当员工产生不满情绪,而事情不能得到解决时,正确的做法是()。A、不需要让团队了解上级领导的反应 B、把团队的意见反映给上级管理人员 C、越权采取相关行动 D、置之不理

题目

当员工产生不满情绪,而事情不能得到解决时,正确的做法是()。

  • A、不需要让团队了解上级领导的反应 
  • B、把团队的意见反映给上级管理人员 
  • C、越权采取相关行动 
  • D、置之不理

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  • 第1题:

    在团队中的作用是把谈话和观念变成实际行动的团队角色是()。

    A.企业员工

    B.完成者一精做匠

    C.团队成员

    D.开拓者


    参考答案:A

  • 第2题:

    关于团队奖励的说法,错误的是(  )。[2013年真题]

    A.团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力
    B.团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励
    C.团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励
    D.在绩效考核指标的制定上,团队奖励计划比个人奖励计划复杂

    答案:D
    解析:
    团队奖励计划的优点是,在绩效考核标准的制定上,比个人奖励计划要相对简单,同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。但这类奖励计划的主要缺点是它导致了优秀员工的流动,由于在团队奖励计划下较容易产生“搭便车效应”,在这种情况下就会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感,从而离开企业。

  • 第3题:

    给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是()。

    A:平行团队
    B:交叉团队
    C:流程团队
    D:项目团队

    答案:C
    解析:
    为了使激励性工资能够真正发挥激励的作用,这种工资的金额必须足够大。但是在是否为每一个团队成员都支付相同金额的激励性工资这一问题上,企业有着不同的做法,其具体的选择要视团队的类型而定。流程团队成员的任务可能会有不同,但是应该使员工间的工资差距最小化,所以应该对流程团队的员工支付相同金额的激励性工资。

  • 第4题:

    在处理员工不满情绪的时候,如果事情不能解决,正确的做法是()。


    正确答案:把团队的意见反映给上级管理人员

  • 第5题:

    关于团队能力与领导方式的说法正确的是()。

    • A、当团队能力低下时,需要很多指令,但是不需要较多的支持
    • B、当团队能够胜任时,需要很多指令来指导团队
    • C、当团队能够胜任时,需要很多支持来支持团队
    • D、当团队能力低下时,需要发出指令,给与具体的指导和严密的监控

    正确答案:D

  • 第6题:

    减少冲突的策略有()

    • A、设置超级目标
    • B、采取行政手段
    • C、上级领导的协调
    • D、个人的协商
    • E、团队讨论

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    刘先生所在的公司各个团队之间联系很密切,大家互相协作,在他们团队之间很少发生的情况是()

    • A、出现问题立即采取行动
    • B、团队之间融洽相处
    • C、团队以同一方式行动,导致停滞不前
    • D、当需要帮助时,其他团队能够提供有用的帮助

    正确答案:C

  • 第8题:

    填空题
    在处理员工不满情绪的时候,如果事情不能解决,正确的做法是()。

    正确答案: 把团队的意见反映给上级管理人员
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?()
    A

    采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

    B

    努力使上级领导集中精力于高层管理

    C

    更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出

    D

    采取积极措施减轻上级领导的工作负担


    正确答案: D
    解析: 分权是指决策权在很大程度上分散到较低管理层的职位上:集权即指决策权在很大程度上向较高管理层的职位集中。分权的标志之一就是看决定权是放在哪一层次,所以选C。至于其他选择项,实际上都不是从分权的“标志”角度说的,可以在审题时就予以排除。

  • 第10题:

    单选题
    在处理员工不满情绪时,在()的情况下,可以把团队的意见反馈给上级管理人员。
    A

    事情不能解决

    B

    事情已经解决

    C

    事情刚刚发生

    D

    不满情绪无明显表现


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    减少冲突的策略有()
    A

    设置超级目标

    B

    采取行政手段

    C

    上级领导的协调

    D

    个人的协商

    E

    团队讨论


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    当员工产生不满情绪,而事情不能得到解决时,正确的做法是()。

