参考答案和解析
正确答案: 需要层次理论、博弈理论、公平理论、谈判实力理论等谈判理论,都有其优长,也存在各自的短板,只有针对不同的谈判情况,综合运用不同的谈判理论,才能取得最佳的谈判效果。
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  • 第1题:

    按照()划分,商务沟通谈判可以分为国内商务谈判和国际商务谈判。

    A.商务谈判的地区范围

    B.商务谈判的内容不同

    C.商务谈判人员数量的多少

    D.商务谈判的地域不同


    参考答案:A

  • 第2题:

    谈谈如何运用商务谈判的基本原则?


    参考答案:1、合法合规原则。商务谈判必须遵守国家的有关法律、法规、政策。涉外谈判还要遵守国际法则,并尊重对方国家的有关法律等。
    2、平等协商原则。商务谈判是双方在地位平等、自愿合作的条件下建立的谈判关系。虽然交易双方可能在规模、职能、经营能力等方面各不相同,但在法律面前是平等的。谈判桌上任何企业之间都要平等对待,平等协商。
    3、互惠互利原则。商务谈判双方在适应对方需要的基础上,互通有无,使双方利益都能得到满足,实现互惠互利,而不是一方全胜,一方皆输。
    4、求同存异原则。谈判双方都要有所收获,就必须坚持“求大同、存小异”,将能暂时放下的分歧放在一边,从双方的共同利益和目标出发,进行建设性的磋商,达成一致,取得谈判的成功。
    5、人事分开原则。在商务谈判过程中,谈判者要处理好己方与对方之间的相互关系,要切记“谈判归谈判,朋友归朋友”,必须做到人与事分别而论。
    6、价值最大原则。商务谈判过程实际上就是不断沟通、申明价值和创造价值的过程。谈判的成功很多时候表现为双方都在寻求保证自己最大利益的方案的同时,也满足对方的最大利益的需要,双方要充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,实现双赢。
    7、诚实守信原则。商务谈判双方都应抱有合作的诚意和态度,以诚相待,信任对方,信守承诺,建立起相互信任的关系,从而促进交易的成功。

  • 第3题:

    商务谈判的相容原则讲的是如何灵活准确地运用谈判策略和技巧的问题。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    对商务谈判语言运用的原则,描述不正确的是()

    A.客观性原则要求在商务谈判中运用要求谈判人员在谈判沟通过程中无论语言表现形式如何,都应该具有令人信服的力量和力度

    B.逻辑性原则是其他原则的基础

    C.离开了说服性这一原则,无论一个有多高水平的语言艺术家,他所讲的只能是谎言,商务谈判也就失去了存在和进行的意义

    D.说服性是谈判语言的独特标志。说服性原则要求在商务谈判中运用语言艺术表达思想、传递信息时,必须以客观事实为依据,并且运用恰当的语言为对方提供令其信服的证据


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    法律语言是指商务谈判业务所涉及的有关法律规定的用语。在商务谈判中运用法律语言既可以生动明快地说明问题,还可以调节谈判气氛。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第6题:

    国际商务谈判与国内商务谈判是完全不同的。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    在商务谈判中,如何“问”是()的。

    • A、很随意
    • B、很有讲究
    • C、无关重要
    • D、都可以

    正确答案:B

  • 第8题:

    试述在商务谈判中运用“最后通牒”迫使对方让步的前提条件和注意的事项


    正确答案: (一)前提条件:
    (1)谈判者应知道自己处于一个强有力的地位,其他竞争者都不如他的条件优越,如果对方要使谈判继续进行并达成协议的话.非他不可。
    (2)谈判者已尝试过其他办法,但都没有取得什么效果。这时采取最后通碟手法成了使对方改变想法的唯一方法。
    (3)我方确实已把条件降到了最低限度。
    (4)当对方经过旷日持久的谈判,已无法再担负由于失去这笔交易所造成的损失而非达成协议不可时。
    (二)应注意的事项:
    第一、在使用这个策略时,一定要尽可能地减少对方的敌意
    第二、要具体地表达“最后通牒”的要求和内容。
    第三、用实际行动告诉对方,你的“最后通牒”不是虚张声势.例如收拾行装、同旅馆结帐、预订车票等等。
    第四、由谈判代表团中的负责人发出“最后通牒”。总之,要让对方相信是最后的、其实的。

  • 第9题:

    在商务谈判中运用语言艺术时需要遵循哪些基本的原则?


