督绩效评估。另一方面，普遍制定了政治信息公开法。4、健全的绩效申诉。西方各国纷纷以瑞典的制度为蓝本，在本国创立了相同或类似的制度。
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第2题：
简述我国公共部门绩效评估系统功能现状分析。
正确答案: 1.以定性为主的绩效目标比较模糊。长期以来，我们在评估公共部门尤其是公务员绩效过程中主要考核的目标是德能勤绩。有的部门或地区直接简化为绩，绩又简化为经济实绩，忽视了社会效益指标。
2.绩效激励的缺乏。在我国，公共部门奉行的是世俗取向的理性主义。官员往往忠诚于上司，而不是制度。人情行政在政府管理中起了相当大的作用，理性的绝对权威尚未建立起来，理性思维受制于权力等级。
3.绩效信息的垄断。在我国，绩效信息公开是例外，人们普遍对评估的程序、内容、组成人员及其结果一无所知，导致评估的封闭性、神圣性，使评估流于形式。
4.绩效申诉的缺位。我们对政府存在着一个误区就是政府万能的，评估人员在自由裁量权做出的不适当、不合理的行为。但我们又没有专门的行政监察官员制度，导致绩效申诉的缺位。 -
第3题：
简述公共部门绩效评估与公共部门绩效管理之间的关系。
正确答案: 公共部门绩效管理包括公共部门绩效目标、绩效信息、绩效激励、绩效合同、绩效成本、绩效申诉和绩效评估等诸多管理环节。由此可以看出，绩效评估只是其中的一部分。
公共部门绩效评估的功能效用不仅有赖于自身体系的完整建构，方式方法的有效运用，组织实施的科学安排等因素；而且有赖于整个大系统的整体功能，有赖于其他各个子系统功能的有效发挥。同时，绩效评估作为管理的一部分，评估的结果是管理的重要参考依据。评估的好坏直接影响管理的质量。 -
第4题：
简述我国公共部门绩效评估现状与问题
正确答案:现状：评估的内向性，评估的单向性，评估的控制取向，评估的自发性
问题：1理论上的评估知识体系准备不足
2实践层面的问题与不足 -
第5题：
当代中国公共部门绩效评估的类型有（）。
- A、普适性的公共部门绩效评估
- B、资源绩效评估
- C、行业绩效评估
- D、专项绩效评估
正确答案:A,C,D -
第6题：
论述影响公共部门绩效评估兴起与发展的各种因素。
正确答案:（1）公共部门绩效评估的兴起与社会科学的发展紧密相关；
（2）财政压力是公共部门绩效评估兴起的重要动因；
（3）新的管理理念是公共部门绩效评估兴起的理论基础；
（4）竞争的挑战是公共部门绩效评估兴起的主要推动力；
（5）政府政策的推动和支持也促进了公共部门绩效评估的发展。 -
第7题：
简述公共部门绩效评估的兴起的背景。
正确答案:第一，新公共管理理论的出现是公共部门绩效评估兴起的先导。
第二，解决公共管理问题是公共部门绩效评估兴起的重要推动力。
第三，放松规制、提高公共部门的主动性，是公共部门绩效评估的功能目标。 -
第8题：
简述公共部门绩效评估体系的建立过程。
正确答案:第一步：进行工作分析；
第二步：进行工作流程分析；
第三步：初步确定绩效评估指标；
第四步：修订绩效评估指标。 -
第9题：
问答题简述绩效信息对公共部门绩效评估的作用。正确答案： 1.公共绩效信息的发收是公共部门绩效评估过程中的头等大事。社会公众既是公共绩效信息的发出者，也是接收者。从发出到接收，标志着评估活动一个周期的完成。
2.公共绩效信息流速快慢决定公共评估活动效率的高低。解决问题必须及时迅速，久拖不决，或解决问题行动迟缓，只能使问题越积越多而难以解决。
