最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。对于李总提出的指标，晓宇所领导的部门绝对不可能完成，晓宇反复地向李总解释理由，但是李总丝毫不考虑他的意见。这也是李总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，晓宇只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于晓宇能否承担这些额外的任务。此后，晓宇对李总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，李总也失去了第一
题目
最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。对于李总提出的指标，晓宇所领导的部门绝对不可能完成，晓宇反复地向李总解释理由，但是李总丝毫不考虑他的意见。这也是李总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，晓宇只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于晓宇能否承担这些额外的任务。此后，晓宇对李总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。晓宇和李总谈判的最终结果应该属于什么类型的结果。
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参考答案和解析
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第1题：
宋宇是一名高一的学生，曾被几个朋友带去网吧玩游戏.从此开始迷恋网络游戏，经常会泡在网吧里，虽然还没有到逃课的程度，但课余时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，宋宇的父母看到儿子这样，非常担心，经常对他进行说教，但没有什么效果，反而让宋宇和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情宋宇的爸爸动手打了他，自此宋宇不再同爸爸讲话。宋宇的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。宋宇的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键恰恰在于宋宇很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让宋宇更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的有( )。A.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是纵向的
B.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是横向的
C.在此案例中，对宋宇影响最大的是家庭，但家庭与同辈群体的影响是交互的
D.在此案例中，对宋宇影响最大的是同辈群体，但家庭与同辈群体的影响是交互的
E.在案例中，同辈群体直接影响了宋宇的个体发展答案：B,D,E解析：家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位以及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。题中，宋宇因为朋友的影响而开始玩网络游戏，即同辈群体直接影响了宋宇的个体发展。
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第2题：
彭志欣准备如何与李总经理见面 经过3年的磨练，彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理，他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理，他工作努力，去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业，平添了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁，董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣，讲究数据但是不拘泥于数据，稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表，第一次是因为李总出国了，第二次是因为李总参加临时董事会，现正在商定第三次约会的时间。 梅先生在电话中告诉彭志欣说：“如果你能够在4：50到我们公司的话，或许我可以安排你与李总见面，但是你千万不能迟到，一定要分秒不差。若我是你的话，我肯定会将各种资料准备齐全，尤其是贵公司的报价，产品的销量，已购买该产品的公司与厂家，还有技术指标等参数都要一一准备。李总想尽快结束这桩买卖，因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司（竞争者）的副总经理洪先生已经来过了，但是他们没有将李总的要求给予回复，这也是李总愿意见你的原因...，我们李总曾经...” 如何通过提问来强化对李总的认识与了解？
正确答案:与李总的沟通应注意少说多听，热情反馈，适度引导。在刺探其想法的基础上，提供各种备选方案，投其所好，提出新点子。 -
第3题：
彭志欣准备如何与李总经理见面 经过3年的磨练，彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理，他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理，他工作努力，去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业，平添了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁，董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣，讲究数据但是不拘泥于数据，稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表，第一次是因为李总出国了，第二次是因为李总参加临时董事会，现正在商定第三次约会的时间。 梅先生在电话中告诉彭志欣说：“如果你能够在4：50到我们公司的话，或许我可以安排你与李总见面，但是你千万不能迟到，一定要分秒不差。若我是你的话，我肯定会将各种资料准备齐全，尤其是贵公司的报价，产品的销量，已购买该产品的公司与厂家，还有技术指标等参数都要一一准备。李总想尽快结束这桩买卖，因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司（竞争者）的副总经理洪先生已经来过了，但是他们没有将李总的要求给予回复，这也是李总愿意见你的原因...，我们李总曾经...” 请推测李总的个性特征与沟通风格是什么？
正确答案: 李总的个性特征是处事严谨又不失风趣，讲究数据又不拘泥于数据，稳重而又敢于拍板。沟通风格兼有驾驭型与表现型的特征，有决策能力，办事严谨又不缺乏情趣。 -
第4题：
情形一：某市场火车票售票处，一位女售票员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介绍车次，因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。 情形二：最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排--在任务指标上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成，我反复地向她解释理由，但是经理丝毫不考虑我的意见。 最后百般无奈之下我只能违心地表示同意，因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去，就取决于我能否承担这些额外的任务。此后，我对她的看法有了改变，部门中的使我不跟她交流，也不向她寻求帮助和支持。 糟糕的事还没完，部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我，导致我的工作根本不能正常开展。这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响，让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。 情形一中，女售票员轻松地化解了旅客的不满。从这可以看出她（）。
