共同的兴趣是建立关系的基础，而社群则是关系建立的外在形式。如果能够有导向型地构建社群关系，那么产品、企业就赢得了用户网络里重要的地位，而这股势能也必将为企业的发展提供巨大的能量。

第1题：

第2题：

下列各项中对关系营销描述错误的是（）

• A、是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他相关利益人关系的活动
• B、其实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系
• C、保证交易关系能够不断地确立和发生
• D、以市场和产品为核心

正确答案:D

第3题：

在供货商感知模型中，下列选项中正确的陈述是：（）

• A、边缘象限里企业应与供货商建立现货采购关系；
• B、边缘象限里企业应与供货商建立定期采购关系；
• C、盘剥象限里企业应与供货商建立定期采购关系；
• D、盘剥象限里企业应与供货商建立现货采购关系；
• E、盘剥象限里企业应与供货商建立长期伙伴关系。

正确答案:A,D

第4题：

关于网络公共关系说法错误的是（）。

• A、公共关系也是指利用新闻媒体的宣传报道来为企业建立良好的形象，展示企业产品等
• B、互联网的互动性使得企业能够掌握公共关系的主动权
• C、企业可以通过网站在任何时间里发布新闻
• D、网络上的可信性很容易建立，一旦建立了将很难失去

正确答案:D

第5题：

企业与顾客通过持续合作，建立起相互信任，共同努力使顾客能够更加有效地使用其资金或帮助顾客选择更好的行动方式与途径，并按照顾客的要求来设计新产品，推动其关系向更高级状态发展是（）

• A、基本型关系
• B、响应型关系
• C、主动型关系
• D、伙伴型关系

正确答案:D

第6题：

据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略（）。

• A、联合竞争型经营战略
• B、依附型经营战略
• C、产业结构导向型经营战略
• D、“夹缝”发展型经营战略识

正确答案:A

第7题：

来的学习型社群，离不开互联网，也离不开人，两者是________的关系。网络的普及，突破了地域的局限，为兴趣社群的发展提供了更多便利，而人与人的线下交流，则拉近了社群成员的心理距离，方便开展深入讨论，从而能营造公共空间中的学习氛围。填入划横线部分最恰当的一项是（）。

• A、相辅相成
• B、珠联璧合
• C、相得益彰
• D、卓尔不凡

正确答案:A

第8题：

社群也需要线上与线下的互动、结合，才能更好地增进用户与用户之间，用户与企业之间的接触与交流。

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

社群主义认为过于强调基于个人权利的正义，是对（）的破坏。

• A、社会正义
• B、共同体价值
• C、社群关系
• D、共同体稳定

正确答案:B

第15题：

食物链的概念是（）

• A、生物与生物间因化学因素而建立的链锁关系
• B、生物与生物间因食物和能量而建立的链锁关系
• C、生物与环境间因食物而建立的链锁关系
• D、生物与环境间因能量而建立的链锁关系
• E、生物与生物之间因能量而建立的链锁关系

正确答案:B

第16题：

在实践中，企业因产品和市场的不同，可以分别建立不同水平的营销关系。如果企业面对的是中量的客户，产品具有中等边际利润，企业应与客户建立起（）

• A、被动式的关系
• B、主动式的关系
• C、负责式的关系
• D、伙伴式的关系

正确答案:C

第17题：

如果说新自由主义的哲学基础是新个人主义，那么，社群主义的哲学基础则是新集体主义。

正确答案:正确

第18题：

以下哪项属于供应商关系管理能够为企业带来的好处（）

• A、优化供应商关系帮助企业针对供应商的性质及其对企业的战略价值进行分类
• B、可评出不同的优先等级从而对供应商采取不同的对待方式
• C、扩展、加强与重要供应商的关系与其建立合作关系
• D、建立竞争优势能够主动的帮助企业去建立、改进与供应商之间的战略同盟
• E、能够帮助企业大幅度提升企业的物流水平

正确答案:A,B,C,D

第19题：

在供应商感知模型中，下列选项中对题干回答正确的陈述是（）

• A、维持象限里企业应与供应商建立现货采购关系
• B、维持象限里企业应与供应商建立定期采购关系
• C、杠杆象限里企业应与供应商建立定期采购关系
• D、杠杆象限里企业应与供应商建立现货采购关系
• E、杠杆象限里企业应与供应商建立长期采购关系

正确答案:A,C

第20题：

建立良好的名流关系，能够借助于名流的知名度扩大企业的公共关系网络，扩大企业的社会影响，提升企业的外在形象。名流公众最突出的特点是（）。

正确答案:极大的影响力

第21题：

第22题：

第23题：