3.公共绩效信息沟通是形成强大集体力量的关键手段。绩效评估政府和公众共同参与的群体行为，巨大的社会力量的形成在于人们之间的信息交流和信息沟通。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素。正确答案： 1.民主的合法外衣。公共部门运用评估作为激励手段，脱离评估标准的客观性和公正性，从个人的主观愿望出发，把公共部门绩效评估当作提拔亲近、排除异己的有效手段。
2.绩效激励流于形式。公共部门每评估一项决策，都必须按照繁杂的程序来进行，使得评估的时间和资源耗费在烦琐的规章上面，出现评估由于过分关注规则而流于形式。
3.重物质轻精神。给予物质奖励，忽视了人的精神需求，忽视了价值观念、文化的作用。
4.奖励失效、评估作秀。由于特定的政治体制，导致评估主体不敢评估领导者，导致评估只是领导沽名钓誉的手段，是一场政治作秀。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述西方各国公共部门绩效评估系统功能成就分析。正确答案： 进入20世纪90年代，绩效评估成为各国行政发展的最新主题。总体而言，欧美各国的评估系统功能具有以下特点：
1.有相对明确的绩效目标。绩效目标是公共部门绩效评估的关键环节，西方各国确立了以经济、效率、效益和公平为目标。
2.改革激励机制，推动绩效评估。在宏观方面主要是放松规制。
3.完备的绩效信息。西方各国一方面建立了自己专门的评估网站，公民可以很方便地了解绩效信息，关注和监督绩效评估；另一方面，普遍制定了《政治信息公开法》。
4.健全的绩效申诉。西方各国纷纷以瑞典的制度为蓝本，在本国创立了相同或类似的制度。解析： 暂无解析 -
第12题：
关于绩效评估表述有误的是()
A. 公共部门绩效评估是绩效管理内在的、不可缺少的一部分
B. 英国审计委员会将绩效评估过程定为：评估绩效、评价效益和效率、监督和报告、改进绩效
C. 评估过程的好坏直接影响到职工的工作和前途
D. 公共部门绩效评估困难的基本原因是公共部门的总体利益性质、公共部门的垄断权、免费服务的公共部门费用混淆不清
正确答案：B
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第13题：
简述绩效信息对公共部门绩效评估的作用。
正确答案: 1.公共绩效信息的发收是公共部门绩效评估过程中的头等大事。社会公众既是公共绩效信息的发出者，也是接收者。从发出到接收，标志着评估活动一个周期的完成。
2.公共绩效信息流速快慢决定公共评估活动效率的高低。解决问题必须及时迅速，久拖不决，或解决问题行动迟缓，只能使问题越积越多而难以解决。
3.公共绩效信息沟通是形成强大集体力量的关键手段。绩效评估政府和公众共同参与的群体行为，巨大的社会力量的形成在于人们之间的信息交流和信息沟通。 -
第14题：
简述美国公共部门绩效评估主体。
正确答案: 1.立法机关。国会对于政府的控制，集中体现在财政预算这一重要方面。
2.总统、管理和预算办公室与地方相应机关。根据《政府绩效与结果法》的要求，联邦机构的每一个机关需要向联邦预算和管理局提交年度绩效计划。自2000年之后，每年的3月31日之前，向总统和议会准备并提交前一财政年度的计划绩效报告。
3.公众。普选制的初选，赋予了每个公民对公共部门官员一个真正有力的制约工具。 -
第15题：
简述公共部门绩效评估面临的困难。
正确答案:（1）公共部门的产出难以量化；
（2）公共部门目标缺乏标准性；
（3）公共部门绩效标准指标的难确定性；
（4）评估信息系统的不健全；
（5）管理者与评估者的对立。 -
第16题：
简述公共部门绩效评估兴起的原因和背景？
正确答案:绩效评估定义。公共部门的绩效评估与社会的发展密切相关。
A.与社会科学的发展紧密相关。政治学、经济学、社会学、管理学、新的数理统计方法、计算机技术的应用等推动了绩效评估理论和方法的产生和发展。
