我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户，让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多，总在算计我。每次办完业务之后，我的感觉就是“又按他说的办了！”其实，我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目，可是他却非常认真，每次都要从头重来，不厌其烦地一次次和我砍价，提出各种新的要求，比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。跟这人打交道的时间久了之后，我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉，我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导，我一直得
题目
我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户，让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多，总在算计我。每次办完业务之后，我的感觉就是“又按他说的办了！” 其实，我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目，可是他却非常认真，每次都要从头重来，不厌其烦地一次次和我砍价，提出各种新的要求，比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。 跟这人打交道的时间久了之后，我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉，我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导，我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意，按以前的风格总是立即做出反应，这样讨论的步调就完全由他支配，我没有了主动权，只能接受他的控制。 当我认识到症结所在之后，决定放慢步调，不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻，我也不会立即回绝，而是采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使他明白我不同意他的方案，这样待回到谈判过程中的时候，他往往不得不改变他的提议。 结果我渐渐发现，同他打交道也并不难，我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽，许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格，但是这种方式对我来说，真是太有用了！ “我”采用的方法，一般不会带来的好处有（）。
- A、能够比较适时地控制他人
- B、赢得时间考虑，避免做出不恰当的反应
- C、能够获得主动权大
- D、能够非常及时地处理事情
相似考题
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第1题：
某银行客户经理长期管理同一客户，与该客户财务人员十分熟悉，在一次新增授信中，客户由于资产负债率过高而不能被评到较高的信用等级，此时客户经理正确的做法是（ ）。A.修改客户评级参数，提高客户评价
B.向该客户公司财务人员按时调整资产负债率就可通过评级
C.直接告诉该客户公司财务人员变更会计方法、降低资产负债率
D.执行银行信贷规定答案：D解析：银行授信人员应根据银行的授信规则对客户实行授信管理。 -
第2题：
某客户公司属于财务人员数量有限，内部授权流程较短的小企业客户，我们应推荐该客户公司使用（）版本的公司网银。
- A、普通版
- B、标准版
- C、专业版
- D、集团版
正确答案:B -
第3题：
基于便利程度的客户流失是最难应付的（）客户流失
正确答案:渠道 -
第4题：
我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户，让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多，总在算计我。每次办完业务之后，我的感觉就是“又按他说的办了！” 其实，我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目，可是他却非常认真，每次都要从头重来，不厌其烦地一次次和我砍价，提出各种新的要求，比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。 跟这人打交道的时间久了之后，我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉，我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导，我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意，按以前的风格总是立即做出反应，这样讨论的步调就完全由他支配，我没有了主动权，只能接受他的控制。 当我认识到症结所在之后，决定放慢步调，不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻，我也不会立即回绝，而是采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使他明白我不同意他的方案，这样待回到谈判过程中的时候，他往往不得不改变他的提议。 结果我渐渐发现，同他打交道也并不难，我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽，许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格，但是这种方式对我来说，真是太有用了！ “我”采用的方法，一般不会带来的好处有（）。
- A、能够比较适时地控制他人
- B、赢得时间考虑，避免做出不恰当的反应
- C、能够获得主动权大
- D、能够非常及时地处理事情
正确答案:D -
第5题：
最严重、最常见而又最难对付的失业类型是（）失业。
- A、选择性
- B、结构性
- C、摩擦性
- D、周期性
正确答案:D -
第6题：
下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达问候的恰当用语？（）
- A、下午好，我是XX航空公司客户服务部门的琼斯，请问有什么可以需要帮助您的吗？
- B、下午好，这里是XX航空公司的客户服务中心，我是米歇尔，请问有什么可以帮助到您？
- C、下午好，我是客户服务中心的米歇尔，请问有什么可以帮助到您？
- D、下午好，这里是XX航空公司，我是米歇尔，请问有什么可以帮助您？
正确答案:B -
第7题：
单选题女：昨天我碰见一个大学同学，他现在正准备开一个广告公司，想邀请你加入，你有没有兴趣？男：我虽然学的是设计，但从没接触过广告，能行吗？问：男的主要是什么意思？A对自己没信心
B不喜欢那个同学
C想自己开公司
D对广告公司没兴趣
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户，让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多，总在算计我。每次办完业务之后，我的感觉就是“又按他说的办了！” 其实，我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目，可是他却非常认真，每次都要从头重来，不厌其烦地一次次和我砍价，提出各种新的要求，比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。 跟这人打交道的时间久了之后，我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉，我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导，我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意，按以前的风格总是立即做出反应，这样讨论的步调就完全由他支配，我没有了主动权，只能接受他的控制。 当我认识到症结所在之后，决定放慢步调，不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻，我也不会立即回绝，而是采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使他明白我不同意他的方案，这样待回到谈判过程中的时候，他往往不得不改变他的提议。 结果我渐渐发现，同他打交道也并不难，我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽，许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格，但是这种方式对我来说，真是太有用了！ 假设你碰到同以上案例中相似的客户，你采用了案例中“我”的方法，那么在实际的操作过程中，（）是不可取的方式。A说明你必须征求上级的意见
B与他做进一步的交谈
C说明必须与供货厂家商量
D查找相关的数据，然后才能答复
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题对组织团体而言最难对付的一类外部公众往往是（）A媒介公众
