参考答案和解析
正确答案: (1)改变已有的谈判形势。这往往是处于不利地位的谈判者利用僵局的动机。由于谈判中力量对比的差异,谈判实力较弱的一方在整个谈判过程中会处于不利地位,没有力量与对方抗衡,从而控制和影响谈判空间。为了提高自己的讨价还价地位,便采用制造僵局威胁对方,并来拖延谈判时间,从而达到自己的目标。
(2)争取有利的谈判条件。这是那些处于平等地位的谈判者利用僵局的动机。有些谈判要求,仅在势均力敌的情况下是无法达到的,为了取得更有利的谈判条件,谈判者便谋求以制造僵局的办法来提高自己的地位,使对方在僵局的压力下不断降低期望值,从而获取对己方更有利的谈判条件。
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  • 第1题:

    简述谈判僵局及其解决策略。


    正确答案: (1)不要失去心理平衡;
    (2)坦诚相见;
    (3)转移或扩大谈判话题;
    (4)由未参与的负责任出面主持非正式谈判的座谈会。

  • 第2题:

    不论谈判中的何种僵局,其形成都是有一定原因的,谈判出现僵局的最主要原因是()。

    • A、谈判者的素质不同
    • B、谈判过程不合理
    • C、谈判地点不合理
    • D、谈判者的出发利益不同

    正确答案:D

  • 第3题:

    简述谈判者服饰的要求。


    正确答案: 总体要求是塑造一个着装合体、合时、自然、整洁、庄重和略显保守的形象。
    (1)服装药庄重、质朴、大方、得体
    (2)服饰要符合角色、体现个性
    (3)服饰要与体型相协调
    (4)服饰要与环境和场合相适应

  • 第4题:

    在商务谈判过程中,谈判者应该遵循的原则有哪些?


    正确答案: (1)平等互利原则
    (2)把人与问题分开的原则
    (3)重利益不重立场的原则
    (4)坚持客观标准的原则
    (5)科学性与艺术性相结合的原则

  • 第5题:

    处理谈判僵局最有效的途径是()

    • A、邀请高级别领导人介入谈判
    • B、将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态
    • C、当谈判僵局出现后再磋商
    • D、僵局出现后撤换谈判人员

    正确答案:B

  • 第6题:

    谈判开局气氛是由参与谈判的所有谈判者的情绪、态度与行为共同制造的。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    谈判者的类型不包括()

    • A、困惑型谈判者
    • B、优柔寡断型谈判者
    • C、乐观型谈判者
    • D、情绪化谈判者

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    僵局导致谈判者双方头脑不冷静时,可以()。
    A

    继续相互对峙

    B

    继续进攻

    C

    暂停谈判

    D

    放弃谈判


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    导致谈判进入僵局原因中的谈判者知识的局限性或缺陷性指的是()。
    A

    主观偏见

    B

    客观障碍

    C

    行为失误

    D

    偶发因素


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    处理谈判僵局最有效的途径是()
    A

    邀请高级别领导人介入谈判

    B

    将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态

    C

    当谈判僵局出现后再磋商

    D

    僵局出现后撤换谈判人员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述谈判者服饰的要求。

    正确答案: 总体要求是塑造一个着装合体、合时、自然、整洁、庄重和略显保守的形象。
    (1)服装药庄重、质朴、大方、得体
    (2)服饰要符合角色、体现个性
    (3)服饰要与体型相协调
    (4)服饰要与环境和场合相适应
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述谈判者在谈判过程中制造僵局的目的。

    正确答案: (1)改变已有的谈判形势。这往往是处于不利地位的谈判者利用僵局的动机。由于谈判中力量对比的差异,谈判实力较弱的一方在整个谈判过程中会处于不利地位,没有力量与对方抗衡,从而控制和影响谈判空间。为了提高自己的讨价还价地位,便采用制造僵局威胁对方,并来拖延谈判时间,从而达到自己的目标。
    (2)争取有利的谈判条件。这是那些处于平等地位的谈判者利用僵局的动机。有些谈判要求,仅在势均力敌的情况下是无法达到的,为了取得更有利的谈判条件,谈判者便谋求以制造僵局的办法来提高自己的地位,使对方在僵局的压力下不断降低期望值,从而获取对己方更有利的谈判条件。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    谈判过程中失误的产生,同谈判者对谈判的认识存在误区有关。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    下列对谈判僵局的论述中,()是错误的。

    • A、谈判僵局是坏事
    • B、谈判僵局时好事
    • C、谈判僵局既有好影响,又有坏影响
    • D、谈判僵局的出现时不经常的

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    导致谈判进入僵局原因中的谈判者知识的局限性或缺陷性指的是()。

    • A、主观偏见
    • B、客观障碍
    • C、行为失误
    • D、偶发因素

    正确答案:B

  • 第16题:

    简述制造僵局的目的。


    正确答案: 谈判僵局是指在商务谈判过程中,当双方对所谈问题的利益要求差距较大,各方又都不肯做出让步,导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙,而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。

  • 第17题:

    简述谈判者在谈判中运用客观标准时应注意的问题。


    正确答案: (1)建立公平的标准;
    (2)建立公平的分割利益步骤;
    (3)将谈判利益的分割问题局限于寻找客观依据;
    (4)善于阐述自己的理由并接受对方提出的合理的客观依据
    (5)不要屈从对方的压力。

  • 第18题:

    简述你对谈判僵局的认识


    正确答案: (1)僵局的出现并不能算坏事;
    (2)僵局的出现可以避免非理性的合作;
    (3)僵局仍可通过谈判争取双方了解来解决;
    (4)通过分析僵局出现的原因,为以后的成功打下基础.

  • 第19题:

    广义上的谈判僵局包括()。

    • A、协议期僵局
    • B、中期僵局
    • C、谈判内容僵局
    • D、执行期僵局

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    单选题
    谈判者的类型不包括()
    A

    困惑型谈判者

    B

    优柔寡断型谈判者

    C

    乐观型谈判者

    D

    情绪化谈判者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述制造僵局的目的。

    正确答案: 谈判僵局是指在商务谈判过程中,当双方对所谈问题的利益要求差距较大,各方又都不肯做出让步,导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙,而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述你对谈判僵局的认识

    正确答案: (1)僵局的出现并不能算坏事;
    (2)僵局的出现可以避免非理性的合作;
    (3)僵局仍可通过谈判争取双方了解来解决;
    (4)通过分析僵局出现的原因,为以后的成功打下基础.
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    谈判开局气氛是由参与谈判的所有谈判者的情绪、态度与行为共同制造的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析