（）是谈判的心理准备。

第1题：

第2题：

属于律师谈判技巧的有（）

• A、律师专家作用
• B、施压及合理让步要巧妙地使用
• C、心理素质较量要后发制人、以柔克强并且速战速决
• D、要有充分的心理准备并根据情况灵活把握
• E、谈判时总是施压在先，合理让步在后

正确答案:A,B,C,D

第3题：

什么是阅读教学的心理准备原则？ 

正确答案:任何一项学习任务的完成都要求学生从知识、能力、生理及心理上做好准备。阅读教师应了解传授每项阅读技能的最佳时间。过早，所学技能会超过学生的潜力，使其难以接受；太迟，会造成不必要的时间浪费，并影响学生的进取心。两者皆不利于提高阅读效率。另外智力水平、生理心理调件、经济文化背景、兴趣、性格、语言基础外，学生的感知能力也极为重要。充分的知识、经验、文化背景有利于阅读者接近理解作者的原始意图。所以阅读老师有必要了解学生的感知、释义能力，在传授每项阅读技能前确保学生做好感知能力上的准备。

第4题：

当谈判时间无法由己方选择时，要有随时进行谈判的心理准备与（）。

• A、物质准备
• B、精神准备
• C、生理准备
• D、物资准备

正确答案:A

第5题：

创业者在创业起步时应有的心理准备，以下说法错误的是（）

• A、要有破产并承担刑事责任的心理准备。
• B、要有独立分析和决策的心理准备。
• C、要有承受压力和挫折的心理准备。
• D、要有积极、乐观、自信的心态。

正确答案:A

第6题：

武力戒备是武力控制和武力使用前的心理准备。

正确答案:正确

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

倾听客户的抱怨，尤其需要做好心理准备，客户心情不好时，说话可能过火、不客气，因此需要有心理准备。

正确答案:正确

第14题：

参加商务谈判应做好哪些心理准备

正确答案: 谈判心理难备分为个体心理准备与组织（群体）心理淮备。
（1）个体心理准备：指参与谈判人员的心理准备。为了求得谈判的成功，谈判人员都应当在最大程度上作好谈判心理条件的准备。它包括：
①顽强的意志。
②坚定的自信。
③敢于和善于冒险的创新精神。创新的冒险是科学的合理的冒险．它的构成条件包括：
第一，冒的风险是适当的。
第二，尽力让对方分担所冒风险。
第三，具备承担冒险失败的勇气。切勿文过饰非，怨天尤人，而是冷静思考，认真总结。
④自制平衡能力。谈判中常会出现各种干扰，有时甚至会出现挑衅的场面。谈判者对此必须冷静估计，理性处事，学会控制自己的情绪，不为其所干扰，才能使己方做到有理、有利、有节。
⑤果断的风格。所谓果断，就是为达到某一目标要适时地、坚决战进行相应决策。
⑥追踪对方谈判者心理及其变化，这里有多种适应性谋略可以利用，如欲擒故纵、紧之有望、予之不松等等。
（2）组织心理准备：即进行谈判群体的心理准备。
为了实现谈判目标，谈判班子必须做到：
①要有民主的领导方式。
②要提高谈判的透明度。
③要有严明的纪律。
④合理的奖励方式与目标结构。
⑤要有科学的决策程序。
⑥加强群体成员之间信息、情感的交流与沟通，

第15题：

公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（）。

• A、心理准备
• B、资料准备
• C、技术准备
• D、物质准备
• E、人员准备

正确答案:A,B,C

第16题：

谈判前要做好（）种心理准备。

• A、3
• B、2
• C、4

正确答案:C

第17题：

心理准备

正确答案: 1、准备面临艰苦复杂的工作
地陪在为接待旅游团做以上准备工作的同时，还要有充分的面临艰苦复杂工作的心理准备。不能只考虑到按规定的工作程序要求为游客提供热情服务的方面，还要有遇到问题，发生事故时应如何去面对、去处理，对需要特殊服务的游客应采取什么措施等各种思想准备。有了这些方面的心理准备，地陪就会做到遇事不慌，遇到问题也能妥善迅速的处理。
2、准备承受抱怨和投诉
导游工作手续繁杂，工作量很大。有时导游人员虽然已经尽其所能热情的为游客服务，但还会遇到一些游客的挑剔、抱怨和指责，甚至提出投诉，对于以上情况，地陪也要有足够的心理准备，要冷静、沉着地面对，无怨无悔地为游客服务。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：