B政府公众
C社区公众
D消费公众
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题下列句子中有特殊成分的是（）。A喂，小朋友，你快吃吧！
B那个小朋友，我认识他。
C你瞧，我是认识这个小朋友的。
D我认识那个小朋友。
E说实在话，我并不认识那个小朋友。
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题今天早上我在公司附近遇到了一个同学，他工作的地方离我们公司不远，我每天上班都从那里经过。★他的公司在那个同学家附近。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题某客户公司属于财务人员数量有限，内部授权流程较短的小企业客户，我们应推荐该客户公司使用（）版本的公司网银。A普通版
B标准版
C专业版
D集团版
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
对组织团体而言最难对付的一类外部公众往往是（）
A媒介公众
B政府公众
C社区公众
D消费公众
A
略 -
第14题：
单位客户××公司的财务人员将现金送交柜台，柜员清点现金后将款项存入该公司的单位信用卡。
正确答案:错误 -
第15题：
我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户，让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多，总在算计我。每次办完业务之后，我的感觉就是“又按他说的办了！” 其实，我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目，可是他却非常认真，每次都要从头重来，不厌其烦地一次次和我砍价，提出各种新的要求，比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。 跟这人打交道的时间久了之后，我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉，我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导，我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意，按以前的风格总是立即做出反应，这样讨论的步调就完全由他支配，我没有了主动权，只能接受他的控制。 当我认识到症结所在之后，决定放慢步调，不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻，我也不会立即回绝，而是采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使他明白我不同意他的方案，这样待回到谈判过程中的时候，他往往不得不改变他的提议。 结果我渐渐发现，同他打交道也并不难，我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽，许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格，但是这种方式对我来说，真是太有用了！ “我”与那个客户在交往的过程中，采用了（）的手段，使自己的处境获得了主动。
- A、不立即回应
- B、暗渡陈仓
- C、移花接木
- D、处事果断
正确答案:A -
第16题：
我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户，让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多，总在算计我。每次办完业务之后，我的感觉就是“又按他说的办了！” 其实，我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目，可是他却非常认真，每次都要从头重来，不厌其烦地一次次和我砍价，提出各种新的要求，比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。 跟这人打交道的时间久了之后，我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉，我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导，我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意，按以前的风格总是立即做出反应，这样讨论的步调就完全由他支配，我没有了主动权，只能接受他的控制。 当我认识到症结所在之后，决定放慢步调，不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻，我也不会立即回绝，而是采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使他明白我不同意他的方案，这样待回到谈判过程中的时候，他往往不得不改变他的提议。 结果我渐渐发现，同他打交道也并不难，我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽，许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格，但是这种方式对我来说，真是太有用了！ “我”采取了（）的策略，使得谈判结果有利于自己。
- A、以防为主
- B、以进为退
- C、以退为守
- D、以退为进
正确答案:D -
第17题：
下列句子中有特殊成分的是（）。
- A、喂，小朋友，你快吃吧！
- B、那个小朋友，我认识他。
- C、你瞧，我是认识这个小朋友的。
- D、我认识那个小朋友。
- E、说实在话，我并不认识那个小朋友。
正确答案:A,B,C,E -
第18题：
关于客户分流引导时机，下列描述正确的是（）。
- A、最佳时机是客户取号时
- B、最佳时机是客户排队时
- C、最难时机是客户排队时
- D、最难时机是客户取号前
正确答案:C -
第19题：
单选题看了那个电影以后，我害怕极了，晚上睡觉的时候都不敢关灯，也不敢一个人出去。★看了那个电影以后，我：A开着灯睡觉
B不敢看电影
C常自己出去
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户，让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多，总在算计我。每次办完业务之后，我的感觉就是“又按他说的办了！” 其实，我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目，可是他却非常认真，每次都要从头重来，不厌其烦地一次次和我砍价，提出各种新的要求，比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。 跟这人打交道的时间久了之后，我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉，我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导，我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意，按以前的风格总是立即做出反应，这样讨论的步调就完全由他支配，我没有了主动权，只能接受他的控制。 当我认识到症结所在之后，决定放慢步调，不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻，我也不会立即回绝，而是采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使他明白我不同意他的方案，这样待回到谈判过程中的时候，他往往不得不改变他的提议。 结果我渐渐发现，同他打交道也并不难，我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽，许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格，但是这种方式对我来说，真是太有用了！ 小张是一个比较容易冲动的人，为了获得谈判的成功，建议他在同客户交谈重要的事情时，应该经常利用（）的方法，以进一步周全地考虑问题。A移花接木
B不立即回应
C及时叫停
D暗渡陈仓
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题关于客户分流引导时机，下列描述正确的是（）。A最佳时机是客户取号时
B最佳时机是客户排队时
C最难时机是客户排队时
D最难时机是客户取号前
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题最严重、最常见而又最难对付的失业类型是（ ）失业。A选择性
B结构性
C摩擦性
D周期性
正确答案： B解析：
周期性失业是指经济的繁荣与萧条的周期循环所产生的失业。因为经济周期不能科学预测，持续期限、影响深度与广度等具有不确定性，所以它是一种最严重、最常见而又最难对付的失业类型。 -
第23题：
单选题爷爷为什么让“我”把电脑带回家？A让别人使用电脑
B学习使用电脑
C让我打游戏
D让我学习
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题我知道那个公司。（10秒）正确答案：
Wǒ zhī dào nà gè gōng sī解析： 暂无解析