下列四种服务中，接触程度最低的是（）。A、餐厅B、干洗C、心理咨询D、美发
题目
下列四种服务中，接触程度最低的是（）。
- A、餐厅
- B、干洗
- C、心理咨询
- D、美发
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第1题：
顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的（）。而价格是顾客考虑的重要方面。
- A、等级标准
- B、生存和发展
- C、定价成本
- D、先进程度
正确答案:B -
第2题：
顾客对美发业所（）的满意程度，决定美发厅的生存和发展，而价格是顾客考虑的重要方面。
- A、提供物料
- B、提供环境
- C、提供设备
- D、提供服务
正确答案:D -
第3题：
美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度（）。
- A、高
- B、低
- C、相同
- D、不同
正确答案:D -
第4题：
按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。
- A、高接触性服务
- B、中接触性服务
- C、低接触性服务
- D、无接触性服务
正确答案:C -
第5题：
前台、餐厅服务员工作鞋的最低使用期限是（）。
正确答案:1年 -
第6题：
下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项（）？
- A、客房/餐厅
- B、客房/安全服务员/工程
- C、客房/餐厅/工程
- D、客房/安全服务员/工程/餐厅
正确答案:D -
第7题：
下列四种云计算方案中，服务间的耦合程度最高的是（）。
- A、亚马逊AWS
- B、微软AZURE
- C、GOOGLE APP ENGINE
- D、IBM的"蓝云"
正确答案:C -
第8题：
顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的生存和发展，而（）是顾客考虑的重要方面。
- A、环境
- B、成本水平
- C、价格
- D、设备先进
正确答案:C -
第9题：
美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。
正确答案:举止 -
第10题：
信息采集人员以“神秘顾客”的身份参与餐厅的消费活动，借以调查餐厅的服务水平和服务情况以及产品的（）。
- A、适销程度
- B、开放程度
- C、创新程度
- D、竞争程度
正确答案:A -
第11题：
判断题大型饭店通常有很多销售点，如餐厅、酒吧、茶座、房内用餐、洗衣和干洗服务、停车场、电话服务、健身中心、运动设施和商场。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。A高接触性服务
B中接触性服务
C低接触性服务
D无接触性服务
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
美发服务的规范是指美发服务的（）。
- A、质量标准
- B、操作程序
- C、标准
- D、规则
正确答案:C -
第14题：
美发师的仪表是美发接待服务工作中的一个重要（）。
- A、内容
- B、措施
- C、方面
- D、项目
正确答案:C -
第15题：
下列四种服务中，接触程度最高的是（）。
- A、加油
- B、干洗
- C、烹饪菜肴
- D、美发
正确答案:D -
第16题：
西北工业大学长安校区星天苑南餐厅一楼含有下列哪些设施？（）
- A、银行
- B、教师餐厅
- C、美发店
- D、邮局
正确答案:A,D -
第17题：
下列关于负责餐具盘点和复核盘点工作人员要求叙述正确的是哪项（）？
- A、餐厅服务员，餐厅主管
- B、餐厅主管，运营经理
- C、餐厅服务员/餐厅主管，财务
- D、餐厅服务员/餐厅主管，运营经理
正确答案:D -
第18题：
手工干洗适合污染程度较轻的小件衣物的洗涤，由于四氯乙烯有毒，直接接触会对人体有害，所以大多数采用高标号的汽油作为干洗剂。
正确答案:正确 -
第19题：
美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，从思想理念到工作行动所必须遵循的美发服务的道德规范和（）。
- A、操作要求
- B、程序要求
- C、服务要求
- D、顾客要求
正确答案:C -
第20题：
美发师的（）是美发接待服务工作中的一个重要方面。
正确答案:仪表 -
第21题：
技术总监的岗位职责是（）
- A、负责为顾客提供美发技术服务
- B、负责监督和指导美发师为顾客提供美发技术服务
- C、负责美发厅的日常管理
- D、办理美发包月服务卡
正确答案:B -
第22题：
单选题下列四种服务中，接触程度最低的是（）。A餐厅
B干洗
C心理咨询
D美发
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题下列四种服务中，接触程度最高的是（）。A加油
B干洗
C烹饪菜肴
D美发
正确答案： D解析： 暂无解析