排班技术需要解决的问题，就是根据顾客需求波动，合理地安排员工当班数量，使员工劳动力最有效地与需求波动相吻合。

题目

排班技术需要解决的问题，就是根据顾客需求波动，合理地安排员工当班数量，使员工劳动力最有效地与需求波动相吻合。

相似考题

1.在分析培训时,主体是()。A、员工的个人需求B、组织的需求C、员工的个人需求与组织需要有机结合D、企业发展需要

2.为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。()

3.()的作用是:使的整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。A.以顾客为中心原则B.以员工为中心原则C.以组织为中心原则D.以领导为中心原则

4.当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工不应()。A、能够理解顾客B、认真、耐心地聆听顾客的需求C、尽力为顾客解决问题D、礼貌的劝顾客离开

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  • 第1题：

    由于受自然条件的影响,使农业生产具有()的特点。

    A.产出波动大，需求弹性不大

    B.产出与需求的波动较大

    C.产出与需求的波动较小

    D.产出波动小，需求弹性大


    参考答案：A

  • 第2题：

    如果计划的劳动力需求超过供给,有以下解决方法()

    A、外包

    B、提前退休计划

    C、增加录用数量

    D、提高每位员工的生产率

    E、加班加点


    参考答案：ACDE

  • 第3题：

    培训课题确立有两种方式：一是根据员工工作任务而定相关知识与技能培训，二是（）。

    • A、根据当前饭店需求，能切实解决问题而定的专题培训
    • B、根据当前客房情况，能切实解决问题而定的专题培训
    • C、根据当前饭店需求，能切实解决问题而定的交叉培训
    • D、根据当前客房情况，能切实解决问题而定的岗位培训

    正确答案:A

  • 第4题：

    排班结果可能不是唯一的，要评判哪个最好，可以依据（）

    • A、“实际安排的员工数”和“顾客到达数”之间的吻合程度
    • B、“员工需求数”和“顾客到达数”之间的吻合程度
    • C、“实际安排的员工数”和“员工需求数”之间的吻合程度
    • D、“实际安排的员工数”和“顾客到达数”和“员工需求数”三者之间的吻合程度

    正确答案:C

  • 第5题：

    排班技术需要解决的问题，就是根据顾客需求波动，合理地安排员工当班数量，使员工劳动力最有效地与需求波动相吻合。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    经济周期波动通过劳动力供给变化而影响劳动力需求。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    企业从自身的生产发展需要积极地通过培训员工要达到最终的目的是（　）。

    • A、提高员工的工作能力
    • B、提高员工的知识水平及潜力
    • C、使员工的个人素质与工作需求相匹配
    • D、促进员工现在和未来工作绩效的提高
    • E、有效地改善企业的经营业绩

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    物流服务是以固定的顾客为对象，所以它们的需求在方式上和数量上波动性较小。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    受自然条件的影响，农业生产（）。

    • A、产出与需求的波动较大
    • B、产出波动大，需求弹性不大
    • C、产出波动小，需求弹性大
    • D、产出与需求的波动较小

    正确答案:B

  • 第10题：

    判断题
    做好顾客需求预测并掌握顾客需求的波动规律是做好排班工作的基础。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    受自然条件的影响，农业生产（）。
    A

    产出与需求的波动较大

    B

    产出波动大，需求弹性不大

    C

    产出波动小，需求弹性大

    D

    产出与需求的波动较小


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在定位培训需求后，必须使培训内容与（）相吻合。
    A

    组织的发展规划

    B

    绩效差距

    C

    员工的现有能力

    D

    岗位需求、岗位资格任职标准


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    解决短期的经济增长和波动需要依靠()的扩大需求,解决长期经济发展问题需依靠()改革。

    A、供给侧，供给侧

    B、需求侧，需求侧

    C、供给侧，需求侧

    D、需求侧，供给侧


    答案：D

  • 第14题：

    95598排班工具有两种，分别是（）。

    A人员总数配置法、人员需求数量的工具

    B话务量波动排班法、人员需求数量的工具

    C人员总数配置法、人员技能等级划分法

    D话务量波动排班法、人员技能等级划分法


    B
    略

  • 第15题：

    排班前需征求员工的个人需求，以下属于个人需求的选项是？ （）

    • A、分店培训安排
    • B、个人技能情况
    • C、个人期望休息的时间
    • D、分店会议安排

    正确答案:C

  • 第16题：

    做好顾客需求预测并掌握顾客需求的波动规律是做好排班工作的基础。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在需求低峰，下面哪些方法可以调节供应能力以便适应需求？（）

    • A、提高设备的自动化程度
    • B、安排部分员工培训
    • C、提高顾客的自助服务程度
    • D、关闭部分设备，减少资源浪费
    • E、安排部分员工休假

    正确答案:B,D,E

  • 第18题：

    在定位培训需求后，必须使培训内容与（）相吻合。

    • A、组织的发展规划
    • B、绩效差距
    • C、员工的现有能力
    • D、岗位需求、岗位资格任职标准

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列选项中哪些属于员工排班注意事项？（）

    • A、安排人员将临时排班的变动情况通知员工
    • B、记录并满足员工的休假及调班要求
    • C、每个星期为员工排一次班
    • D、根据客情需求，错开员工上下班的时间

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    人力资源需求预测就是预测未来对员工个人的需要。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    使企业内部劳动力需求超过供给的解决方法（）。

    • A、增加录用的数量
    • B、提高每位员工的生产率或增加他们的工作时间
    • C、创造新的岗位
    • D、提供更多的工作机会

    正确答案:A,B

  • 第22题：

    多选题
    在需求低峰，下面哪些方法可以调节供应能力以便适应需求？（）
    A

    提高设备的自动化程度

    B

    安排部分员工培训

    C

    提高顾客的自助服务程度

    D

    关闭部分设备，减少资源浪费

    E

    安排部分员工休假


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    排班结果可能不是唯一的，要评判哪个最好，可以依据（）
    A

    “实际安排的员工数”和“顾客到达数”之间的吻合程度

    B

    “员工需求数”和“顾客到达数”之间的吻合程度

    C

    “实际安排的员工数”和“员工需求数”之间的吻合程度

    D

    “实际安排的员工数”和“顾客到达数”和“员工需求数”三者之间的吻合程度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    排班技术需要解决的问题，就是根据顾客需求波动，合理地安排员工当班数量，使员工劳动力最有效地与需求波动相吻合。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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