要做到积极倾听就必须：（）。A、与说话人密切相呼应B、既包括对语言的反馈C、也包括对非语言的反馈D、了解对方的动机和态度E、掌握对方的谈判风格

题目

要做到积极倾听就必须：（）。

  • A、与说话人密切相呼应
  • B、既包括对语言的反馈
  • C、也包括对非语言的反馈
  • D、了解对方的动机和态度
  • E、掌握对方的谈判风格
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1.倾听技巧不包括:()。A、不轻易打断对方的讲话B、用非语言的方式与对方保持交流C、停止手中的事情D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论E、专注地听

2.反馈倾听信息可以采取以下策略:()A.用动作、身体语言表示与说话者是同盟者B.给予对方理解其观点的信息C.使用非语言暗示D.保持目光交流E.与说话者保持一定的距离

3.掌握非语言沟通的技能包括两个方面:观察对方的非语言信息;适当地发出自己的非语言信息。()此题为判断题(对，错)。

4.沟通技巧开发包括( )。A.积极倾听技能B.反馈技能C.演讲技能D.谈判技能E.非语言技能

更多“要做到积极倾听就必须：（）。A、与说话人密切相呼应B、既包括对语言的反馈C、也包括对非语言的反馈D、了解对方的动机和态度E、掌握对方的谈判风格”相关问题

  • 第1题：

    易于让对方接受批评和建议的反馈方式是

    A、正面对待敏感问题

    B、肯定对方存在的优点

    C、回避对方存在的问题

    D、直接指出对方存在的问题

    E、结合非语言形式给予赞同


    参考答案：B

  • 第2题：

    双目注视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于（ ）。

    A、谈话技巧

    B、提问技巧

    C、倾听技巧

    D、反馈技巧

    E、非语言传播技巧


    正确答案：C
    解析：健康教育中常用的人际传播形式

  • 第3题：

    A.肯定性反馈
    B.否定性反馈
    C.模糊性反馈
    D.动态体语
    E.仪表形象

    在交谈中，小王以关注的眼神注视患者，表示在专心倾听对方的话，小王的交流行为属非语言交流中的

    答案：D
    解析：

    肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持，在交谈中，表现为适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定，以鼓励对方。第1小题选A。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。第2小题选B。动态体语是通过无言的动作传情达意。如目光凝视、表情、手势等，小王的行为即属于此。第3小题选D。

  • 第4题：

    倾听的过程需要：（）。

    • A、排队冗余信息与干扰
    • B、了解对方表达的背景
    • C、多提问进行反馈确认
    • D、适时表达反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在交谈中，小王以关注的眼神注视患者，表示在专心倾听对方的话，小王的交流行为属于非语言交流中的（）

    • A、肯定性反馈
    • B、否定性反馈
    • C、模糊性反馈
    • D、动态体语
    • E、仪表形象

    正确答案:D

  • 第6题：

    健康管理师听对方陈述时，使用点头、微笑、伸大拇指等肢体语言肯定对方的行为，体现的是（）

    • A、倾听技巧
    • B、提问技巧
    • C、观察技巧
    • D、反馈技巧
    • E、说话技巧

    正确答案:D

  • 第7题：

    传播者以双方能理解的语言和能够接受的方式，使对方理解所传递的信息，体现了人际传播技巧中的（）。

    • A、说话技巧
    • B、提问技巧
    • C、倾听技巧
    • D、反馈技巧
    • E、观察技巧

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    营造开放的氛围，避免引起防卫性的反馈，特别要注意（）。
    A

    把握适宜的反馈时机

    B

    反馈语言要表达明确

    C

    反馈的态度坦诚

    D

    对方的隐性信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    有效沟通的原则包括（）。
    A

    运用反馈

    B

    简化语言

    C

    抑制情绪

    D

    积极倾听


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在交谈中，小王以关注的眼神注视患者，表示在专心倾听对方的话，小王的交流行为属于非语言交流中的（）
    A

    肯定性反馈

    B

    否定性反馈

    C

    模糊性反馈

    D

    动态体语

    E

    仪表形象


    正确答案： E
    解析： 肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持，在交谈中，表现为适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定，以鼓励对方。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。动态体语是通过无言的动作传情达意。如目光凝视、表情、手势等，小王的行为即属于此。

  • 第12题：

    多选题
    要做到积极倾听就必须：（）。
    A

    与说话人密切相呼应

    B

    既包括对语言的反馈

    C

    也包括对非语言的反馈

    D

    了解对方的动机和态度

    E

    掌握对方的谈判风格


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗?”“哦”等属于（ ）。

    A、谈话技巧

    B、提问技巧

    C、倾听技巧

    D、反馈技巧

    E、非语言传播技巧


    正确答案：D
    解析：健康教育中常用的人际传播形式

  • 第14题：

    在对居民进行跟踪随访时，应该掌握的技巧包括

    A.提问技巧
    B.纠正技巧
    C.倾听技巧
    D.反馈技巧
    E.说话技巧
    F.观察技巧
    G.非语言传播技巧

    答案：A,C,D,E,F,G
    解析：
    B选项错误。有些时候，纠正技巧，不利于沟通。对居民进行跟踪随访时，应该做到耐心、热心、细心、诚心。

  • 第15题：

    有效沟通的原则包括（）。 

    • A、运用反馈
    • B、简化语言
    • C、抑制情绪
    • D、积极倾听

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    倾听的表现不包括（）

    • A、积极的肢体语言
    • B、目光的交流
    • C、及时给予反馈
    • D、关注患者的话题
    • E、与患者积极探讨相关问题

    正确答案:E

  • 第17题：

    护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于（）

    • A、肯定性反馈
    • B、否定性反馈
    • C、模糊性反馈
    • D、动态体语
    • E、仪表形象

    正确答案:A

  • 第18题：

    倾听在谈判中的作用主要有（）。

    • A、了解对方需求，发现事实真相
    • B、掌握谈判的主动权
    • C、给对方留下良好印象，改善双方关系
    • D、取得意外的收获
    • E、了解对方态度的变化

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    营造开放的氛围，避免引起防卫性的反馈，特别要注意（）。

    • A、把握适宜的反馈时机
    • B、反馈语言要表达明确
    • C、反馈的态度坦诚
    • D、对方的隐性信息

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    倾听在谈判中的作用主要有（）。
    A

    了解对方需求，发现事实真相

    B

    掌握谈判的主动权

    C

    给对方留下良好印象，改善双方关系

    D

    取得意外的收获

    E

    了解对方态度的变化


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    倾听的表现不包括（）
    A

    积极的肢体语言

    B

    目光的交流

    C

    及时给予反馈

    D

    关注患者的话题

    E

    与患者积极探讨相关问题


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    沟通的技巧包括（ ）
    A

    认真倾听，尊重对方，并适时给予鼓励和肯定

    B

    注意使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语

    C

    俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线

    D

    谈话时间越长，提供信息越多，越有利于患者用药

    E

    在对方回答完几个问题后要及时小结并反馈给对方


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    双目对视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于（）
    A

    谈话技巧

    B

    提问技巧

    C

    倾听技巧

    D

    非语言传播技巧

    E

    反馈技巧


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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