参考答案和解析
正确答案:A,B
更多“零缺陷管理的两个基本点是什么()。A、有用B、可信赖C、管理好D、积极的态度”相关问题
  • 第1题:

    零缺陷管理工作程序的步骤包括(  )。

    A.拟定零缺陷管理方针
    B.制定零缺陷管理计划
    C.进行零缺陷管理活动分工
    D.开展零缺陷小组活动
    E.管理效果考核及实施奖惩

    答案:A,B,D
    解析:
    零缺陷管理工作程序一般包括四个步骤:①拟定零缺陷管理方针;②制定零缺陷管理计划;③开展零缺陷小组活动;④零缺陷管理效果考核。

  • 第2题:

    以下关于零缺陷管理说法错误的是()。

    • A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程,而是通过过程为客户创造价值
    • B、零缺陷管理不仅是质量部的方法,而且是一种企业的经营之道
    • C、零缺陷管理不仅适用于制造组织,而且适用于所有类型的组织
    • D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动,最重要的是首先自下而上要的推动

    正确答案:D

  • 第3题:

    WCM的目标是什么?()

    • A、零浪费、零缺陷、零故障、零库存、零事故
    • B、零浪费、零缺陷、零排放、零库存、零事故
    • C、零浪费、零投诉、零故障、零库存、零延误
    • D、零浪费、零缺陷、零故障、零延误、零事故

    正确答案:A

  • 第4题:

    客户的眼里通常有两类企业:可信赖的组织和有用的组织。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是()。

    • A、明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等
    • B、调动实施计划所需的资源与设备
    • C、明确零缺陷管理所涉及的部门或单位
    • D、针对零缺陷管理要解决的问题,分析经常发生缺点和错误的原因

    正确答案:B

  • 第6题:

    零件的质量好坏与供应该零件厂商之管理好坏无关。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    关于零缺陷管理法,下列陈述有误的是()。

    • A、零缺陷简称ZD管理,又称无缺点管理
    • B、零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零
    • C、以"零缺陷"为管理目标
    • D、实质上是一种以预防为主,防患于未然的管理方法

    正确答案:B

  • 第8题:

    零缺陷管理法以零缺陷为管理目标,其最优的结果是()。

    • A、零缺陷
    • B、低缺陷
    • C、免事后处理
    • D、低处理费用
    • E、零管理费用

    正确答案:A,C

  • 第9题:

    多选题
    “三零”工程的主要内容有()
    A

    产品零杂物

    B

    管理零缺陷

    C

    顾客零投诉

    D

    服务零缺陷


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    零缺陷管理工作程序的步骤包括()。
    A

    拟定零缺陷管理方针

    B

    制定零缺陷管理计划

    C

    进行零缺陷管理活动分工

    D

    开展零缺陷小组活动

    E

    管理效果考核及实施奖惩


    正确答案: E,C
    解析: 零缺陷管理工作程序一般包括四个步骤:①拟定零缺陷管理方针;②制定零缺陷管理计划;③开展零缺陷小组活动;④零缺陷管理效果考核。

  • 第11题:

    单选题
    关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系,正确的是:()
    A

    零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式

    B

    零缺陷不容忍缺陷,但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷

    C

    六西格玛管理所追求的也是零缺陷

    D

    以上说法都不对


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下关于零缺陷管理说法错误的是()。
    A

    零缺陷管理不是仅仅控制内部过程,而是通过过程为客户创造价值

    B

    零缺陷管理不仅是质量部的方法,而且是一种企业的经营之道

    C

    零缺陷管理不仅适用于制造组织,而且适用于所有类型的组织

    D

    零缺陷管理不仅是自上而下的驱动,最重要的是首先自下而上要的推动


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    零缺陷管理思想体系中两个基本点指的是()。

    • A、有用的和可信赖的
    • B、质量和品质
    • C、财务和关系
    • D、实用和可比性

    正确答案:A

  • 第14题:

    求职过程中保持积极的心态要做到以下哪些()。

    • A、要不怕挫折,遇到挫折后采取积极地态度分析失败的原因。
    • B、要敢于竞争,保持良好的竞争心态。
    • C、要正视现实和自我,处理好理想和现实的关系。
    • D、要有什么事情都无所谓的态度。

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    要想把事情做好最关键的是什么()。

    • A、认真
    • B、踏实
    • C、负责
    • D、积极的态度

    正确答案:D

  • 第16题:

    关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系,正确的是:()

    • A、零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式
    • B、零缺陷不容忍缺陷,但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷
    • C、六西格玛管理所追求的也是零缺陷
    • D、以上说法都不对

    正确答案:C

  • 第17题:

    “三零”工程的主要内容有()

    • A、产品零杂物
    • B、管理零缺陷
    • C、顾客零投诉
    • D、服务零缺陷

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    为大客户服务的员工应该具备哪些素质()

    • A、精干的专业知识+积极的态度
    • B、销售技巧+管理知识
    • C、专业能力+销售业绩
    • D、管理技巧+积极态度

    正确答案:A

  • 第19题:

    零缺陷管理工作程序的步骤包括()。

    • A、拟定零缺陷管理方针
    • B、制定零缺陷管理计划
    • C、进行零缺陷管理活动分工
    • D、开展零缺陷小组活动
    • E、管理效果考核及实施奖惩

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    判断题
    客户的眼里通常有两类企业:可信赖的组织和有用的组织。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    零缺陷管理思想体系中两个基本点指的是()。
    A

    有用的和可信赖的

    B

    质量和品质

    C

    财务和关系

    D

    实用和可比性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    按照()原则,各职能部门和各二级/基层单位(业务单元)对所管辖业务、区域的安全负责。
    A

    谁的业务谁负责,谁的属地谁负责的

    B

    管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全

    C

    零缺陷、零违章、零事故

    D

    属地管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    零缺陷管理的两个基本点是什么()。
    A

    有用

    B

    可信赖

    C

    管理好

    D

    积极的态度


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析