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  • 第1题:

    面谈调查交谈方式,可采取()和集体座谈两种。

    • A、客户培训
    • B、个人访问
    • C、电话访问
    • D、邮寄访问

    正确答案:B

  • 第2题:

    在面谈访问中,对访问者的基本要求是()

    • A、了解访问对象
    • B、克服羞怯心理
    • C、真诚沟通
    • D、以微笑对人
    • E、明确讲话的目的

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法,可以消除面谈访问和邮寄调查的一些不足。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    所有询问法中,成本最高的一种访问法是()

    • A、面谈访问
    • B、电话访问
    • C、邮寄访问
    • D、留置问卷访问法

    正确答案:D

  • 第5题:

    面谈时提出的问题可以分为()和()两种。


    正确答案:开放式;封闭式

  • 第6题:

    下列哪项关于保险方案的提出时间的说法是正确的?()

    • A、须在第一次面谈时提出
    • B、须在面谈后提出
    • C、在客户要求时才提出
    • D、既可以在面谈当时提出,也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定

    正确答案:D

  • 第7题:

    面谈访问法是指调查人员通过面对面询问被访问者而获取市场信息的一种调查方法,面谈访问法可分为()。

    • A、入户访问法
    • B、拦截式访问法
    • C、计算机辅助访问法
    • D、留置访问法
    • E、观察访问法

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    多选题
    面谈访问法是指调查人员通过面对面询问被访问者而获取市场信息的一种调查方法,面谈访问法可分为()。
    A

    入户访问法

    B

    拦截式访问法

    C

    计算机辅助访问法

    D

    留置访问法

    E

    观察访问法


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    一般来说,对数据质量要求不同,可采用的询问方法也不同。如质量要求高的应选择()
    A

    面谈访问

    B

    电话访问

    C

    邮寄访问

    D

    留置问卷访问法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    在调查员使用面谈访问法对路人提出要求时,可以采取“得寸进尺”和“()”的技巧。

    正确答案: 进尺得寸
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法。
    A

    访问法

    B

    观察法

    C

    面谈法

    D

    实验法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于入户访问法优缺点的说法.错误的是(  )。
    A

    访问的灵活性强

    B

    受调查员主观影响大,准确率低

    C

    对调查员的要求高

    D

    调查质量容易受多种因素影响


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    人员访问法可以获得较为准确的调查结果,具体表现为()。

    • A、调查员可以当面引导被访者
    • B、调查员可以观察被访者的肢体动作和表情
    • C、被访者受到尊重
    • D、不确定

    正确答案:B

  • 第14题:

    面谈访问法


    正确答案:是指调研人员面对面地向被调查者询问有关问题,以获取相关信息,资料的一种方法。 

  • 第15题:

    数据收集的费用最昂贵的访问方法是()。

    • A、面谈访问法
    • B、电话访问法
    • C、邮寄访问法
    • D、留置问卷访问法

    正确答案:A

  • 第16题:

    一般来说,对数据质量要求不同,可采用的询问方法也不同。如质量要求高的应选择()

    • A、面谈访问
    • B、电话访问
    • C、邮寄访问
    • D、留置问卷访问法

    正确答案:A

  • 第17题:

    在调查员使用面谈访问法对路人提出要求时,可以采取“得寸进尺”和“进尺得寸”的技巧。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    可以提出许多不同的问题和很复杂的问题的访问调查是()

    • A、电话调查
    • B、邮寄调查
    • C、面谈调查
    • D、网络调查

    正确答案:B

  • 第19题:

    面谈访问法优缺点


    正确答案: 面谈访问调查简单方便,灵活自由,可随机应变地提出问题,对不清楚的问题可加以阐述,使被调查者充分发表意见,还可互相启发,把调查的问题引向深入,有利于获取较深入的、有用的信息。另外,面谈访问调查作的调查表回收率高,可提高调查结果的可信度。面谈访问调查的主要缺陷是调查的成本高、时间长、调查范围有限。而且,调查的结果主要取决于调查者的素质、调查问题的性质和被调查者的合作态度,所以,提高调查员本身的素质和讲究询问的技巧至关重要。

  • 第20题:

    多选题
    按照访问方式的不同,访问法可分为()。
    A

    现场踩盘法

    B

    面谈访问法

    C

    电话访问法

    D

    邮寄访问法

    E

    网络访问法


    正确答案: B,C
    解析: 本题考查访问法的分类。按照访问方式的不同,访问法可分为面谈访问法、电话访问法、邮寄访问法、网络访问法等。

  • 第21题:

    判断题
    在调查员使用面谈访问法对路人提出要求时,可以采取“得寸进尺”和“进尺得寸”的技巧。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列哪项关于保险方案的提出时间的说法是正确的?()
    A

    须在第一次面谈时提出

    B

    须在面谈后提出

    C

    在客户要求时才提出

    D

    既可以在面谈当时提出,也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定


    正确答案: B
    解析: 保险方案既可以在面谈时提出,也可以在面谈后通过若干次不断反馈来确定选择什么险种或什么险种组合,然后在此基础上根据客户不同的要求对具体的保险方案内容进行调整,最终完成保险方案的设计。

  • 第23题:

    判断题
    数据收集的费用最昂贵的访问方法是面谈访问法。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析