简述谈判者在谈判中运用客观标准时应注意的问题。

第1题：

第2题：

第3题：

在谈判中，谈判者援引准则，宣称自己的要求是合理、合乎道德和客观标准的。上述行为体现了谈判者利益的（）。

• A、过程中的利益
• B、关系中的利益
• C、原则中的利益
• D、组织中的利益

正确答案:C

第4题：

简述处理谈判僵局应注意的几个问题。

正确答案: 处理谈判僵局应注意的几个问题：
1）.及时、灵活地调解和变换谈判方式
谈判方式，取决于谈判者的指导思想和谈判策略运用的出发点和目的及运用
的形式。可分为立场式谈判、原则式谈判和合作式谈判三类。
2）.回绝对方不合理要求、降低对方目标要求
3）.防止让步失误，掌握好妥协的艺术。
应注意以下几点：
（1）切不可过分自信，自以为已掌握了对方的意图。
（2）不可轻易接受超出己方期望水准的最初报价。
（3）不要轻易让步，在重要问题上不先让步。
（4）善于运用让步策略组合，在交叉式让步中找出路

第5题：

理解和运用关于心理健康标准时应注意的几个问题

正确答案: 第一，是否心理健康与是否不健康的心理和行为表现不能等同，心理不健康是一种持续的不良状态，偶尔出现一些不健康的心理和行为并不等于心理不健康，更不等于心理疾病。
第二，心理健康与心理不健康不是泾渭分明的对立面，而是一种连续状态，从良好的心理状态到严重的心理疾病之间还有一个广阔的过渡带。
第三，心理健康的状态不是固定不变的，而是动态变化的过程，一个人的心理状态可以从不健康变为健康，也可以从健康变为不健康。
第四，心理健康的标准是一种较理想的尺度和要求，它既为人们提供了衡量是否健康的一般标准，又为人们提高心理健康水平、追求心理发展的更高层次提供了努力方向，从而能使人更好地发挥自身的专业潜能。

第6题：

简述在公共政策问题分析中运用类别分析法时应注意的原则。

正确答案:在运用类别分类法时应注意如下五项原则：
1．实质的相关性，即以问题本身的特征为基础，按事物之间在事实上的相关性进行分类。
2．穷尽性，即分类应涵盖一个类目中所有的细类，以实现穷尽化。
3．相互排斥性，即同一层级的类目之间必须相互独立并排斥。每一问题对象只能被归入一个大类中的一个细类。
4．一致性，即每一层级的分类标准应该统一，否则就会出现分类交叉问题。
5．层次分明性，即分类的层级应该清晰，而不应混乱不堪。

第7题：

谈判者在主要谈判中作为组织的代表参与工会进行合同谈判。

正确答案:正确

第8题：

国际商务谈判的策略所采取的行动和方法是客观的谈判程序，也是谈判者追求的客观目标条件。

正确答案:错误

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

简述谈判者作为一种社会角色应具备的道德准则。
（1）责任感。是一种自觉或被命令而产生的约束谈判的意志力量。
（2）集体利益感。是谈判者所隶属的集团利益需要作为谈判的准则。
略

第15题：

简述谈判者在谈判过程中制造僵局的目的。

正确答案: （1）改变已有的谈判形势。这往往是处于不利地位的谈判者利用僵局的动机。由于谈判中力量对比的差异，谈判实力较弱的一方在整个谈判过程中会处于不利地位，没有力量与对方抗衡，从而控制和影响谈判空间。为了提高自己的讨价还价地位，便采用制造僵局威胁对方，并来拖延谈判时间，从而达到自己的目标。
（2）争取有利的谈判条件。这是那些处于平等地位的谈判者利用僵局的动机。有些谈判要求，仅在势均力敌的情况下是无法达到的，为了取得更有利的谈判条件，谈判者便谋求以制造僵局的办法来提高自己的地位，使对方在僵局的压力下不断降低期望值，从而获取对己方更有利的谈判条件。

第16题：

在商务谈判中，农村中小金融机构的谈判者应避免掌握谈判的主动权，控制谈判的方向。

正确答案:错误

第17题：

简述谈判者服饰的要求。

正确答案: 总体要求是塑造一个着装合体、合时、自然、整洁、庄重和略显保守的形象。
（1）服装药庄重、质朴、大方、得体
（2）服饰要符合角色、体现个性
（3）服饰要与体型相协调
（4）服饰要与环境和场合相适应

第18题：

运用无声语言技巧应注（）。

• A、谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题
• B、弄清无声语言运用的场合、时间和背景
• C、善于观察
• D、随机应变

正确答案:A,B,C

第19题：

简述商务谈判中提问时应注意的问题。

正确答案: （一）在谈判中一般不应提出下列问题
1.不应提出带有敌意的问题
2.不应提出有关对方个人生活和工作方面的问题
3.不要直接指责对方品质和信誉方面的问题
4.不要为了表现自己而故意提问
（二）注意提问的速度
（三）注意对手的心境

第20题：

在谈判中谈判者运用客观标准时，应注意的五方面问题。

正确答案:
①建立公平的标准
②建立公平的分割利益的步骤
③将谈判利益的分割问题局限于寻找客观依据
④善于阐述自己的理由并接受对方提出的合理的客观依据
⑤不要屈从于对方的压力⑧谈判的内容广泛复杂

第21题：

第22题：

第23题：