情形二:最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排－－在任务指标上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成,我反复地向她解释理由,但是经理丝毫不考虑我的意见。 最后百般无奈之下我只能违心地表示同意,因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去,就取决于我能否承担这些额外的任务。此后,我对她的看法有了改变,部门中的使我不跟她交流,也不向她寻求帮助和支持。 糟A.授权B.说服C.命令D.协商
题目
A.授权
B.说服
C.命令
D.协商
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第1题：
最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。
(1)小可和张总谈判的最终结果应该属于()。
A.双输
B.双赢
C.一赢一输
D.没有结果
(2)从案例中可以看出，张总属于()的人。
A.处事果断
B.优柔寡断
C.专横武断
D.消极自卑
(3)不同谈判风格的人具有不同的特点，张总的谈判风格的特点是()。
A.敢于负责，处事公平
B.真诚坦率
C.不知道想要什么
D.不顾他人的感受
(4)不属于小可和张总的谈判结果的特点的是()。
A.只有一方获得好处
B.双方都坚持各自立场
C.双方都没有灵活性
D.损害了双方长期关系
(5)为了解决随之而来的难题，小可应该重新与经理进行谈判。小可能够采取的控制谈判进程的技巧不包括()。
A.自我控制
B.避重就轻
C.不立即回应
D.处事果断
参考答案：ACDAB
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第2题：
材料：
为让班会开得更成功，我选了一篇课文改成剧本，准备排演课本剧。第二天，我在班上说了这一想法，很多同学都表示赞同。这时，我听到小雯和同桌小声议论：“老师怎么选这篇课文，又长又不好读。”“你管呢，让你演什tZ,就演什么呗。”“我可不想演”。听到这儿，我心一沉。下课后，我请小雯来办公室，让她谈谈自己的想法。她说：“老师，我觉得您选的课文不好。而且每次您都是写好的剧本让我们演，能不能让我们自己试一试。”她的话让我突然意识到他们长大了。并不希望老师什么都“包办代替”。于是，我把这项任务交给了小雯，她高兴地接受了。接下来，她就忙着和同学选课文，编剧和做道具……其间还给我做参谋。班会如期召开，课本剧表演非常成功。
(1)谈谈本案例在班级管理方面给你的启示。(10分)
(2)作为班主任，应树立怎样的学生观?(10分)答案：解析：(1)通过上述材料明白，在班级管理中，教师要树立以学生为主体的管理理念。承认、尊重并坚持学生主体在班级管理中的作用，发挥每个学生的能动性，使其积极地参与到班级管理中来。材料体现了教师在班级管理中的尊重性原则和民主性原则。材料中，教师并没有在听到小雯的不同意见时，斥责学生，而时私下谈话，了解学生的想法。体现了尊重和民主。老师在了解了学生的想法之后，把编选课本剧的任务大胆地交给了学生，这样极大地尊重了学生的自我意识，充分发挥了学生的主动性。体现了科学性原则。教师在班级管理中，只有树立科学的管理理念，采取有效的班级管理措施，才能真正发挥班级管理的功能，使学生得到充分、全面的发展。
(2)班主任应该把学生看作发展的人、独特的人和具有独立意义的人。学生是发展的人，这就说明学生具有巨大的发展潜力。这就要求教师用发展的眼光看待学生，并且注重对学生潜力的开发。在此基础上，来确立教学目标。学生是独特的人是说，每个学生都有自身的独特性，学生之间存在差异性。这就要求教师用全面的、辩证的眼光看待学生，尤其是注重班级里学生的不同需求和差异，做到因材施教。学生是具有独立意义的人是说把学生当作学习的主体、班级管理的主体。要求教师注重学生的个性化需求，从学生兴趣出发。培养学生的创新能力、自主能力。 -
第3题：
