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  • 第1题:

    如果发现有人追踪,我们不应该()

    • A、赶快跑
    • B、与他们周旋
    • C、拨打110报警
    • D、到人多的地方去

    正确答案:A

  • 第2题:

    一个人在家时,如果遇到陌生人想要强行入室,你应该怎么办?()

    • A、迅速打开门让他进来
    • B、紧张得不知所措
    • C、立即到窗口大声叫喊或拨打110报警。

    正确答案:C

  • 第3题:

    一个人在家时,如果遇到陌生人想要强行入室,你应该怎么办?()

    • A、迅速打开门让他进来
    • B、紧张得不知所措
    • C、立即到窗口大声叫喊或拨打110报警
    • D、准备与坏人搏斗

    正确答案:C

  • 第4题:

    如果不幸遇到强奸,我们应该()

    • A、向大人求助
    • B、自暴自弃
    • C、忍气吞声
    • D、找机会报仇

    正确答案:A

  • 第5题:

    遇到扰民事件,不能忍让,应该以毒攻毒,使对方不敢小觑,才能解决问题。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    遇到广场舞扰民,应该首先与其进行友好的协商沟通。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    导游人员在陪同旅游团(者)参观游览的过程中,遇到治安事件的发生,必须()。

    • A、立即报警
    • B、全力保护游客
    • C、迅速抢救
    • D、逼到安全的地方方便报警

    正确答案:B

  • 第8题:

    判断题
    遇到广场舞扰民,应该首先与其进行友好的协商沟通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    邻居装修扰民怎么办?

    正确答案: 《物权法》第八十三条规定,业主大会和业主委员会,对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为,可以依法向人民法院提起诉讼。所以,如果邻居装修扰民,那么业主可以向业主大会或者业主委员会提出请求,请求业主大会或者业主委员会向该装修人提出要求,也可以依法向人民法院提起诉讼,要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    当你遇到危险受伤无法立即报警或拨打急救电话时,应该()
    A

    寻找家人或朋友

    B

    等待医务人员到来

    C

    想办法自救

    D

    自认倒霉


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    如果你正在街上,突然遇到了强烈地震,你应该()
    A

    避开高压电线

    B

    立即拨打110电话报警

    C

    避开高大的建筑物,特别是那些有玻璃幕墙的、有大型广告牌的楼房

    D

    躲到过街天桥下面


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    遇到邻居扰民事件,如果我们沟通不良,应该立即报警。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如果发现邻居发生火灾,要及时报警,报警电话是()。

    • A、120
    • B、119
    • C、122
    • D、110

    正确答案:B

  • 第14题:

    在地铁车厢内遇到紧急病情,应该立即启动报警装置。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    当遇到顾客投诉时,我们应该如何处理?


    正确答案: 1、当有顾客现场投诉时,应态度谦和、热情招待。可首先礼貌的表示歉意,让顾客感觉到他受到了尊重,也可以谈谈与投诉无关的事情,以缓和气氛。
    2、待顾客情绪稳定后,选择合适的场合,通过友善的提问或仔细的聆听顾客的投诉,减少顾客的抵触情绪,以便了解问题的实质并做好记录。
    3、对顾客的投诉表示理解,并作出合适回应,稳定顾客的情绪。但对顾客提及的任何事情,不要匆忙下结论。
    4、尽可能让顾客自己提出解决问题的办法。令顾客满意的处理结果不但无损加油站形象,而且还提高顾客对加油站的忠诚度。
    5、双方协商解决问题办法。对加油站权限范围内的问题,应立即给予解决:对权限范围外的事情,应礼貌的留下顾客姓名、联系方式。上报上级主管公司,并承诺在一定时间内(一般不超过72小时)给以答复。
    6、对顾客通过电话、来信或意见薄提出的投诉,也应参照上述规范执行。

  • 第16题:

    如果遭遇到性骚扰和性侵害时,该如何处理?()

    • A、为不扩散"私了"
    • B、为保持名誉不声张
    • C、为打击坏人立即报警

    正确答案:C

  • 第17题:

    如果遇到扰民事件,应该采用沟通协商,依靠科技智慧或依靠警察法律。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    如果遇到抢劫事件,首先正确的处理是()

    • A、设法逃离报警。
    • B、奋勇反抗。
    • C、顺其自然。
    • D、自我保护。

    正确答案:A

  • 第19题:

    当你遇到危险受伤无法立即报警或拨打急救电话时,应该()

    • A、寻找家人或朋友
    • B、等待医务人员到来
    • C、想办法自救
    • D、自认倒霉

    正确答案:C

  • 第20题:

    判断题
    如果遇到扰民事件,应该采用沟通协商,依靠科技智慧或依靠警察法律。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    如果遭遇到性骚扰和性侵害时,该如何处理?()
    A

    为不扩散私了

    B

    为保持名誉不声张

    C

    为打击坏人立即报警


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    遇到扰民事件,不能忍让,应该以毒攻毒,使对方不敢小觑,才能解决问题。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    一个人在家时,如果遇到陌生人想要强行入室,你应该怎么办?()
    A

    迅速打开门让他进来

    B

    紧张得不知所措

    C

    立即到窗口大声叫喊或拨打110报警


    正确答案: C
    解析: 暂无解析