专柜内会员卡根据使用时间可分为有效卡、休眠卡和无效卡。

第1题：

为什么用会员卡消费的时候提示“适用范围不正确”，可能有以下哪些设置不当的原因（）。

• A、没有在会员卡管理那里设置正确的会员卡适用范围
• B、录单时没有先选择仓库，直接先录入卡号
• C、会员卡卡号输入错误

第2题：

四有一卡中的“卡”指的是（）。

• A、工艺卡片
• B、银行卡
• C、会员卡
• D、套餐卡

第3题：

轻站版会员卡支持和微信卡包功能打通。

第4题：

下列哪些是奖励和忠诚度方案的常用手段？（）

• A、会员卡方案
• B、个性化的直邮或电子邮件
• C、会员专享方案，为特殊会员提供更高级别的客户服务
• D、会员卡积分方案

第5题：

家宾会员的积分有效期为2年，其积分累计有什么要求（）？

• A、卡主姓名+电话号码+会员卡号三者相符
• B、证件号码+会员卡号两者相符
• C、卡主姓名+证件号码+会员卡号三者相符
• D、卡主姓名+会员卡号两者相符

第6题：

在PMS系统中进行会员卡补卡，应选择会员卡（）功能。

• A、反写
• B、续卡
• C、补卡查询

第7题：

党员违反有关规定取得、持有、实际使用运动健身卡、会所和俱乐部会员卡、高尔夫球卡等各种消费卡，怎么处分？

第8题：

在（）情况下，收费员可收缴公务卡，并开具公务卡收缴证明

• A、公务卡超出使用时间
• B、公务卡有效，但卡内读出的车牌号与实际车辆车牌号不相符
• C、公务卡不可读，经手工查询此公务卡有效
• D、公务卡不可读，经手工查询此公务卡无效
• E、公务卡不可读且系统查询不出公务卡信息

第9题：

卡折户分离后，选择留卡的，原账户将（），卡号（）。

• A、无效、无效
• B、无效、有效
• C、有效、无效
• D、有效、有效

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下关于锦江之星会员卡描述正确的是（）。

• A、蓝鲸会员卡有效期为2年
• B、蓝鲸会员卡仅供会员本人使用
• C、凡年满55周岁的中国公民及外国公民均可申请红枫会员卡
• D、红枫会员卡遗失补卡、损坏换卡至任意连锁店支付20元工本费即可

第14题：

持有、实际使用运动健身卡、会所和俱乐部会员卡、高尔夫球卡等各种消费卡，违反了党的廉洁纪律。

第15题：

轻电商中，会员卡跟卡包卡券是打通的。

第16题：

面值卡退货卡分为（）两种。

• A、记名卡
• B、不记名卡
• C、联名卡
• D、会员卡

第17题：

关于会员卡管理，下列描述错误的是（）

• A、除店长外，其他任何人不允许免费赠送会员卡给客人。
• B、客人如果遗失会员卡，需要酒店补办的，要及时与8008-998-998联系，告之会员客人的信息，并收取工本费20元人民币。
• C、会员贵宾卡售价20元，每张奖励3元；会员贵宾金卡售价198元，每张奖励20元；会员贵宾铂金卡每张售价398元，奖励40元。
• D、会员卡（贵宾卡、金卡、铂金卡）由前厅部负责发放和管理，总台员工在交接班时要清点会员卡张数和种类、号码，已出售的会员卡的数量、收入与电脑中的会员卡数量、收入是否一致，前厅经理要进行检查核对。

第18题：

以下（）问题需要联系呼叫中心的客服中心进行处理。

• A、会员信息修改
• B、会员卡续卡
• C、会员卡挂失补卡

第19题：

邮政专用车辆通行，下列哪些情况出口需回收专用免费卡。（）

• A、免费通行证无效
• B、专用免费卡超出有效使用时间
• C、专用免费卡超出有效使用范围
• D、专用免费卡车牌号码不符

第20题：

全国卡业务对账包括借记卡对账和（）

• A、信用卡对账
• B、贷记卡对账
• C、金卡对账
• D、会员卡对账

第21题：

宜必思酒店的会员卡称之为（）。

• A、A佳卡
• B、蓝鲸卡
• C、枫叶卡

第22题：

第23题：