- A、智商比情商高
- B、善于进行沟通
- C、领导能力很强
- D、其他都不对
正确答案:B -
第5题：
最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。为了解决随之而来的难题，小可应该重新与经理进行谈判。小可能够采取的控制谈判进程的技巧不包括（）。
- A、自我控制
- B、避重就轻
- C、不立即回应
- D、处事果断
正确答案:B -
第6题：
情形一：某市场火车票售票处，一位女售票员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介绍车次，因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。 情形二：最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排--在任务指标上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成，我反复地向她解释理由，但是经理丝毫不考虑我的意见。 最后百般无奈之下我只能违心地表示同意，因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去，就取决于我能否承担这些额外的任务。此后，我对她的看法有了改变，部门中的使我不跟她交流，也不向她寻求帮助和支持。 糟糕的事还没完，部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我，导致我的工作根本不能正常开展。这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响，让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。 情形一中女售票员和旅客的沟通方式属于（）。
- A、书面语言沟通
- B、口头语言沟通
- C、身体语言沟通
- D、副语言沟通
正确答案:B -
第7题：
最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。对于李总提出的指标，晓宇所领导的部门绝对不可能完成，晓宇反复地向李总解释理由，但是李总丝毫不考虑他的意见。这也是李总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，晓宇只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于晓宇能否承担这些额外的任务。此后，晓宇对李总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是什么。
正确答案:李总的谈判特点是不顾他人的感受。 -
第8题：
李总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是（）。
- A、对自己角色的理解问题
- B、团队成员责任感
- C、对他人的信任问题
- D、个人所具有的能力和经验
正确答案:B -
第9题：
最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。不属于小可和张总的谈判结果的特点的是（）。
- A、只有一方获得好处
- B、双方都坚持各自立场
- C、双方都没有灵活性
- D、损害了双方长期关系
正确答案:A -
第10题：
最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。从案例中可以看出，张总属于（）的人。
- A、处事果断
- B、优柔寡断
- C、专横武断
- D、消极自卑
正确答案:C -
第11题：
问答题最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。对于李总提出的指标，晓宇所领导的部门绝对不可能完成，晓宇反复地向李总解释理由，但是李总丝毫不考虑他的意见。这也是李总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，晓宇只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于晓宇能否承担这些额外的任务。此后，晓宇对李总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。晓宇和李总谈判的最终结果应该属于什么类型的结果。正确答案： 谈判结果属于双输型的结果。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题李总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是（）。A对自己角色的理解问题
B团队成员责任感
C对他人的信任问题
D个人所具有的能力和经验
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
一家人晚饭后去散步，爸爸给晓宇出了一道数学题：甲、乙两人年龄之和比丙大70岁，又已知甲比乙大1岁，比丙的2倍还多13岁，请你帮晓宇算出乙、丙的年龄之和为多少岁。A.57
B.56
C.55
D.58答案：A解析：设甲、乙、丙年龄分别为ｘ、ｙ、ｚ，则根据题意有：ｘ＋ｙ＝70＋ｚ①，ｘ＝ｙ＋1②，ｘ＝2ｚ＋13③。解得ｘ＝43，ｙ＝42，ｚ＝15，因此乙丙年龄之和为42＋15＝57，也可直接由①-③得，y+z=70-13=57，故本题选A。 -
第14题：
彭志欣准备如何与李总经理见面 经过3年的磨练，彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理，他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理，他工作努力，去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业，平添了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁，董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣，讲究数据但是不拘泥于数据，稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表，第一次是因为李总出国了，第二次是因为李总参加临时董事会，现正在商定第三次约会的时间。 梅先生在电话中告诉彭志欣说：“如果你能够在4：50到我们公司的话，或许我可以安排你与李总见面，但是你千万不能迟到，一定要分秒不差。若我是你的话，我肯定会将各种资料准备齐全，尤其是贵公司的报价，产品的销量，已购买该产品的公司与厂家，还有技术指标等参数都要一一准备。李总想尽快结束这桩买卖，因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司（竞争者）的副总经理洪先生已经来过了，但是他们没有将李总的要求给予回复，这也是李总愿意见你的原因...，我们李总曾经...” 如何应对李总并接到订单？
正确答案:为能接到李总的订单，作为推销人员的彭志欣在介绍公司产品时应尽量采用多种方式并尽可能简洁明了，便于李总做出决策。并且要利用好非正式的交流形式与场所，坦诚相见，通过交友的方式达成交易。 -
第15题：