下列哪些人际冲突中的沟通策略实例会使冲突维持现状？（）。
A．我相信我们都能同意这一点：这个预算的水平与我们的期望值相当。如果你考虑你的兼职秘书的费用问题，我也会重新考虑我的旅行计划。
B．我知道在晚班增加两个人很重要，你非常需要他们，但我相信你能维持目前的生产水平，你们小组的协作能力强，相信你们讲继续做好这一项工作。
C．我想，我不会把事情搞糟的。在经理会议上我总是支持你，即使我认为不太恰当，也会继续支持你。（两名经理在董事会议前碰头）
D．这不是一个问题，你不必这么激动，我想肯定没有任何问题。
回避;对抗;妥协;迎合;合作 -
第4题：
为了让班会开得更成功，我为我们班选了一篇课文并改写了剧本。第二天，我把计划和大家说了说，全班同学都很高兴，这时我听到了一段小声议论：“老师怎么选这篇课文，又长又不好演。”“你管呢，让你演什么你就演什么呗。”“我可不想演。”听到这儿，我的心一沉，原来是王渺。下课，我把她叫到办公室请她谈谈自己对演课本剧的想法。她说：“老师，我觉得您选的课文不好，而且您每次都是写好了剧本让我们演，您应该让我们自己来试一试。”她的话让我突然意识到他们并不希望老师什么都是“包办代替”，他们长大了。于是，我把导演的任务交给了王渺同学，她高兴地接受了任务，开始和同学商量演哪一课。然后找我做参谋，一起做道具。课本剧表演得非常成功，我和孩子们一同品尝了成功的喜悦。
这个案例给我们留下的思考是什么?请你结合新课程理念谈谈自己的看法。答案：解析：我们在教育教学中要适当的放手，让学生自己去创造、去实践。而不应该用条条框框的模式去束缚学生的创造力，更不应该让孩子按教师的思维、想法去行事。要让孩子自己去行动，动手动脑，开发潜能，追求独特。 -
第5题：
为让班会开得成功，我选了一篇课文改写成剧本，准备排演课本剧。第二天，我在班上说了这一想法，很多同学都表示赞同。这时，我听到小雯和同桌小声议论：“老师怎么选这篇课文，又长又不好演。”
“你管呢，让你演什么就演什么。”“我可不想演。”听到这儿，我的心一沉。下课后，我请小雯来办公室，让她谈一谈自己的想法。她说：“老师，我觉得您选的课文不好，而且每次您都是写好了剧本让我们演，能不能让我们自己试一试呢?”她的话让我突然意识到他们长大了，并不希望老师什么都“包办代替”。于是，我把这项任务交给了小雯，她高兴地接受了。接下来，她就忙着和同学选课文、编剧本、做道具……其间还找我做参谋。班会知期召开，课本剧表演非常成功。
问题：
(1)谈谈本案例在班级管理方面给你的启示。
(2)作为班主任，应树立怎样的学生观?答案：解析：(1)本案例给我们的启示是：在班级管理中，教师要树立以人为本的管理理念，通过班级管理满足学生的发展需求，培养学生的自我教育能力。 在班级管理中，教师必须转变观念，把学生当作班级管理的主人，充分发挥学生在班级管理中的主体作用。材料中的教师通过编排课本剧的形式来促成班会的良好效果，这是一种较为创新的做法，能够激发学生的兴趣，值得肯定。在小雯同学有不同意见时，教师并没有加以斥责，而是私下谈话，了解缘由，并肯定了小雯的想法，将编排课本剧的权利大胆交给学生，这样极大地尊重了学生的自我意识，使学生的主观能动性得到充分发挥，达到了良好的效果。因此，只有树立科学的班级管理理念，采取有效的班级管理措施，才能真正发挥班级管理的功能，使学生得到充分的、全面的发展。
(2)班主任应该将学生视作发展的人、独特的人和具有独立意义的人。
学生是发展的人意味着学生具有巨大的发展潜能。这就要求教师应该用发展的眼光看待学生。我们要注重学生发展的已有水平，更要考虑学生可能达到的发展水平，在此基础上确定教学目标并采取合适的教学手段与措施。学生是独特的人意味着每个学生都有自身的独特性，学生和学生之间、学生与成人之间都存在着巨大的差异。这就要求教师应该用全面的、辩证的眼光看学生，尤其是要注重一个班级里不同学生的不同需求与差异，从而做到因材施教。学生是具有独立意义的人意味着学生是独立的主体，学生是学习的主体。这就要求教师要注重学生的个性化需求。从学生的兴趣出发，创造情境让学生在发挥自我能动性的基础上得到全面而充分地发展。