在以下四种接触中，互动性最强的是（）。A、面对面接触B、电话接触C、邮寄接触D、网络接触

题目

在以下四种接触中，互动性最强的是（）。

  • A、面对面接触
  • B、电话接触
  • C、邮寄接触
  • D、网络接触
相似考题

1.服务接触一般可以分为()。A、面对面服务接触B、电话服务接触C、远程服务接触D、体验服务接触

2.以下不属于接触条件的是()。A.接触途径B.接触剂量C.接触时长D.接触频率

3.按钢丝绳中丝与丝的接触状态可分为()。A、点接触、线接触、面接触B、点接触、线接触C、线接触、面接触D、平行接触、线接触

4.服务接触方式包括：()、电话接触和面对面接触A. 远程接触B. 网络接触C. 互动D. 邮件接触

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  • 第1题：

    在接触式测量中，按接触的形式可分为（）。

    • A、点接触
    • B、线接触
    • C、圆接触
    • D、面接触

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    按照接触的距离，可将服务接触方式分为（）

    • A、面对面接触
    • B、机器与机器的接触
    • C、电话接触
    • D、邮寄接触
    • E、网络接触

    正确答案:A,B,C,E

  • 第3题：

    访问调查根据接触方式分类中不包括（）的方式进行调查。

    • A、仪器
    • B、面谈
    • C、电话
    • D、邮寄

    正确答案:A

  • 第4题：

    塔板上气液两相的接触状态是决定板上两相流体力学性质及传质和传热规律的重要因素，在四种接触状态中，多数塔均应控制在（）状态下工作。

    • A、鼓泡接触
    • B、蜂窝接触
    • C、泡沫接触
    • D、喷射接触

    正确答案:C

  • 第5题：

    泛在网络个人网不可以获得（）

    • A、接触通过
    • B、接触连接
    • C、接触浏览
    • D、接触品尝

    正确答案:D

  • 第6题：

    对员工要求的技能，在邮寄接触中主要是文书技能，在电话接触中主要是口头技能。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在以下四种接触中，互动性最弱的是（）。

    • A、面对面接触
    • B、电话接触
    • C、邮寄接触
    • D、网络接触

    正确答案:C

  • 第8题：

    由于电话营销为非面对面接触营销，在实施该种方式的接触营销时，应特别注意电话外拨人员的话术培训，切忌让客户感到自身隐私受到干扰。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    按照接触的距离，可以将服务接触分为（）。
    A

    面对面接触

    B

    电话接触

    C

    媒体接触

    D

    邮寄接触

    E

    网络接触


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在企业的网站或各门户网站设置有奖问答的市场接触方式是（）
    A

    邮寄调查表

    B

    电话访谈

    C

    面对面访问

    D

    在线访问


    正确答案： D
    解析： 在线访问（onlineinterViewing）是指利用互联网对被调查者进行访问的一种信息收集方法。常见的方式有在企业的网站或各门户网站设置有奖问答；在网络上进行某些产品的在线测试等。

  • 第11题：

    多选题
    按照接触的距离，可将服务接触方式分为（）
    A

    面对面接触

    B

    机器与机器的接触

    C

    电话接触

    D

    邮寄接触

    E

    网络接触


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    对员工要求的技能，在邮寄接触中主要是文书技能，在电话接触中主要是口头技能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务接触方式包括（）、电话接触和面对面接触

    • A、远程接触
    • B、网络接触
    • C、互动
    • D、邮件接触

    正确答案:A

  • 第14题：

    如何衡量顾客面对面接触中的接触程度？


    正确答案:用顾客出现在服务活动中的时间占服务总时间的百分比表示；
    按照接触的环节多少或接触事件的多少来衡量。

  • 第15题：

    斜齿轮在啮合传递中以（）啮合方式。

    • A、点接触
    • B、线接触
    • C、面接触
    • D、尖峰接触

    正确答案:A

  • 第16题：

    在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。

    • A、遥距接触
    • B、电话接触
    • C、当面接触
    • D、拒绝接触

    正确答案:A

  • 第17题：

    电话营销主要是通过什么方式与客户接触？（）

    • A、短信
    • B、电话
    • C、互联网
    • D、面对面

    正确答案:B

  • 第18题：

    按照接触的距离，可以将服务接触分为（）。

    • A、面对面接触
    • B、电话接触
    • C、媒体接触
    • D、邮寄接触
    • E、网络接触

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    服务接触方式包括：远程、（）和面对面接触

    • A、电话接触
    • B、网络接触
    • C、互动
    • D、邮件接触

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    在以下四种接触中，互动性最强的是（）。
    A

    面对面接触

    B

    电话接触

    C

    邮寄接触

    D

    网络接触


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    如何衡量顾客面对面接触中的接触程度？

    正确答案： 用顾客出现在服务活动中的时间占服务总时间的百分比表示；
    按照接触的环节多少或接触事件的多少来衡量。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    由于电话营销为非面对面接触营销，在实施该种方式的接触营销时，应特别注意电话外拨人员的话术培训，切忌让客户感到自身隐私受到干扰。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在以下四种接触中，互动性最弱的是（）。
    A

    面对面接触

    B

    电话接触

    C

    邮寄接触

    D

    网络接触


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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