情形一：某市场火车票售票处，一位女售票员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介绍车次，因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。 情形二：最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排--在任务指标上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成，我反复地向她解释理由，但是经理丝毫不考虑我的意见。 最后百般无奈之下我只能违心地表示同意，因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去，就取决于我能否承担这些额外的任务。此后，我对她的看法有了改变，部门中的使我不跟她交流，也不向她寻求帮助和支持。 糟糕的事还没完，部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我，导致我的工作根本不能正常开展。这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响，让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。 情形二中“我”和经理的谈判的最终结果应该属于（）。
- A、双输
- B、双赢
- C、一赢一输
- D、没有结果
正确答案:A -
第16题：
情形一：某市场火车票售票处，一位女售票员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介绍车次，因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。 情形二：最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排--在任务指标上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成，我反复地向她解释理由，但是经理丝毫不考虑我的意见。 最后百般无奈之下我只能违心地表示同意，因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去，就取决于我能否承担这些额外的任务。此后，我对她的看法有了改变，部门中的使我不跟她交流，也不向她寻求帮助和支持。 糟糕的事还没完，部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我，导致我的工作根本不能正常开展。这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响，让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。 根据情形二中的叙述，造成“我”现在非常烦恼的原因是（）。
- A、经理的蛮横
- B、必要时“我”没有强烈坚持自己的意见
- C、部门里员工的不理解
- D、其他都是
正确答案:D -
第17题：
情形一：某市场火车票售票处，一位女售票员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介绍车次，因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。 情形二：最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排--在任务指标上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成，我反复地向她解释理由，但是经理丝毫不考虑我的意见。 最后百般无奈之下我只能违心地表示同意，因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去，就取决于我能否承担这些额外的任务。此后，我对她的看法有了改变，部门中的使我不跟她交流，也不向她寻求帮助和支持。 糟糕的事还没完，部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我，导致我的工作根本不能正常开展。这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响，让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。 从情形二中我们可以看出，“我”的经理的领导方式最可能是（）。
- A、授权
- B、说服
- C、命令
- D、协商
正确答案:C -
第18题：
李总为团队成员安排了正式的训练和培训。这主要体现了李总在营造团队授权的气氛中（）。
- A、重视沟通交流
- B、为团队成员提供必要的工具
- C、让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动
- D、将自己的职责完全交给团队成员
正确答案:B -
第19题：
最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。对于李总提出的指标，晓宇所领导的部门绝对不可能完成，晓宇反复地向李总解释理由，但是李总丝毫不考虑他的意见。这也是李总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，晓宇只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于晓宇能否承担这些额外的任务。此后，晓宇对李总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。从案例中可以看出，李总属于什么样的人。
正确答案:李总属于专横武断的人。 -
第20题：
最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。对于李总提出的指标，晓宇所领导的部门绝对不可能完成，晓宇反复地向李总解释理由，但是李总丝毫不考虑他的意见。这也是李总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，晓宇只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于晓宇能否承担这些额外的任务。此后，晓宇对李总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。晓宇和李总谈判的最终结果应该属于什么类型的结果。
正确答案:谈判结果属于双输型的结果。 -
第21题：
最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。小可和张总谈判的最终结果应该属于（）。
- A、双输
- B、双赢
- C、一赢一输
- D、没有结果
正确答案:A -
第22题：
最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。不同谈判风格的人具有不同的特点，张总的谈判风格的特点是（）。
- A、敢于负责，处事公平
- B、真诚坦率
- C、不知道想要什么
- D、不顾他人的感受
正确答案:D -
第23题：
问答题材料：严老师班上的学生小宇学习基础较差，且家境贫寒，小宇常常感到自卑，不愿与人交流。为了帮助小宇，严老师想到了一个“智志双扶”的措施。严老师在课下经常找小宇谈心，向他讲述励志故事，鼓励他树立理想，实现人生价值；帮他总结学习上的困难并提出解决办法，通过组建“学习互助小组”，帮助他学习；让他当班级文艺委员，以发挥其唱歌特长；对他取得的进步给予赞赏。慢慢地，小宇变得开朗，同学们也友善地接纳了小宇。一段时间后，小宇爱上了学习，成绩也提高了。问题：结合材料，分析严老师是如何依据需要层次理论制定教育措施的。（18分）正确答案：解析： -
第24题：
单选题李总为团队成员安排了正式的训练和培训。这主要体现了李总在营造团队授权的气氛中（）。A重视沟通交流
B为团队成员提供必要的工具
C让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动
D将自己的职责完全交给团队成员
正确答案： C解析： 暂无解析