B.新的管理理念是公共部门绩效管理兴起的催化剂。新公共管理强调公共部门与私营部门的相似性，主张用私营部门的管理方法运用于公共部门。
C.财政压力是公共部门绩效管理兴起的重要动因。70年代末，经济衰退、生产力下降、财政赤字在各国普遍出现。
D.竞争的挑战是公共部门绩效管理兴起的一个重要推动力。在传统的垄断性公共服务部门引入竞争机制，各部门提供服务要通过竞争性投标，这使得公共部门更加关注业绩和业绩管理。
E.政府政策的推动和支持也促进了公共部门绩效管理的发展。公共部门管理理念的变化和绩效评估的推行有赖于政府政策的推动和支持。 -
第17题：
简述我国公共部门绩效评估中存在的问题？
正确答案:绩效评估在公共管理中具有重要地位，但是在实际中存在很多的问题。
1）公共评价项目本身存在的问题。
A.缺乏理论指；
B.手段与效果缺乏逻辑性；
2）公共管理部门内部存在的问题。
A.对公共部门决策者和公共管理人员能力高低的鉴别会受到来自子他们的抵制评价；
B.绩效评估资金的不足和对优先推行公共项目会造成评价工作的困难；
C.公共部门极力的维护和提高其地位和权威，不愿接受来自外部的批评和指正，极大的影响绩效评估工作的开展。
3）绩效评估技术上的问题。
A.无法建立一套完善的公共部门绩效评估的指标体系和方法；
B.开展绩效评估的相关配套措施不完善；
C.评估方法单一。 -
第18题：
简述公共部门绩效评估的意义？
正确答案:（1）绩效评估是公共管理的必要手段；
（2）绩效评估是提高公共部门绩效的动力机制；
（3）绩效评估有利于政府信誉和形象的提高；
（4）绩效评估绩效是一种有效的管理工具。 -
第19题：
KPI管理中将客服中心的战略目标逐层分解，通过（）管理闭环，促进员工提升能力与绩效，实现客服中心整体最佳绩效。
- A、绩效计划-绩效评估-绩效激励-绩效辅导
- B、绩效计划-绩效激励-绩效评估-绩效辅导
- C、绩效计划-绩效辅导-绩效评估-绩效激励
- D、绩效计划-绩效评估-绩效辅导激励-绩效激励
正确答案:C -
第20题：
问答题简述公共部门绩效评估与公共部门绩效管理之间的关系。正确答案： 公共部门绩效管理包括公共部门绩效目标、绩效信息、绩效激励、绩效合同、绩效成本、绩效申诉和绩效评估等诸多管理环节。由此可以看出，绩效评估只是其中的一部分。
公共部门绩效评估的功能效用不仅有赖于自身体系的完整建构，方式方法的有效运用，组织实施的科学安排等因素；而且有赖于整个大系统的整体功能，有赖于其他各个子系统功能的有效发挥。同时，绩效评估作为管理的一部分，评估的结果是管理的重要参考依据。评估的好坏直接影响管理的质量。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述我国公共部门绩效评估系统功能现状分析。正确答案： 1.以定性为主的绩效目标比较模糊。长期以来，我们在评估公共部门尤其是公务员绩效过程中主要考核的目标是德能勤绩。有的部门或地区直接简化为绩，绩又简化为经济实绩，忽视了社会效益指标。
2.绩效激励的缺乏。在我国，公共部门奉行的是世俗取向的理性主义。官员往往忠诚于上司，而不是制度。人情行政在政府管理中起了相当大的作用，理性的绝对权威尚未建立起来，理性思维受制于权力等级。
3.绩效信息的垄断。在我国，绩效信息公开是例外，人们普遍对评估的程序、内容、组成人员及其结果一无所知，导致评估的封闭性、神圣性，使评估流于形式。
4.绩效申诉的缺位。我们对政府存在着一个误区就是政府万能的，评估人员在自由裁量权做出的不适当、不合理的行为。但我们又没有专门的行政监察官员制度，导致绩效申诉的缺位。解析： 暂无解析