    正确答案: 把团队的意见反映给上级管理人员
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于团队奖励的说法,错误的是()。

    A:团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力
    B:团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励
    C:团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励
    D:在绩效考核指标的制定上,团队奖励计划比个人奖励计划复杂

    答案:D
    解析:
    团队奖励计划的优点是,在绩效考核标准的制定上,比个人奖励计划要相对简单,同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。但这类奖励计划的主要缺点是它导致了优秀员工的流动,由于在团队奖励计划下较容易产生“搭便车效应”,在这种情况下就会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感,从而离开企业。

  • 第14题:

    关于团队奖励的说法,错误的是( )。

    A.团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力
    B.团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励
    C.团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励
    D.在绩效考核指标的制定上,团队奖励计划比个人奖励计划复杂

    答案:D
    解析:
    团队奖励计划的优点是,在绩效考核标准的制定上,比个人奖励计划要相对简单,同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。但这类奖励计划的主要缺点是它导致了优秀员工的流动,由于在团队奖励计划下较容易产生“搭便车效应”,在这种情况下就会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感,从而离开企业。

  • 第15题:

    当与团队成员交互时,敏捷项目的管理者应该怎么做?()

    • A、通过请求而不是命令的方式让团队成员做事
    • B、当需要做一些重要的决定,忽视团队成员的情绪和感情
    • C、当要求团队成员去做一些他们不高兴的事情的时候,要谨慎处理
    • D、不考虑团队的感受,在某个问题上与团队产生歧义

    正确答案:A

  • 第16题:

    当员工产生不满情绪,而事情不能得到解决时,正确的做法是()。


    正确答案:把团队的意见反映给上级管理人员

  • 第17题:

    在处理员工不满情绪时,在()的情况下,可以把团队的意见反馈给上级管理人员。

    • A、事情不能解决
    • B、事情已经解决
    • C、事情刚刚发生
    • D、不满情绪无明显表现

    正确答案:A

  • 第18题:

    齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切,大家互相协作,在他们团队之间不太可能发生的情况是()。

    • A、出现问题立即采取行动
    • B、团队之间融洽相处
    • C、团队以同一方式行动,导致停滞不前
    • D、当需要帮助时,其他团队能够提供有用的帮助

    正确答案:C

  • 第19题:

    以下四种做法,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法()

    • A、采取了多种有利于提高员工个人能力的做法
    • B、努力使上级领导集中精力于高层管理
    • C、更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
    • D、采取积极措施减轻上级领导的工作负担

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是()。
    A

    平行团队

    B

    交叉团队

    C

    流程团队

    D

    项目团队


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    关于团队能力与领导方式的说法正确的是()。
    A

    当团队能力低下时,需要很多指令,但是不需要较多的支持

    B

    当团队能够胜任时,需要很多指令来指导团队

    C

    当团队能够胜任时,需要很多支持来支持团队

    D

    当团队能力低下时,需要发出指令,给与具体的指导和严密的监控


    正确答案: B
    解析: 个人下教材第198页,影响领导方式选择的因素。对应序号GX67知识点。

  • 第22题:

    单选题
    当与团队成员交互时,敏捷项目的管理者应该怎么做?()
    A

    通过请求而不是命令的方式让团队成员做事

    B

    当需要做一些重要的决定,忽视团队成员的情绪和感情

    C

    当要求团队成员去做一些他们不高兴的事情的时候,要谨慎处理

    D

    不考虑团队的感受,在某个问题上与团队产生歧义


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于团队奖励的说法错误的是( )。
    A

    团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力

    B

    团队奖励可以是当团队达到特定目标后给予的奖励

    C

    团队奖励可以是当团队生产率提高时给予的奖励

    D

    在绩效考核指标的制定上,团队奖励计划比个人奖励计划要复杂


    正确答案: B
    解析: