根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定，各保险公司应采取犹豫期内对投保人进行（）客户回访方式。A、60%B、80%C、90%D、100%

题目

根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定，各保险公司应采取犹豫期内对投保人进行（）客户回访方式。

  • A、60%
  • B、80%
  • C、90%
  • D、100%
相似考题

1.根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定,各保险公司应采取犹豫期内对投保人进行( )客户回访方式。A、60%B、80%C、90%D、100%

2.各公司对购买万能保险的新契约客户应采取犹豫期内对投保人进行( )客户回访。A.100%B.95%C.90%D.85%

3.保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤

4.根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定,各保险公司应高度关注销售过程中出现的异常情况,及时查找原因,对于发现的问题要迅速采取解决措施,并及时向当地( )报告。A、保监局B、行业协会C、行业学会D、资格证考试中心

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  • 第1题：

    为有效防止销售误导，保险公司应当对万能保险的投保人实行()回访。

    A、50%

    B、75%

    C、90%

    D、100%


    参考答案：D

  • 第2题：

    在《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》中规定保险公司进行电话回访的录音保存时间不少于()年。

    A.2

    B.3

    C.4

    D.5


    正确答案：D

  • 第3题：

    销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。

    1.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()。

    A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施

    B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式

    C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决

    D.以上皆正确。


    参考答案：A 

  • 第4题：

    试题描述：根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定，各保险公司的销售人员在向消费者介绍万能保险产品时，应提供该产品的产品说明书，但不得提供该产品的条款。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    保险公司应在犹豫期内，对一年期以上新契约客户进行100%成功回访。因客观原因导致未能在犹豫期内成功回访的件数不应超过应回访件数的（）%

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、50

    正确答案:A

  • 第6题：

    关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）

    • A、保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式
    • B、了解投保人是否阅读了条款及产品说明书
    • C、了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容
    • D、了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    保险公司对万能保单在犹豫期内对投保人进行（）回访。

    • A、100%客户
    • B、100%业务员
    • C、随机
    • D、不定期

    正确答案:A

  • 第8题：

    公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行（）回访。

    • A、80%
    • B、100％
    • C、90%
    • D、85%

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    下列哪些行为是对万能险销售管理（）
    A

    各公司加强内部培训管理，统一制定培训材料

    B

    犹豫期内对投保人100%回访，了解投保人是否了解保险责任，责任免除，各项费用扣除情况，保单账户价值计算方法及犹豫期内自身权利等

    C

    各公司加强对万能保险销售行为监控，密切跟踪万能保险销售管理情况

    D

    万能险的50000元及以下趸交保费初始费用不超过保费的5%


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    试题描述：根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定，各保险公司的销售人员在向消费者介绍万能保险产品时，应提供该产品的产品说明书，但不得提供该产品的条款。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    保险公司对万能保单在犹豫期内对投保人进行（）回访。
    A

    100%客户

    B

    100%业务员

    C

    随机

    D

    不定期


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定，各保险公司应高度关注销售过程中出现的异常情况，及时查找原因，对于发现的问题要迅速采取解决措施，并及时向当地（）报告。
    A

    保监局

    B

    行业协会

    C

    行业学会

    D

    资格证考试中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪些行为是对万能险销售管理?

    A.各公司加强内部培训管理，统一制定培训材料

    B.犹豫期内对投保人100%回访，了解投保人是否了解保险责任，责任免除，各项费用扣除情况，保单账户价值计算方法及犹豫期内自身权利等

    C.各公司加强对万能保险销售行为监控，密切跟踪万能保险销售管理情况


    参考答案：ABC

  • 第14题：

    公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。

    A.80%

    B.100%

    C.90%

    D.85%


    正确答案：B


  • 第15题：

    销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。

    1.以下关于《服务规定》的叙述中正确的是( )。

    A.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式

    B.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决

    C.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施

    D.以上皆正确


    参考答案：C

  • 第16题：

    根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定，在万能保险产品说明书、宣传折页中，应以示例的方式详细说明风险保险费的收取标准。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下列哪些行为是对万能险销售管理（）

    • A、各公司加强内部培训管理，统一制定培训材料
    • B、犹豫期内对投保人100%回访，了解投保人是否了解保险责任，责任免除，各项费用扣除情况，保单账户价值计算方法及犹豫期内自身权利等
    • C、各公司加强对万能保险销售行为监控，密切跟踪万能保险销售管理情况
    • D、万能险的50000元及以下趸交保费初始费用不超过保费的5%

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    在《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》中规定保险公司进行电话回访的录音保存时间不少于（）年。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:D

  • 第19题：

    加强对万能险销售行为的管理，以下描述正确的是（）

    • A、各公司应加强内部培训和管理，统一制定培训材料，建立严格考核制度，确保内勤和销售人全面，准确理解万能保险产品
    • B、各公司应采取犹豫期内对投保人进行100%客户回访方式，了解投保人是否阅读了条款及产品说明，是否正确理解了以下内容
    • C、已经使用过的万能险产品彩页，宣传资料及时进行收回，销毁，避免误导客户
    • D、各公司应该加强对万能保险销售行为的监控，密切跟踪万能保险销售管理情况，高度关注销售过程中出现的异常情况

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    以下关于保险“犹豫期”的表述中错误的有（）

    • A、犹豫期内投保人可以无条件解除合同，保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费
    • B、销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等
    • C、对于万能险、投连险等新型人身保险产品，售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访
    • D、犹豫期后，投保人如需退保必须得到保险公司许可

    正确答案:A,D

  • 第21题：

    单选题
    根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定，各保险公司应采取犹豫期内对投保人进行（）客户回访方式。
    A

    60%

    B

    80%

    C

    90%

    D

    100%


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》中规定保险公司进行电话回访的录音保存时间不少于（）年。
    A

    2

    B

    3

    C

    4

    D

    5


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）
    A

    保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式

    B

    了解投保人是否阅读了条款及产品说明书

    C

    了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容

    D

    了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下关于保险“犹豫期”的表述中错误的有（）
    A

    犹豫期内投保人可以无条件解除合同，保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费

    B

    销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等

    C

    对于万能险、投连险等新型人身保险产品，售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访

    D

    犹豫期后，投保人如需退保必须得到保险公司许可


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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