    正确答案: 1.客观性原则
    2.针对性原则
    3.逻辑性原则
    4.隐含性原则
    5.规范性原则
    6.说服性原则

  • 第10题:

    如何综合判断商务谈判中结的到来


    正确答案: 1)从谈判涉及的交易条件来判定
    (1)交易条件尚有分歧,但议题量少,且难度低
    (2)对方条件接近己方底线
    (3)双方条件达成一致
    2)从谈判时间来判定
    (1)通则议程结束时间
    (2)细则议程结束时间
    3)从谈判策略来判定
    (1)最后立场策略
    (2)折衷进退策略
    (3)总体条件交换策略

  • 第11题:

    单选题
    在商务谈判活动中,谈判双方实力相当,谁都没有明显的优势时,可以运用()技巧,以达到打破相持不下局面的目的。
    A

    均势谈判

    B

    劣势谈判

    C

    综合谈判

    D

    优势谈判


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    在商务谈判中如何综合运用不同的谈判理论?

    正确答案: 需要层次理论、博弈理论、公平理论、谈判实力理论等谈判理论,都有其优长,也存在各自的短板,只有针对不同的谈判情况,综合运用不同的谈判理论,才能取得最佳的谈判效果。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商务谈判中如何控制情绪的影响?


    参考答案:(1)让对方的情绪公开表现出来(2)容许对方发泄情绪
    (3)不要反击对方爆发的情绪(4)缓和对方情绪

  • 第14题:

    奥尔德弗ERG理论在商务谈判中的应用包括()。

    A.谈判者的需求状况是决定其谈判行为的首要因素。

    B.应该从交易型谈判方式逐渐转入关系型谈判方式。

    C.谈判者在确定谈判策略时,应注意开发对方的高等级需求

    D.商务谈判者本身有着不同层次的需求,在谈判过程中应着力满足商务谈判者的多方面需求


    正确答案:D

  • 第15题:

    对商务谈判语言运用的原则,描述正确的是()

    A.逻辑性原则要求在商务谈判中运用语言艺术要概念明确、判断恰当,证据确凿,推理符合逻辑规律,具有较强的说服力

    B.谈判语言的针对性是指语言运用要有的放矢,对症下药。谈判要看对象,不同谈判议题与不同的谈判场合都有不同的谈判对手,需要不同的谈判语言

    C.要想提高谈判语言的逻辑性,既要求谈判人员具备一定的逻辑学知识,又要求在谈判前做充分准备,详细研究相关资料,并加以认真整理,然后在谈判席上以富有逻辑的语言表达出来,为对方所认识和理解

    D.同一谈判议题,即使是谈判对手的接受能力、性格、知识水平以及需求的侧重不同,也要求应用统一的谈判语言


    参考答案:ABC

  • 第16题:

    需求层次理论在商务谈判中的应用包括()

    A.注意发展商务谈判者高等级的需求。

    B.在商务谈判中注重关系的建立与维护

    C.商务谈判者在进行商务谈判时的首要任务是分析对方的需求层次

    D.应抓住并设法满足商务谈判者的主导需求


    参考答案:BC

  • 第17题:

    商务谈判的价值评判标准有()。

    • A、看商务谈判目标的实现程度
    • B、看谈判的效率如何
    • C、看谈判参与人数的多少
    • D、看谈判后人际关系如何

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    下列关于涉外商务谈判论述正确的是()

    • A、涉外商务谈判在国家商务活动中占据比例很小
    • B、涉外商务谈判在国家商务活动中地位不重要
    • C、涉外商务谈判在国家商务活动中占据相当的比重,而且具有相当重要的地位
    • D、涉外商务谈判与国家商务活动无关

    正确答案:C

  • 第19题:

    试述需要层次理论在商务谈判中的应用。


    正确答案: 1)运用需要层次理论进行商务谈判时,应为满足谈判者高层次的需要提供条件。
    2)运用需要层次理论进行商务谈判时,应通过满足其他层次需要,来弥补谈判中无法满足的条件。

  • 第20题:

    在商务谈判中“人身攻击”不同于“情绪论”主要是由于()


    正确答案:超出了道德界限

  • 第21题:

    商务谈判心理的个体差异性要求人们在研究商务谈判心理时,既要注重探索商务谈判心理的共同特点和规律,又要注意把握不同个体心理的独特之处,以有效地为商务谈判服务。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    问答题
    试述需要层次理论在商务谈判中的应用。

    正确答案: 1)运用需要层次理论进行商务谈判时,应为满足谈判者高层次的需要提供条件。
    2)运用需要层次理论进行商务谈判时,应通过满足其他层次需要,来弥补谈判中无法满足的条件。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    商务谈判的价值评判标准有(  )。
    A

    要看商务谈判目标的实现程度

    B

    要看谈判的效率如何

    C

    要看谈判参与人数的多少

    D

    要看谈判后人际关系如何


    正确答案: A,C
    解析:
    商务谈判的价值评判标准包括:①要看商务谈判目标的实现程度;②要看谈判的效率如何;③要看谈判后人际关系如何。综合以上三个评价指标,一场成功或理想的谈判应该是:通过谈判,双方的需求都得到了满足,而且这种较为满意的结果是在高效率的节奏下完成的,同时双方的友好合作关系得以建立或进一步发展和加强。